Trekhaakcentrum Oosterhout/Made: Trekhaak laten monteren / kopen

Via de website offerte aangevraagd en in opdracht gegeven, aanvankelijk leek het via de website planner mogelijk om op korte termijn een afspraak te maken (1/2 weken) maar na telefonisch contact bleek het een maand, voor ons gelukkig geen probleem. Op het laatste moment de leenfiets omzetten in een leenauto was snel geregeld. Montage lijkt netjes gebeurt. Mapje mee gekregen met alle documentatie. Wij zijn er tevreden mee.

Geweldig service .had een probleem was snel opgelost en ook nog kosteloos. Echt top.

Gelukkig erg goede service bij het hoofdkantoor in Oosterhout na een slechte ervaring in Doetinchem.

Daar 2 weken van te voren een afspraak gemaakt en werd alweer binnen enkele dagen gebeld om het te verzetten: druk, geen personeel kunnen krijgen in deze tijden en materiaaltekort. Kan gebeuren. De dag vóór de nieuwe afspraak werd ik wederom gebeld, nu om het af te zeggen: corona-uitbraak onder het personeel. Rekenend op 2 weken incubatietijd zou ik dan midden in de verhuis zitten (de hele reden om een trekhaak te nemen). Maar goed, ik wilde alsnog de trekhaak dus dan maar ná de verhuis.
Ik heb gebeld maar kreeg een man aan de lijn: de dame die over de afspraken gaat was op dat moment niet beschikbaar en hij wist niets van mijn verhaal (terwijl ik alleen een nieuwe afspraak wenste te maken). Of ik later kon terugbellen. Weer gebeld en hetzelfde verhaal gekregen. Vervolgens kreeg ik een mail van de dame, dat ze speciaal voor mij een trekhaak hadden besteld, geannuleerd had en hun er nu mee liet zitten. In een maand tijd heb ik alle smoesjes die bedrijven momenteel gebruiken, corona, materiaal en personeelstekort, te horen gekregen bij vestiging Doetinchem waardoor het niet meer geloofwaardig is. Ze geven de klant vervolgens nog de schuld ook.

Aangezien ze in Doetinchem blijkbaar geen trekhaak willen verkopen heb ik dus maar een afspraak gemaakt met het hoofdkantoor in Oosterhout en ben helemaal vanuit de Achterhoek daarheen gegaan voor de montage. Geholpen door de monteur zelf, die vooraf nog heeft gekeken of er een aanpassingen/meerprijs nodig was voor een paneel in de wand. Wat dat betreft prima communicatie zonder verrassingen. Was wat extra moeite maar hij kon het paneel kosteloos los halen voor de montage. Alles netjes afgewerkt en deugdelijk geïnstalleerd. Bij het ophalen liet de monteur zien hoe alles werkte, wat hij precies gedaan had, papierwerk etc. Wat een verademende tegenstelling met Doetinchem. Oosterhout is een aanrader! Bedankt.

Trekhaak was geblokeerd.
Net voor fiets vakantie.
Moest naar Made.voor reparatie.
Daar ging iets mis in communicatie.
Nu komt het: de service was geweldig om onze vakantie niet te ver knoeien kwam monteur helemaal uit Made onze trekhaak brengen en hem erop zetten.
Super Marcel hartelijk bedankt.
Top service!!!

Heb een auto gekocht met een trekhaak die er al onder zat, dus niet gekocht bij trekhaakcentrum. Met het laatst er achter hangen van de aanhanger deed de verlichting van de aanhanger het niet, je hebt dan iets van wat moet ik doen? fout aanhanger of fout bedrading in de auto?
Trekhaakcentrum gebeld "erg druk maar kom langs zonder afspraak dan kijken we er naar" Afijn zo gezegd zo gedaan. Storing hebben ze gelijk verholpen (foutje in aansluiting achteruitrijpiepers) en nog wat tips mee gekregen. Over betaling wilde ze niets weten. Wat een service!!!!!!

Geweldige sevice. Halfuurtje aan mijn fietsendrager bezig geweest en zelfs na wat aandringen mijnerzijds mocht ik niet betalen. Vakmensen met een goed hart.

Top service!! Na een jaar terug geweest voor een storing geheel kosteloos hersteld en gratis een leenauto.
Aanrader!!!

Trekhaak montage.
Netjes en goede, vriendelijke service!
Top kwaliteit

3 jaar na het monteren van de trekhaak ontstond er een storing. Na contact met trekhaakcentrum werd er aangeboden om kosteloos naar de storing op zoek te gaan. Wat een service!

Na wat zoek en speur werk is de oorzaak van de storing gevonden en verholpen, grote klasse!

Komen afspraak na voor een mooie prijs

Heel netjes geholpen. er was een probleem met de trekhaak maar het werd netjes opgelost ik ben zeer tevreden

Moet hem nog laten monteren,maar zijn vriendelijk en uitleg is 👍

Zo te zien alles netjes gemonteerd.

Goede service

Snel en meedenkend!

Zeer keurig bedrijf

Goede service