Bos Keuken- en Baddesign

Wij hebben dit bedrijf, dat destijds nog in Bodegraven gevestigd was, voor diverse verbouwingen in de arm genomen. In het vorige huis kwam Theo Bos eerst ter plekke kijken wat wij gedaan wilden hebben (nieuwe keuken geïntegreerd in de huiskamer) en vervolgens kwam hij met goede plannen en ontwerpen. Dit betrof dus een nieuwe keuken, een nieuwe glazen deur en de toiletruimte. Een paar jaar later heeft hij in ons huidige huis ook weer naar grote tevredenheid een nieuwe keuken geplaatst, de keukenvloer betegeld, de badkamer vernieuwd, de toiletruimte vernieuwd, diverse tegelvloeren gelegd en is beneden alles geschilderd door LTB Montage, van zijn zoon. In al die jaren dat we Theo kennen (en mijn man en ik met hem bevriend zijn geraakt) is er altijd zeer prettig samengewerkt, kwam hij zijn afspraken na, had goede ideeën, kwam met oplossingen, deed ook alle electriciteit etc. en nam zelfs een tv voor ons mee voor de keuken van de groothandel. Kortom, wij bevelen Theo en zijn zoon Laurens altijd zeer aan bij vrienden en bekenden!

Dit bedrijf heeft bij ons een nieuwe keuken geleverd en geplaatst. Alles was netjes op tijd en de keuken is vakkundig gemonteerd. In het verleden hebben ze in onze vorige woning het sanitair van de badkamer geleverd, vandaar nu ook weer de keuze voor Bos keuken en baddesign. Kortom een echte aanrader!

Familiair bedrijf in keukens en badkamers

In 2018 besloten om onze badkamer en keuken te verbouwen. Tijdens onze zoektocht terecht gekomen bij dit bedrijf. In eerste instantie hele leuke en goede gesprekken gehad en daarom de opdracht aan hen toevertrouwd. Helaas ontstonden in de week voor de start van de verbouwing, al de eerste problemen. Hier bleef het niet bij, want er ontstonden steeds meer problemen en er werd fout op fout gemaakt. Denk hierbij aan het plaatsen van verkeerde tegels in de badkamer. Het verkeerd bestellen van o.a. de douchewand, douchekraan en de handgrepen in de keuken. Deze vervolgens ook installeren en dan zeer boos en klant onvriendelijk reageren, omdat wij aangaven dat het niet goed was. Een gat in het stucwerk in de slaapkamer door het installeren van de douchekraan aan de andere kant van de muur. Lekkage in de muur van de gang, die onder de badkamer loopt. Op deze manier kunnen we nog wel even verder gaan. Nadat wij eindelijk weer gebruik konden maken van de keuken en de badkamer (3 weken plus nog zeker 2 weken vertraging, waarna het nog steeds niet helemaal af was), waren de problemen nog steeds niet over. In het afgelopen jaar zijn er meerdere dingen kapot gegaan, waar het bedrijf geen oplossing voor wilde bedenken en geen garantie voor wilde verlenen. Zo is het wastafelmeubel kapot gegaan en heeft de leverancier aangegeven dat dit een montagefout is. Het bedrijf wil dit niet toegeven en wil het alleen komen maken als we een paar honderd euro neerleggen. Ook zijn wij er achtergekomen dat de gasslang die tussen de kookplaat en de gaskraan loopt uit 1988 komt, terwijl deze elke 5 jaar vervangen moet worden. Ook hier hetzelfde verhaal, we kunnen nog even doorgaan met opsommen.

Wij schrijven daarom ook deze review om iedereen te waarschuwen. Als je met dit bedrijf in zee gaat, kom je hoe dan ook voor problemen te staan en een klantvriendelijke oplossing ga je hier niet vinden.

Het is spijtig dat ik deze recensie moet schrijven. In positieve sfeer de eerste gesprekken gevoerd en daarna vol goede moed een poging gewaagd de werkzaamheden te laten uitvoeren. Helaas waren die werkzaamheden zwaar onder niveau (badkamer niet gekit, hoek van een tegel afgebroken zonder dat verholpen werd, spiegel verlichting in de badkamer werkt niet, verlaagd plafond op de verkeerde hoogte).
Daarnaast niet omgaan met de geleverde feedback, wordt er slecht gecommuniceerd met de klant en denkt men niet mee aan oplossingen. In de afhandeling van alles wat er mis is gegaan stuurt dit bedrijfje als klap op de vuurpijl ook nog een advocaat op ons af om betaling af te dwingen terwijl zeker een kwart van de werkzaamheden die waren gefactureerd uiteindelijk niet zijn uitgevoerd maar door onszelf zijn opgelost.

Wees gewaarschuwd: ga niet met dit bedrijf in zee te gaan. U kan voor lelijke verassingen komen te staan.