Tandartspraktijk E. van der Wal B.V.

Goede tandartspraktijk, de eerste keer heb ik er een verstandskies laten verwijderen. De tandarts kwam professioneel over en vertelde mij persies waar zij mee bezig was tijdens het verdoven en het verwijderen van de kies. De tweede keer werd ik door een andere tandarts geholpen, hij had de zelfde werkwijze wat mij totaal op mijn gemak liet voelen.

Goede sfeer. Snelle behandeling.

Natuurlijk is het een inkopper om een tandarts waar je met hevige tandpijn binnenkomt en pijnloos naar buiten gaat als een geweldige tandarts te beoordelen. Er werd heel duidelijk gecommuniceerd, overlegd en uitgelegd wat er ging gebeuren, wat ik kon verwachten, wat het ging kosten etc. En dat is me ook veel waard.

Tandarts/orthodontist werkte zonder handschoenen.

Afspraak voor vullen van een gaatje werd een 2e controle, omdat ze geen tijd meer hadden.
Het werd mij verteld alsof ik een controle afspraak had en ze niet genoeg tijd hadden om het gelijk te vullen, terwijl de afspraak uitsluitend voor het vullen van een gaatje was. Dus weer een afspraak moeten maken en voor niets gekomen.

Bij een andere controle zaten er uiteindelijk 4 mensen in mijn behandel kamer te kletsen over hun weekend. Toen ze er achter kwamen dat ik een "bijzondere operatie" had gehad, kwamen ze stuk voor stuk kijken en aan de ontstoken wond trekken (geen toestemming hiervoor gevraagd).

Als laatste geholpen door een vrouwelijke tandarts die erg geïrriteerd en onvriendelijk over kwam. Ze sprak wel met haar assistente, maar niet met de patiënt.

Na jaren met veel positieve ervaringen bij deze praktijk, heb ik na deze negatieve ervaringen over de laatste jaren besloten een nieuwe tandartspraktijk te zoeken.

Als tip voor de praktijk:
Wees professioneel en klantvriendelijk voor al jullie patiënten, jong en oud.

Tandarts van der Wal houdt zich niet aan de verplichting om een offerte aan te bieden als de behandeling meer dan €250 kost. Dat bleek tot vervelende en exorbitante kosten te leiden in mijn geval. Daarom is het ook verplicht door de Nederlandse Zorgautoriteit.
Bovendien heeft van der Wal geen contract met alle ziektekosten verzekeraars. Zelfs niet met VGZ. De op één na grootste. Let dus op uw zaak! Een gewaarschuwd mens telt tenslotte voor twee.