Belastingdienst Arnhem

The people in the tax office are very nice and helpful! They helped me to fill in my tax declaration form as I don't speak Dutch.

Helpful

Goede service met cake!

Woonplaatsverklaring opgevraagd, keurig geholpen. Zeer tevreden. Ook telefonisch goed bereikbaar.

Hollanda Vergi Dairesi. Gelir Giderlerimizi zamaninda yapip ödedikten sonra herşey yolunda.Tūrkçe Hizmet sunulursa daha verimli olacak.

duidelijk

Je wordt hier goed geholpen bij het invullen van de inkomstenbelasting.

Een helpdesk waar je persoonlijk te woord wordt gestaan. De medewerker heeft alles voortvarend afgehandeld en uitleg gegeven. Ook een aantal zaken bij de belastingdienst zelf rechtgezet. Hiervan ook kopiën voor mij gemaakt als bewijs! Zover zogoed. Hiervoor 5sterren. Waarom dan toch 3? Je komt daarbinnen en moet dan voor een grote, hoge, open balie gaan staan. Privacy voor geen meter!! Anderen stonden gewoon mee te luisteren! Die medewerkers zitten ook hoog en kijken ook letterlijk op je neer!

Rude and misbehaving security man on the gate.

Afspraak08:00 uur: 07:59, nog een ambtenaar te zien..... 08:05 nu is er beweging, je gelooft het niet, de Douwe Egberts koffie kar rijdt het kantoor op. 8:08 medewerker komt en geeft aan nog niet aangemeld te zijn, tja.... als je gewoon optijd bent had dit al geregeld kunnen zijn!!!! 08:12 mag naar binnen, maar al snel wordt duidelijk dat het systeem niet werkt, alles wordt met de hand opgeschreven en wordt latere op de dag terug gebeld. Heb voor de afspraak een testament opgehaald bij de notaris (€65) , was niet nodig, niet eens ingekeken. Dit had sowieso makkelijk online gekund...

Paar x belverzoek gevraagd bellen ze naa paar seconden zonder iets te zeggen hangen ze het telefoon op.

Vandaag besloten. De belastingdienst, maar op te lichten en een financiële poot te lichten. Reden: Na verwoede pogingen en uren wachtstand en continue reacties weet ik niet (na vraag om op juiste manier inkomsten in te vullen). Verwezen om voor overleg te vragen. aangetekend deze verzonden. Uitslag nul reacties. Reageren gewoon niet.

Ambtenaar zonder empathie.
Een fout gemaakt omtrent de omzetbelasting welke gemaakt is door de boekhouder. In een periode na het overlijden van mijn moeder.
Dat we moeten betalen is prima maar dan een boete van 10% opleggen is erg flauw en niet meelevend met een ondernemer.

Zeer slechte service had nog een aanslag waardoor ik tenaamstelling blokkade had. Dat bleek 25€ te zijn dus gelijk overgemaakt en volgens hen was dat alles. Na dagen bellen of de betaling rond was, en 8collegas verder kwamen ze 5 dagen later pas achter da t er nog 2 aanslagen waren nou heel vreemd maar direct overgemaakt erna werd ik gebeld dat de blokkade eraf zou zijn na weer belle blijkt hier niets van waar iedereen heeft een eigen verhaal om zsm van je af te zijn en vind dit zeer slechte service

Nog nooit zo'n slechte helpdesk meegemaakt als die van de Belastingdienst. Meermaals gebeld, altijd minstens twintig minuten in de wacht gezet zonder voorspelling hoe lang het gaat duren, drie keer doorverbonden met andere medewerkers en nog nooit een bevredigend antwoord op mijn vragen gekregen omdat medewerkers niet kundig zijn en niet klantvriendelijk. Wanneer ik mijn ongenoegen uit, heb ik verdedigende reacties gekregen ("het is erg druk"), aanvallende ("u heeft niet de juiste keuze in het keuzemenu gemaakt" (geen enkele keuze had overigens betrekking op mijn vraag)) en desinteresse (bijv. "stuur het op, als het niet goed is krijgt u vanzelf wel weer bericht"). Echt diep triest. Over (het gebrek aan) automatisering zou ik overigens nog een boom kunnen optuigen, maar dat laat ik hier maar achterwege. Waardeloos dat de Belastingtelefoon geen concurrentie heeft, anders zou ik mijn belastingen graag regelen via een andere fatsoenlijke partij.

Simpele vraag. Als ik in duitsland bij een garage een occasion koop: mag ik dan als ondernemer de BTW verrekenen met de kwartaal aangifte? JA zegt de nederlandse belastingdiens na 3,5 uur !!! in de wacht en doorverbinden. NEE zegt de duitse garage. We hebben in duitsland net als Nederland marge auto`s en deze kan nooit een btw auto worden.
Welwaar zegt de nedelandse belastingdienst: Er moet bewijs zijn dat de auto geexporteerd is (bv nederlandse registratie bij het rdw) Het is jammer dat ik geen negatieve sterren kan geven