Drive On

Laatst helaas op de snelweg aangereden van achteren, waardoor mijn eigen auto flink gehavend was. Gelukkig kon ik bij de berger een vervangende auto (een nieuwe BMW zelfs) meekrijgen om mijn weg naar huis te vervolgen. Doordat ik nog nooit eerder betrokken ben geweest bij een ongeluk, was het me zeer onduidelijk wat er nou geregeld moest worden, het duurt eeuwen voordat ik iemand van mijn eigen verzekering aan de telefoon kon krijgen.
Gebeld met Drive On, prettig te woord gestaan door mevrouw Esmee. Ze nam de tijd om uit te leggen bij wie ik voor welke zaken aan moest kloppen, erg netjes. Alle informatie kreeg ik keurig per mail toegestuurd.
Dus vriendelijke klantenservice, mooie auto!

Super goed geholpen. Aardige medewerkers. Onze auto was uitgevallen in een kop staart botsing en er werd razendsnel actie ondernomen. We kunnen Drive On aan iedereen aanbevelen. Geen hoge kosten en een prettige afhandeling. Top!!!

We hadden autopech in Duitsland en kregen via SOS International een leenauto geleverd door Drive On. Ik herken me niet in de andere reviews. De voorwaarden op het huurcontract zijn duidelijk. We kregen een splinternieuwe Peugeot 208 (10 km op de teller). Helaas pasten zoals SOS International ons wel beloofd had onze wielrenfietsen hier niet in, maar in zo'n situatie kan je niet te veel verwachten. De auto werkte naar behoren en kon ik in Utrecht zonder problemen weer inleveren.

Na men pech geval een hele mooie i luxe leen auto terug gekregen. Jammer dat je niet kan verlengen per telefoon moet achter Pc regelen.

Incorrecte informatie, moeilijk te bereiken en veel automatisch gestuurde mails.

Be really careful with this company. My car failed in the evening and I received a replacement transport from them via Graaf JR b.v. The car was dirty from inside and outside. They told me it is ok , because you received it dirty. But when I brought the car back, suddenly they wanted clean car. Clearly try to get money in every way that it is possible. It seems I am not the only one mislead by them.

Helaas pech gekregen met mijn Porsche. Via Porsche assistance in contact gekomen met Drive On. Tijdens het ophalen van het vervangend vervoer werd er enkel een digitaal teken blok overhandigd. Hierop diende ik mijn handtekening te zetten. Er werd bij verteld dat ik enkel tekende voor ontvangst van de auto.
Ik kon verder niets inlezen.

Helaas zat er een kleine schade op de auto bij het inleveren. Tot mijn verbazing kreeg ik een rekening van €1100 van Drive On. Ze vertelde dat dit onder de verhuur voorwaarden viel. Hier heb ik echter nooit voor getekend.
Er is ook verder geen schade rapport gedeeld of enig ander schrijven. Direct werd er een factuur gestuurd.

Na vervelende communicatie te hebben gehad met de “klantenservice” via e-mail, aangezien ik in ieder geval een onderbouwing van de kosten wilde inzien, heb ik onder dwang van gerechtelijke stappen en mogelijk hoge incassokosten alsnog de rekening betaald. Enige onderbouwing is nooit ontvangen.

Ik zal nooit meer een vervangende auto van Drive On accepteren en adviseer een ieder om hetzelfde te doen.

Vrijdag en Zaterdag 7 en 8 april getuigen geweest van de slechtste service die ik ooit mee heb gemaakt.

Vrijdag avond pech gehad met mijn eigen lease auto en tot mijn spijt een “vervang auto” van Drive on geaccepteerd.
Deze auto stond bij de sleepdienst al zonder stroom.
Na het opstarten toch maar naar huis gereden met deze vervangauto en zaterdag had ik weer het grote geluk dat ik zonder stroom stond.

Toen maar geprobeerd het nummer op de sleutelhanger te bellen,
Helaas! In het weekend niet te bereiken. (Heel slim)
Mijn lease maatschappij maar gebeld en die gaven ook aan drive on niet te pakken te krijgen.

Online een ander telefoon nummer van drive on gezocht en deze nummers werden ook niet opgenomen.

Wat een super slechte service.
Er werd een onfatsoenlijke auto meegegeven en en toen ik met pech komt te staan word ik van het kastje naar de muur gestuurd.

Uiteindelijk is na aandringen van de lease maatschappij toch vanuit de merkservice van de auto zelf een sleepdienst gekomen om de auto weg te slepen.
Te bespottelijk voor woorden.
Uiteindelijk heeft die hele verhaal mij minimaal 5 uur van mijn weekend gekost.

Hele slechte ervaring met Drive On. Ze gaven mij, na autopech, een leenauto mee, lieten mij niks tekenen. Nadat ik autopech had met de leenauto, bleek dat de verhuurder mijn handtekeningen (3x) had vervalst op het huurcontract.
Heb hier melding van gemaakt, ik word bestempeld als ongeloofwaardig (oftewel, heb ik die handtekening zelf vervalst?).

Ze reageren gewoon niet op mails, sturen aanmaningen en dreigbrieven. Echt verschrikkelijk slecht. De dame aan de telefoon was ook niet aardig, maar ze zou "een notitie maken dat volgens de klant de handtekeningen waren vervalst". Ik zou er zelfs aangifte van kunnen doen bij de politie! Waardeloze klantenservice. Maar het boeit ze waarschijnlijk niet, omdat klanten toch geen keuze krijgen na autopech, de leenauto wordt ze gewoon toegewezen door deze partij, dus je hebt niet te kiezen. Dus tsja, waarom dan investeren in een goede service?

Ik teken voor een schade verzekering op mijn huurauto die vervolgens zogenaamd enkel het eigen risico verlaagt... maar ik moet het hele schade bedrag betalen.. dus waarvoor en voor wie is die extra 12 eu per huurdag? Wat was er dan verzekerd en hoezo zie ik niet wat wel vergoed is... drive on vind het niet eens waardig genoeg zelf een antwoord te geven

Waardeloze maatschappij, dramatische klantenservice. Ze blijven maar aanmaningen sturen, terwijl er niet eens sprake is van een bekeuringen. Ondertussen wel flink bedrag vragen voor administratie kosten. Als jullie je administratie op orde hebben dan had je al die herinneringen en aanmaningen niet eens hoeven sturen.

Bedrijf dat haar zaakjes niet op orde heeft.

Let op dat je alles zwart op wit hebt staan!!!
Na een flink ongeluk in het weekend hebben we via het takelbedrijf zonder formulier in te vullen een leenauto meegekregen.
Totaal niet bij stil gestaan,we hadden op dat moment wat anders aan ons hoofd.
De dag er na gebeld naar het takel bedrijf waar deze auto ingeleverd moest worden,antwoord geen probleem u ontvangt hierover nog een mail...dus niet.
Daarna via de verzekering er achter moeten komen waar de auto vandaan kwam en waar hij ingeleverd moet worden(was ook allemaal niet zo makkelijk),door dit alles was de auto een paar uur te laat ingeleverd.
Een week later een herinnering of we nog even 79 eur wilde overmaken naar het verhuurbedrijf.
Ik gebeld naar het verhuurbedrijf,alles uitgelegd,antwoord ,had u maar op de sleutelhanger moeten kijken waar ons telefoon nr op staat.
Dan had u die kunnen bellen.

Punt 1 voor een paar uur te laat inleveren 79eur te vragen is schandalig duur.
Punt 2 hadden jullie er gewoon voor moeten zorgen dat er een formulier mee was gegeven bij ontvangst van de auto waar alle info op stond.
Dan was er niets aan de hand geweest en had het voor ons wat duidelijker geweest.
Mensen die net een flink ongeluk hebben meegemaakt hebben wel wat anders aan hun hoofd.

Ik weet dat jullie in jullie recht staan en ik heb betaald,maar ik vind het bijzonder laag bij de grond om ondanks dat ik alles netjes heb uitgelegd,dat ik alsnog moet betalen.
Ik ben blij dat ik zelf voor een bedrijf werk waar we altijd meedenken met de klant en het beste uit een lastige situatie kunnen halen.

Tip,krijg je via de verzekering een auto te leen,zorg dat alles zwart op wit staat!

Na een aanrijding heb ik een auto van Drive On meegekregen. Die was van buiten helemaal niet schoon, maar ik kon er mee naar huis.

De volgende dag de auto ingeleverd waarbij mij werd verteld dat ik hem schoon moest inleveren. Werd gezegd dat ik de kleine lettertjes in het contract maar had moeten lezen. Erg frustrerend en slecht deze ervaring.

Let op met dit bedrijf! Ben je all risk verzekerd en krijg je van je autoverzekering zogenaamd "vervangend vervoer", dan is de kans groot dat je hier terecht komt. Ik zou getekend hebben voor 40 euro eigen risico en nu heb ik een deurwaarderskantoor in mijn nek hangen die dreigt met gerechtelijke stappen. Voor 40 euro!!! Oplichters !!

Raar bedrijf kende het bedrijf nog geeneens en toch krijg ik een rekening van de deurwaarder. Huur nog geeneens een auto heb beschikking tot 4 auto's

Malafide partij. Zeer onvriendelijke klantenservice. Brengen onterechte facturen in rekening.

Hele slechte zaak! Auto geleend, geen schade gemaakt en toch een schade claim gehad.