Goodrides

Fox voorvork trilde en had een beurt nodig. Na eerst telefonisch contact te hebben gehad met hele fiets langs gegaan. Verwachte oorzaak kon technisch uitgelegd worden en i.v.m. weekend Ardennen voor de boeg op korte termijn zowel vork als demper kunnen laten onderhouden. Na eerste testrit voelde alles weer als nieuw, zowel vering als bediening. Bedankt voor de snelle service tegen een nette prijs!

Wij hebben in augustus 2018, 2 stuks Victoria E-trekking 7.8 heren en dames model gekocht. We waren bij het advies en de zeer goede technische en praktische uitleg al zeer enthousiast. Dit schepte ook meteen vertrouwen in de vakkennis van de professionele medewerkers.
Na een half jaar zonder noemenswaardige problemen,( draadje los achterlicht , ) en beide met ongeveer 600 kilometer gereden te hebben, zijn we nog steeds heel tevreden. Echt jammer dat Victoria fietsen niet meegenomen worden in de jaarlijkse fiets-testen. Misschien dat ze bang zijn voor de Duitse degelijkheid, en mogelijk daaruit voortvloeiend marktaandeel verlies.

Ook het Nuvinci schakelsysteem (heet tegenwoordig Enviolo) is een echte aanrader. Geen onderhoud, schakelt traploos en super gemakkelijk, geen ratelend bijgeluid. Kortom, Super fietsen, Super zaak.

Super geholpen door Manon en Frank (service van mijn voorvork + Lockout herstellen). Enthousiaste mensen die de tijd voor je nemen, zeer klantvriendelijk zijn, veel vakkennis in huis hebben en graag met je meedenken in de vorm van een goed en eerlijk advies zonder je onnodig op kosten te jagen.

Zeker een aanrader, ga zo door😉👍.

Voor de tweede keer een zeer goede ervaring gehad met fietsen bedrijf Pennekamp te Westervoort.

Eerste keer met schade aan mij Batavus Weekend herenfiets welke tot volle tevredenheid is opgelost mede dankzij de deskundigheid van de medewerkers van Pennekamp en hun contacten naar de fabrikanten en toeleveranciers.

Tweede keer was gisteren bij de aanschaf van een nieuwe damesfiets van het merk Cortina Crush welke wij, mede dankzij het meedenken en expertise van medewerker/verkoper Boike, geheel custom hebben kunnen opbouwen naar onze wens.

Je hebt hier echt het gevoel dat je als klant serieus wordt genomen en naar de wensen wordt geluisterd.

25-11-2015;

Even een update m.b.t. ervaring met Pennekamp Westervoort.

Heb nu zelf ook een nieuwe Cortina Crush van modeljaar 2015. Geleverd zou worden modeljaar 2016, maar die heeft verschrikkelijke kleuren dus die wilde ik niet. Pennekamp (Boike) heeft hiervoor alles in het werk gesteld om er toch voor te zorgen dat ik een nieuwe modeljaar 2015 Crush zou krijgen in de juiste kleur en maatvoering.
Toen deze binnen was, is deze ook weer geheel customized naar mijn wens en top afgeleverd.

Pennekamp, ga zo door!

Groeten,
Marcel

nou ik vind de zaak van frank helemaal te gek Frank is erg betrokken bij zijn klanten ik ben verhuisd en niet naast mijn deur belde laatst Frank op dingen vragen en hij wist nog steeds wie ik was ff gezellig gepraat als iemand geen service verleend of slecht is onthoud de heer des huises ook de klanten niet dat vind ik service Frank je bent wat mij betreft een echte topper anders had ik je helemaal nooit meer gesproken grijs uit Dieren je weet dat wel wie 😉

Zeer goed geholpen met de keuze maken van een nieuwe fiets. Eerlijk en oprecht. Veel kennis. Nemen ruim de tijd voor je.

Goede zaak, eigenaar is techneut pur sang. Ook vorken en dempers te servicen!

Heerlijke zaak rechtstreeks en de fiets goed gemaakt

Vindt het dat ze goede service bieden.

Goede en fijne fietsenzaak erg vriendelijk.. Zeker een aanrader.

Goed geholpen en een goede service

Ik heb helaas een zeer slechte ervaring met deze zaak. Mijn fiets ter reparatie gebracht . Hierbij afgesproken dat ik op korte termijn gebeld zou worden met een prijsopgaaf. De eigenaar deed er luchtig over en vertelde me dat de onderdelen wel "gered" zouden kunnen worden.
Twee weken later belde ik voor een update waarop de eigenaar mij vertelde dat hij al twee keer een onderdeel had besteld en teruggestuurd. Pas toen gaf hij me richtprijs voor de reparatie. Ik vond dit een onbetrouwbaar verhaal aangezien hij mij hierover in die twee weken nooit heeft bericht. Ik vertelde hem niets meer te doen ik heb de fiets vanmorgen opgehaald . Als het niet nog erger kan vertel hij mij dat de zogenaamd te redden onderdelen zijn weggegooid.

Jammer dat Pennekamp overgenomen is door deze oplichtersbende. Bij Pennekamp in het verleden een fiets gekocht en dus hierheen omdat de fiets een storing gaf. Fiets is opgehaald (waarbij nog veel geklaagd werd over de verlengde bagagedrager die geplaatst is) en nog diezelfde middag werd de conclusie getrokken dat de controller kapot was en de accu aan vervanging toe. Totaal bijna € 1100,--. Andere optie was de fiets in te ruilen en een nieuwe te kopen.
Wij zijn hier niet in mee gegaan en hebben de fiets opgehaald en naar een echte fietsenmaker gebracht (binnen een straal van ca 10km, zie andere reviews). Aldaar bleek een kabelbreuk de oorzaak te zijn. Probleem is opgelost voor minder dan € 75...