BloemenOnline.NL

Customer service: 4/5 - received replies on my inquiries pretty fast and in a friendly way.

However, I never received any flowers for valentine's day - the flowers weren't available anymore (The florist they worked with was not able to provide the flowers).

In the end I was reimbursed and got the flowers elsewhere.

Op vrijdag een boeket besteld, dat uiteindelijk op woensdag bezorgd zou worden. Op do krijg ik bericht dat de postcode niet correct was en het boeket bij een Postnl punt opgehaald kan worden! Na 1 week! Na veel bellen naar MyParcel, Postnl en bloemen online wordt er niks gedaan. Bloemen online is niet verantwoordelijk voor bezorgen! Ze verkopen mij wel een boeket van 31€, dat ik nu kwijt ben! Uiteindelijk heb ik voor €33 dezelfde dag nog bij Fleurop een mooi boeket kunnen bezorgen. Voor mij NOOIT meer bloemen online.

PS: een 2e poging van bloemen online om het boeket toch te bezorgen ging ook mis: het boeket werd aan een compleet andere straat aangeboden. Na een week krijg ik nog steeds updates van PostNL dat het pakket opgehaald kan worden bij een PostNL punt! Dat zal er fraai uitzien!

Inderdaad de postcode bleek incorrect te zijn, maar die gaf google Maps aan. Ik ga er ook vanuit dat PostNL zelf een straatnaam kan opzoeken..