BENU Apotheek Vorden

Goede service!

Prima apotheek. Vaak moet je even een nummertje trekken en even wachten maar nooit langer dan 5 minuten.

Ik ben eigenlijk altijd goed geholpen.

Ik wou contant betalen wat niet meer kan. Pinnen is verplicht of er word een rekening mee gegeven.

Ik vind het erg vervelend.

Tot een paar jaar geleden was dit een heel fijne apotheek, laatste jaren is de service beroerd. En wordt steeds beroerder. Bureaucratisch, traag, klantonvriendelijk. Bij incomplete levering krijg je geen melding van te voren dat het een deel levering is, wanneer dan de ontbrekende medicijnen wel klaar liggen krijg je ook geen bericht. Men vindt het vooral jammer dat de klant weinig begrip heeft voor situatie van hen zelf.

Keer op keer een mindere ervaring gehad bij deze apotheek. Het woordje 'helaas' of 'wat vervelend' of "het komt allemaal goed" zou al wonderen doen.