Rijkaart

Very kind freindly people

Heel goede ervaringen met dit bedrijf! Eerder naar aanleiding van een storing en nu in verband met de voorbereiding van een nieuwe keuken. Goed om te merken dat er in deze tijd waarin bedrijven heel veel werk hebben en klanten voor het oprapen liggen, ook nog bedrijven zijn die de klant toch op de eerste plaats zetten. Monteurs hebben het werk keurig gedaan, alles volgens afspraak en op tijd en voor een redelijke prijs.

Aardig, snel, professioneel, denken mee, geven een ouderwets gevoel van service .

Topbedrijf.
Afspraak = afspraak, en zelfs dat weten ze doorlopend te overtreffen!

Fijn bedrijf met veel expertise in huis

Duidelijk

It is easy to reach with the bus

Na blikseminslag, waren er twee hoofd groepen uitgevallen. Deze moesten worden vervangen .. gelukkige een werkje van niks .. klus was dan ook letterlijk binnen 4 minuten gedaan ..
daarop met de monteur maar wat koffie heb gedronken .. dit bleek erg dure koffie te zijn .. hij telde zijn uren gewoon ( dubbel) door .. achter af bleek dat we nog een monteur moest komen om nieuwe lootjes / zegels te plaatsen .. dit vertelde de eerste monteur ook .. helaas kwam deze monteur niet .. ik heb hiervoor vier keer moeten bellen .. maar de afdeling blikseminslag ( letterlijk zo genoemd) belde maar niet terug .. maar de aanhouder wint natuurlijk. Afspraak stond .. ik werd gebeld door Rijkaart dat er een monteur in de buurt was om de lootjes/ zegels te plaatsten top .

Monteur belde aan en heeft met draaiende motor de lootjes/ zegels geplaatst. Duur van ongeveer 4 minuten .. de totale kosten van het vervangen van twee stoppen kostten op deze manier …. Ruim 220 euro ..

Toen ik hier over mailde, ontving ik dreigbrieven .. dat dit de normale gang van zaken was en dat ik direct moest betalen … ja de factuurafdeling laat wel onmiddellijk van zich horen..

In 2018 hebben ze een bellensysteem geplaatst bij ons appartementen complex en sindsdien is er ieder half jaar wel iets stuk. Als je hiervoor een afspraak maakt, dan trekken ze hun eigen plan zonder de klant te informeren en het duurt ook erg lang voordat ze actie ondernemen. Je moet hier steeds zelf achteraan bellen. Ook is er steeds een miscommunicatie binnen dat bedrijf want de telefonistes hebben ook geen idee waar ze het over hebben of zeggen ineens weer wat anders dan de vorige die je aan de telefoon had.En je krijgt wel steeds een rekening. Echt niet aan beginnen... waardeloos dit