DHL Global Forwarding

Great people :)

شركة محترمة وتحترم الاخرين وموثوقة

❤

DHL are the worst! Time and again I receive an alert "We hebben elkaar gemist!," while I am actually home and have been all during the delivery window. The couriers can't be bothered delivering the packages so they just say no one was home. Today, I see that the same package was "missed" two times, so now it goes back to the sender. These people are unreliable and dishonest. It makes me want to not buy from Amazon when DHL are the only option they offer.

Elke keer hetzelfde gezeik, auto rijd door de straat, 1 pakket bezorgt, ander word niet bezorgt en gaat retour afzender, ligt gewoon in dezelfde auto... En weer hoop gedoe om alles te regelen!!!

Nu al 2 maanden lang bij elke bezorging via DHL gaat het mis. Ik zou niet thuis zijn, terwijl ik de bezorger nog heb aangesproken maar keihard werd genegeerd. Volgende pakket was "kwijt", pakket erna kwam zwaar beschadigd aan, weer een u was niet thuis terwijl ik de bezorger aan heb gesproken, weer pakket beschadigd maar wel een email dat het bezorgd is, vorige week weer pakket beschadigd heel toevallig zo'n 5 minuten voor het bezorgd zou worden. Vandaag ook weer thuis gebleven de hele morgen stond het juiste adres in de mail en amper 10 minuten voor de geplande bezorging een mail dat het bezorgd zou zijn op een niet bestaand adres. Klantenservice is er niet. Pakket van vandaag is voor de derde keer in 1 week retour afzender omdat DHL weer alles fout doet. Morgen moet ik weer thuis blijven voor hetzelfde pakket maar ik ga er maar gewoon vanuit dat ik het nooit ga zien. Zelfs bij DPD en GLS is het nog niet zo slecht. De bedrijven die DHL als vervoerder hebben raken klanten kwijt maar ook dat boeit ze niet.

1 ster is als te veel voor dit bedrijf, beweren dat je niet huis bent of zeggen dat iets wat met een handtekening in ontvangst genomen moet worden bezorgd is en hebben het gewoon zelf getekend en in een plas water voor de deur gegooid terwijl er elektronica in zit.

Vreselijk onbetrouwbaar. Tot 4 keer toe is ons pakket niet opgehaald, en vandaag een pakket niet bezorgd omdat ons adres niet zou bestaan...

Facturen voor uitgevoerde transporten worden stelselmatig 35 á 40 dagen te laat betaald. Te schofterig voor woorden en contact krijgen lukt gewoon niet!!