Huisartspraktijk Obdam

Mooi en ruim gebouw.
Ik werd daar vriendelijk geholpen

Wanneer je een afspraak wilt maken kan het wat langer duren voordat er plek is. Hier kunnen ze over het algemeen weinig aan doen met de groeiende populatie van het dorp, maar is soms wel vervelend.

Verder ben ik heel tevreden over de hulp die ze mij hebben gegeven de afgelopen jaren. De assistentes denken ook mee wanneer je ze spreekt en ik voel me gehoord.

Het lijkt helaas altijd wel moeilijk te zijn om een afspraak te maken, terwijl je toch alleen belt als je denkt dat het nodig is. Snap dat er genoeg mensen zijn die voor ieder onzinnig ding bellen, maar beter een keer voor niets naar de huisarts, dan iets ernstigs missen. Het bandje voor de koffiepauze is ook erg vervelend, helemaal als ze zeggen dat het tot kwart over 10 pauze is en dat er na die tijd nog oo staat. Verder top hoor en over de artsen niets dan goeds.

Goed geholpen

Had een afspraak gemaakt. Eenmaal in de wachtkamer vroeg ik na 25 minuten wachttijd of ik nog werd geholpen maar de dokter liep dik uit zei de telefonisten. En ben toen teleur gesteld weg gegaan. Had ook telefonisch gekund de informatie zeiden ze. Beetje jammer dat je zo lang moet wachten en zeker niet gecommuniceerd worden naar de klant. Moet je als klant iets te laat komen komen er meteen kosten in rekening gebracht schandalig

Erg slecht behandeld door vrouwelijke arts in opleiding op 31-03-2021 tijdens telefonisch spreekuur. Heel onvriendelijk, totaal niet doorvragen en niet meedenkend.

Ik heb er begrip voor dat het tijdens een telefonisch spreekuur druk is en dat de huisarts kortaf is maar ik verwacht wel normaal behandeld te worden.

Ook kan je niet aanmelden voor het telefonische spreekuur waardoor je 10 keer moet bellen voordat je in de wachtrij kom te staan wat in mijn geval 15 minuten duurde.

Na dit voorval overweeg ik het sterk om naar een andere huisartspraktijk te gaan, ik geef toestemming om gebeld te worden n.a.v. deze ervaring en hoop dat hier iets mee gedaan wordt want ik vond dit echt belachelijk.

De laatste keer dat ik belde was +- 2 jaar terug.

Deze huisarts nemen patiënte niet serieus met hun klachten als ze een bel afspraak hebben bellen ze pas na 17:30 uur of ze zeggen dat ze gebeld hebben maar ze hebben niet gebeld terwijl je de hele dag zit te wachten.

Nergens anders wordt je zo klantonvriendelijk, onbeleefd en met zoveel tegenzin te woord gestaan. De keren bellen of informeren naar resultaten bij de balie/assistenten zijn altijd een nare ervaring. Deze dames zouden wat manieren bijgeleerd kunnen worden over hoe zij met mensen om moeten gaan.

Diverse keren zeer klantonvriendelijk geholpen. Andere huisartsenpraktijk verbaasde zich ook over deze onvriendelijke houding. Daarbij gaf de assistente via de telefoon aantoonbaar verkeerd advies. De artsen is niks mis mee, maar de receptie met assistenten voeren een geheel eigen bewind.

Mijn kind van 1jaar heeft diabetes en ze zijden dat het niks was ik heb 2keer met hun gepraat en ze zijden dat het niks was daarna heb ik 112 ambulance gebeld en die konden zien dat het diabetes was ze heben me TOTAAL NIET GEHOLPEN