IJssel Wonen B.V.

Het is fijn dat er een persoonlijk intakegesprek plaatsvindt. Vriendelijk personeel waar goed mee te communiceren valt.

Als ik vraag, ik wil graag dat het gerepareerd wordt, dan als antwoord krijgen " ja, we willen allemaal wel is wat." Slecht te woord gestaan. Dit was mijn eerste contact met ijsselwonen en dus erg slecht.

Na aanleiding van mijn slechte review is er gelijk contact met mij opgenomen.
Alles uitgepraat, opgelost en excuses aanvaard. Dank je wel Laura.

Gaan een videogesprek met je aan, wat al fijn is. Daarnaast had ik uiteindelijk al een woning gevonden hiervoor en hebben ze geregeld dat ik mijn inschrijfgeld terug kreeg. Dank voor die service, dat doen zeker niet alle vergelijkbare instanties!

Fijn en goedkoop een woning gehuurd, altijd goed geholpen bij problemen en overlast.

Ik hou erg veel van zulke dingen snuffel dingentjes zoeken 🔎 😄

Goede intake met aandacht

Jubiju

Ik heb me vorig jaar ingeschreven bij Ijssel wonen omdat ik opzoek was naar een specifiek type woning.

Tijdens het intake gesprek, bij ijselwonen op kantoor, gaf de te hard pratende dominante mannelijke medewerker/eigenaar aan, dat het type woning wat ik zoek beschikbaar is, en in hun portfolio valt.

Na een jaar lid te zijn geweest is het type woning dat ik zoek geen een keer langs gekomen. 2 mogelijkheden, of het is toeval, of mij is iets voorgespiegeld dat niet klopt tijdens de intake.

Daarnaast heb ik de eerste 2 maanden niet het woning aanbod via de email ontvangen. Nadat ik hier feedback op heb gegeven kreeg ik het wel.

Ik zou niet huren of verhuren via deze partij.

Geen enkele vorm van communicatie mogelijk. Ze laten je onnodig in de stress zitten. Telefoniste die niks kan zeggen over inhoudelijke zaken en je krijgt 10x te horen dat je wordt teruggebeld met spoed. Dit is geen enkele keer gebeurt. 2x langs kantoor waar ook niemand aanwezig was. Wel kreeg ik een verkeerde factuur opgestuurd, hier een melding van gemaakt, en binnen 2 uur had ik een nieuwe factuur. Dan kan het natuurlijk wel.
Vervolgens is er geen voor en eindinspectie uitgevoerd en is er geen contact geweest over de borg. Dit heb ik met de eigenaar van de woning moeten regelen. Een erg onprettige ervaring om te huren via deze partij. Ze brengen geld in rekening als je zelf nieuwe huurders vind maar wel voor het einde van je contract vertrekt. Hier worden misplaatste grappen over gemaakt en er staat vervolgens 2 maanden lang radiostilte tegenover. Tot op heden niks van ze gehoord sinds februari en heb inmiddels de woning verlaten. Zowel de oude als nieuwe huurders hebben dit op deze manier ervaren.

Kortom een erg onprettige ervaring.

Ze geven de aanbetaling niet terug

Ik raad niet aan om met hen om te gaan