Praktijk Merel Kooning voor Tandheelkunde en Orthodontie

Jammer dat het niet bij iedereen zo gaat als bij mij. Helaas heb ik al te veel gedoe met mijn tanden gehad en heb ik al vaak in de stoel gelegen. Iedere keer ben ik goed en vriendelijk geholpen. Het is dat het zo lastig terug praten is, maar anders zou het misschien nog te gezellig zijn. Voordat ze iets doen vertellen ze dat altijd en voor grote kostenposten maken ze eerst een offerte waar je goedkeuring voor moet geven. Ook denken ze mee qua afspraken maken zodat het zo gunstig mogelijk is qua verzekering.

Bij mij is een brug geplaatst door Natasja en Merel, in een ontspannen sfeer hebben deze dames perfect werk geleverd. Hoogstaande kwaliteit tot in detail!!! Dames....GROTE KLASSE!!!

Enorm vriendelijk, geinteresseerd in de nieuwe patient en duidelijke uitleg over wat ze constateren en doen. Een hele positieve eerste ervaring gehad!

Fijne mensen. Nemen de tijd voor je. Goed advies, maar er wordt ook geluisterd naar jouw eigen wensen. Mooie lichte moderne praktijkruimte.

Fijne tandarts ook voor kinderen.

Mooie praktijk, tandarts merel kooning zelf nog niet ontmoet. Veel medewerkers waar door het onoverzichtelijk is wie nu wie is. Veder wordt er niet altijd overlegt met de patiënt wat ze gaan doen. En doet men dingen aankondigen zonder overleg. Foto’s maken schoonmaken van gebit. Afspraak maken voor over een half jaar, en als je aangeeft dat je eens per jaar wilt zeggen ze. Dat dat noodzakelijk is voor iedereen. Vindt dat onzin! Moet het zelf betalen en eens in de 3 of 4 jaar foto’s maken is bijvoorbeeld voor mij ook prima, veder zijn ze wel vriendelijk en correct

De enorme groei en werkdrukte is een goed excuus om minder tijd te besteden aan klanttevredenheid. Een goede intake, observatie en consequent advise worden niet op prijs gesteld. De patienten zijn dus een uren fabriek en niet meer of minder. Merel Kooning heeft geen tijd om een patiënt goed te behandelen. Zij vliegt van de ene behandelkamer naar de ander om snel een oordeel te geven over een vervolgbehandeling. En als bijgevolg afspraak dit vervolgbehandeling compleet afwijkt van de oorsprongelijke en extra kosten bijdraagd dan is de patient die niet begrijpt en luistert.