Huisartsenposten Oost-Brabant - Locatie Geldrop

De melding per telefoon werd serieus en goed afgehandeld. Dienstdoende huisarts deed het prima.

Helaas een erg slechte ervaring met de telefoniste. 20 minuten in de wacht op een dinsdag avond 20.30 om vervolgens 20 minuten lang door een protocollen draaiboek te lopen waarbij er eigenlijk alleen maar aandacht is voor de exacte vraag beantwoording en alles wat je erbij meldt en dus niet om gevraagd is wordt niet maar geluisterd. Mijn dochter van 9 valt op haar arm en blijft gigantische pijn in haar arm houden. Ze schreeuwt het letterlijk uit. Het zwelt maar ziet er niet gebroken uit. Omdat ik ( als vader ) zeg dat het er niet gebroken uit ziet maar het niet kan beoordelen geeft ze aan dat de post dan ook niks kan doen. Die is er enkel voor spoedgevallen. Ze werken met een stappenplan en dat betekend eerst pijnstilling en dat afwachten. Als het niet weg trekt mag ik snachts terug bellen voor een afspraak.

Melding wordt niet serieus genomen en als je aangeeft dat het nummer (tijdelijk?) onbereikbaar is loop je tegen een bureaucratisch muur aan van onbegrip.