BnOservice Refurbished Bang & Olufsen

Geweldig! Onze ruim 30 jaar oude B&O Century weer helemaal als nieuw met het vervangen van de IR sensor en het druk paneel. En nu ook weer helemaal bij de tijd met de Spotify upgrade! En dat allemaal in een dag klaar. Bedankt Koen Ruiter, we zijn er erg blij mee!

Beosound 9000mk2 laten repareren. Laser stuk. Goede service, duidelijke prijsopgave. Speelt weer als een zonnetje. Kan weer genieten van deze mooie machine!

Ben je gecharmeerd van de mooie spullen van B&O, maar hik je (ook) aan tegen de prijs? Ga dan hier eens een kijkje nemen, of in de webwinkel. Alleen maar materiaal van B&O, 2e hands, maar nagekeken en in goede staat. Voor prijzen die ook voor een kleinere portemonnee bereikbaar zijn. Bovendien krijg je op de aanschaf twee jaar garantie! Voeg daar vakkundig advies en installatie aan toe...

Prettige ervaring!

Na een goede mail wisseling persoonlijk in de Meern geweest, goede (gratis) parkeer voorziening voor de deur, zeer goed geholpen door de medewerker!

Fijne winkel waar veel kennis en expertise aanwezig m.b.t. B&O. Goede service, alles wordt opgelost.

Wat veen leuk bedrijf met goede service

Goede service en een erg mooie showroom!

Goede service. Heeft verstand van zaken

Goede zaak top

Worst customer services ever . The only contact is chat (which takes forever to get someone online) and phone. I bought boxes, but before it got shipped I wanted to cancel the order. Unfortunately, it was too late. They told me to ignore the delivery, but it took almost two weeks to get them processed the return (me taking initiative to tell them to put speed into it after two weeks of NO response). Fearing of their lame attitude I created a return label after I cancelled the order to speed up the process, but the package got stucked at the pick up. The webpage confirmed return is successful, but they haven't pay me back yet! Customer service system is poorly developed and customer services made poor investigations! It's been two weeks and I am still waiting for my reimbursement! They confirm that reimbursement can take up another 10 working days!!!! NEVER NEVER NEVER EVER BUY ANYTHING ONLINE AT BOSE!

Tja, waar zal ik beginnen? De eigenaar, Koen de Ruiter, is een charmante man en muziekliefhebber, of zo doet hij het voorkomen. Ik heb bij hem een volledig B&O muzieksysteem gekocht en toen begon het:
1. Hij kocht 2 Beolab 8000 speakers waarvan hij beweerde dat het Mk2 waren. Bij aflevering bleek uit het serienummer dat het Mk1 waren. Heb de speakers teruggestuurd en een nieuwe set gekregen die Mk2 zouden zijn. Wederom serienummer gecontroleerd: nog steeds Mk1, terwijl hij op de factuur Mk2 heeft gezet en dus ook een Mk2 prijs heeft gerekend.
2. Ik had een Beogram draaitafel gekocht; deze bleek bij aflevering defect. Teruggestuurd en ik zou een ander model krijgen dat veel beter was. De geleverde Beogram 7000 zag er inderdaad beter uit, maar werkte ook niet. Hoezo refurbished? Ik heb hem bij een specialist laten repareren voor €400,- omdat ik geen vertrouwen meer had in BnOservice.
3. Het Beosound 4 geluidssysteem was smerig bij aflevering, totaal niet refurbished, gewoon 'as is' in de doos gedaan en verzonden. Ik had de optie 'Spotify' besteld, wat iets heel anders bleek te zijn: het is een Google Chromecast audio dongle, ingebouwd in het systeem. Goed, het werkt, dus op zich geen probleem, ware het niet dat hij de stekkers voor de verbinding met de AUX-in poort had verwisseld, waardoor het stereobeeld verkeerd om was. Slordig.
Conclusie: ja, hij heeft heel veel gebruikte B&O apparatuur in zijn (nogal rommelige) showroom, maar refurbisched zijn ze totaal niet. Zijn after sales service in Nederland zal best heel goed zijn, maar ik woon in het buitenland en dan wordt het een heel ander verhaal. Verder verkoopt hij andere spullen dan op de factuur staan en levert hij defecte apparaten. Kortom: ik kan deze zaak niet aanbevelen en als je dan toch persé iets bij hem wil kopen: zeer goed opletten en op je hoede zijn, anders wordt je opgelicht.