By Desley uitvaartzorg

Recently my mother - who lived in Voorburg - passed away. We interviewed a number of funeral directors and Desley became the obvious choice. (Note that it was my mother's choice to select Desley in her final days as she felt most comfortable with her, understanding her final wishes.) Her personal dedication and professionalism is unsurpassed which showed during the cremation. Desley also works according an open book principle if it comes to cost. The cost to her are transparent and not uplifted. At the end she just adds the fee for her efforts which is agreed upfront. Consequently she doesn't try to "up-sell" things you don't want or need. It also meant that the final invoice was lower than the estimate, saving us thousands over her competition.

Desley maakt het verschil tijdens een van de moeilijkste periodes van je leven. Ze denkt mee, zorgt voor veel persoonlijk contact, met volledig oog voor de nabestaanden. Ze denkt aan de dingen, waarvan je niet weet dat ze mogelijk zijn en zorgt er voor dat het afscheid precies verloopt zoals je graag gewild had.

Een maand geleden overleed mijn vrouw onverwachts en moest er opeens heel snel van alles geregeld worden. Ik ben ontzettend blij dat ik toen Desley online heb gevonden en heb gebeld. Nog diezelfde middag zaten we aan de keukentafel om de eerste belangrijke zaken af te stemmen. Daarna heeft Desley van dag tot dag telkens gezorgd dat alles op tijd geregeld werd en ze kwam met hele goede suggesties en opties om uit te kunnen kiezen. Uiteindelijk was het afscheid ontzettend mooi en ik denk dat het precies zo was zoals mijn vrouw het gewild zou hebben. Nogmaals bedankt voor alles Desley.

Tijdens de eerste ontmoeting was er gelijk een vertrouwd gevoel. Desley is een warme en spontane vrouw. Dank je voor de lach en traan en het vertrouwen na het overlijden van onze moeder.

Perfecte persoonlijke benadering. Geweldige begeleiding tijdens de gehele uitvaart, met een warme en persoonlijke sfeer. Financieel geheel transparant en prima prijs-kwaliteit.: veel kwaliteit voor een goede prijs. Goede adviezen en hulp tijdens deze moeilijke periode. Ook alle andere familieleden en vrienden waren erg tevreden over de uitvaart, kaart, super mooie kist en warmte. Mega-veel dank!!

Er komt altijd een keer dat je iemand nodig hebt die alles voor je regelt en aanvoelt wat je wil. Toen mijn moeder overleed ben ik bij Desley terecht gekomen. Vanaf het eerste moment kwam Desley met ideeën en oplossingen die precies paste bij wie mijn moeder was en wat ze zou willen.

De hele uitvaart is daardoor op een warme, persoonlijke en vooral prettige manier verlopen. Dit wordt niet alleen door ons maar ook door de andere die haar dierbaar waren erg gewaardeerd. Omdat er vooraf door haar duidelijk inzicht wordt gegeven in de kosten kwamen we aan het einde ook niet voor verrassingen te staan.

Kortom wij zijn erg blij dat Desley ons zo goed heeft begeleid en bevelen haar van harte aan.

Na het overlijden van mijn schoonmoeder zijn wij bij Desley terecht gekomen. Vanaf het eerste moment was dit een hele fijne samenwerking. Desley voelde goed aan hoe wij alles wilde en sloot hier fijn op aan. Ook na de uitvaart was en is Desley steeds snel en goed bereikbaar voor ons. Kortom wij zijn erg blij dat Desley ons zo goed heeft begeleid en bij gestaan. Ik zou Desley aan een ieder aanraden.

Bij de uitvaart van onze moeder hebben wij de persoonlijke en warme benadering van Delsey als heel fijn ervaren. Met haar invoelend vermogen heeft zij de uitvaart van onze moeder volledig naar haar laatste wens geregeld. Bedankt voor je begeleiding en je professionaliteit. Patricia en Marion

Desley en ik werken als collega's samen. In aanvulling op elkaar. Zij als uitvaartondernemer, ik als Ritueelbegeleider. Wat mij betreft is zij een voorbeeld van een uitvaartondernemer die 'het snapt'. Ze werkt secuur, haar draaiboeken zijn strak, de powerpoints of fotopresentaties zorgvuldig in elkaar gezet. Bij Desley is what you see, what you get. Ze is recht door zee (als ze iets niets vind hoor je het, en dat vind ik heel fijn) en heeft een groot hart voor haar klanten. Ze is altijd vol respect voor de overledene en de nabestaanden. Ze staat echt voor de klant en spreekt anderen aan als ze onrespectvol zijn. Desley past haar tarief aan als ze met mij werkt. Ik neem haar werk uit handen dus hoeven klanten minder te betalen. Voor mij geeft dat aan hoe eerlijk ze is. Bij Desley krijg je écht waar voor je geld. Alles is strak geregeld. En, misschien nog wel het fijnste, er mag ook gelachen worden. Ondanks de verdrietige setting weet ze die luchtigheid te creëren voor haar klanten. Je hoort het; ik ben fan van Desley!

Desley geeft vertrouwen om moeilijke zaken uit handen te geven. Begrip voor familie en ondersteuning waar het ook nodig is worden door Desley 100% aangevuld.
De transperantie en gevoel waarmee dit gebeurt, is voor onze familie als uiterst positief ervaren.

Desley is een zegen in een
moeilijke tijd geweest.

Over By Desley niets dan goeds!
Onze vader wilde gecremeerd worden, en ‘de rest verzinnen jullie zelf maar’. Eind juli kwam hij helaas te overlijden. Wij, zijn twee dochters, waren het al snel eens: geen houten kist; geen zaaltje met muziek, speeches, koffie en cake; geen ‘standaard’ uitvaartonderneming die meerdere uitvaarten per dag doet. Op internet vielen de foto’s van ‘By Desley’ op door hun frisse uitstraling. Bij Desley bleek maatwerk wél mogelijk. Al in het eerste gesprek bleek haar grote betrokkenheid, terwijl ze toch zakelijk en to the point bleef, wat heel prettig is wanneer je zelf overmand wordt door emoties. We opperden wat ideeën en niets bleek onmogelijk, Desley droeg zelf ook ideeën aan en regelde daarna alles. Via een groeps-app hielden we voortdurend contact en dat was altijd even helder, overzichtelijk en toch ook meelevend; Desley begrijpt dat het in zo’n situatie niet altijd gemakkelijk is om beslissingen te nemen. De uitvaart zelf was precies zoals we het ons hadden voorgesteld. Familie en vrienden konden afscheid nemen van onze vader op zijn eigen geliefde volkstuin, waar hij was opgebaard in een prachtige gesloten mand van bananenblad. Desley had versnaperingen en frisdrank geregeld, want het was een tropisch warme dag. Vooral de manier waarop zij hoffelijk, vriendelijk en ontspannen alles in goede banen leidde in deze niet-alledaagse situatie, was een verademing. Samen met haar vader, die haar assisteert, zorgde zij ervoor dat alle belangstellenden een erehaag langs het hoofdpad van het volkstuincomplex vormden om onze vader uitgeleide te doen. Het was een prachtige uitvaart waaraan we met heel warme gevoelens terugdenken.
Heel hartelijk dank voor alles, Desley en Theo!

Na het zeer onverwachte overlijden van mijn zwager, hadden wij iemand nodig om de begrafenis te organiseren uit de omgeving waar zij wonen. Via Google kwam ik bij By Desley terecht. Achteraf gezien, zeker een uitstekende keuze.

In goed overleg hebben wij, samen met By Desley, een afscheid kunnen samenstellen, dat paste bij de persoon die mijn zwager was en voor mijn zus een goede start om met de verwerking van haar grote verlies te gaan beginnen. De door By Desley geadviseerde locatie paste, door de informele sfeer en grote van de zaal, prima bij wat wij voor ogen hadden en het kleine aantal mensen dat aanwezig was. De persoonlijke begeleiding door By Desley tijdens het organiseren en uitvoeren van het afscheid, was voor ons een steun in deze zeer moeilijke periode.

Ook over de financiële afhandeling ben ik zeer tevreden. Na de heldere begroting is duidelijk waar je rekening mee moet houden en samen met de factuur ontvang je alle bonnen van leveranciers. Een open manier van werken die zorgt dat er ook achteraf geen vervelende verassingen zijn.

Op 5 november 2020 is mijn lieve man overleden. Via via het telefoonnummer van Desley gekregen en haar gelijk gebeld. Wat ben ik blij dat ik dat heb gedaan, de hulp met praktische dingen en ook het medeleven is zo persoonlijk. In de rouwkamer kwamen Desley of Theo iedere dag kijken of alles nog goed was. Ik heb achteraf zo'n goed gevoel, dat ik Desley gebeld heb. Ze heeft overal een oplossing voor en er wordt niets door je strot geduwd omdat je emotioneel ben. Alles ging met heel veel respect. Nogmaals bedankt Desley en Theo voor deze waardevolle uitvaart.

We hebben Desley als een zeer prettig persoon ervaren. Rustig en leuk. Ze kon precies aanvoelen hoe wij de crematie wilde. Stuurde een beetje waar dat nodig was en gaf zo mooie maatwerk tips.
We kijken terug op een mooie en waardige crematie, waar ook wel lol in zat ook!

By Desley is zeker aan te bevelen!!!

Op 23 mei 2020 namen wij afscheid van mijn vader, 89 jaar oud. Ook al was mijn vader al een poos ziek en zijn overlijden niet onverwacht, toch zijn de schok en het verdriet groot als hij er opeens echt niet meer is. En dan is het zo fijn als professionele en tegelijkertijd warme, betrokken mensen als Desley en Theo je helpen om alles snel en goed te regelen. Je hebt immers maar één kans om het goed te doen.
Wij zien terug op een prachtig afscheid, waarin we alles hebben kunnen doen wat mijn vader heeft gewild en wat wij mooi of belangrijk vonden. Desley en Theo hebben er alles aan gedaan om ons op ons gemak te stellen, te helpen met het bedenken van mogelijkheden om al onze wensen in te willigen. Vooral fijn was dat zij zo vriendelijk, bescheiden en begripvol waren, ideeën aandroegen die goed bij onze wensen pasten, en ons het gevoel gaven dat alles goed zou gaan. En zo ging het ook. Wat de kosten betreft: alle kosten waren vooraf goed duidelijk gemaakt, we kwamen niet voor verrassingen te staan. We zijn blij dat we voor Desley en Theo en hun persoonlijk benadering hebben gekozen. We zijn in korte tijd vertrouwd met hen geraakt.
Henk en Marijke Stipdonk

Desley is een zorgzame vrouw die oog heeft voor wat nabestaanden nodig hebben. Ze leeft mee en handelt in hun belang, dat is erg in haar te waarderen. Desley regelt alles precies en nauwkeurig en blijft daarbij gezellig. En wanneer je als nabestaande soms zonder woorden zit? Dan zoekt ze een uitvaartspreker voor je die bij je past. Bedankt voor het fijne samenwerken Desley!

Desley luistert heel goed naar de wensen. Zij biedt suggesties waar nodig. Ze zit niks te verkopen. Ze is praktisch en behulpzaam en is goed bereikbaar. Is betrokken en betrouwbaar. Is respectvol én doet gewoon. Heeft een zeer transparante offerte en factuur methode (uniek goed) In een woord: Uitmuntend

Desley gaf ons een hele fijne begeleiding van begin tot eind en ook nog na de uitvaart. Erg persoonlijk, en er is ruimte en oog voor ieder familielid, wat fijn is in zo'n verdrietige periode. Ook ver na de uitvaart blijft ze beschikbaar voor informatie en advies.

Het verlies van mijn man is het ergste wat mij is overkomen, mijn man is na een heel kort ziekbed toch nog plotseling en heel onverwachts overleden. Je valt dan in een heel zwart gat waarbij je ook nog van alles moet gaan regelen, iets waar je op dat moment eigenlijk niet toe in staat bent. Maar dankzij Desley en Theo is dat op een heel meelevende en professionele en warme manier gegaan. Zij hebben heel goed geluisterd naar op welke manier de uitvaart zoals ik mijn man kende en wij ook wel eens hadden besproken zou moeten plaatsvinden. Mijn man was een grote fan van de Carpenters en met de hulp van Theo en zijn muziekkennis zijn er hele mooie nummers op de uitvaart gespeeld. Langs deze weg wil ik en Desley en Theo nogmaals heel hartelijk bedanken voor de geweldige hulp en ondersteuning die ik tijdens de voorbereiding en de uitvaart en na de uitvaart van mijn man heb mogen ontvangen.

Bij het uitzoeken van een uitvaartverzorger hebben we voor Desley gekozen omdat ze snel en met een overzichtelijke offerte reageerde.
Ze heeft gelijk een groepsapp aangemaakt wat het contact erg makkelijk maakte.
Bij het bespreken van de uitvaart wist ze heel goed aan te voelen wat we wilden. Niets was haar te veel. Ze deed goede suggesties, bv om dingen die belangrijk waren in het leven van de overledene rond haar kist te plaatsen. Dat gaf bij de uitvaart een zeer warm gevoel.
De organisatie van alles liep gesmeerd, daar sprak haar professionele opleiding uit. Zij was aanwezig maar altijd op de achtergrond.
Ook na de uitvaart was zij nog steeds bereikbaar voor ons.
Het met Kerst ontvangen van een sterretje met de naam van de overledene met een begeleidende lieve kaart deed erg goed.
Kortom, van harte aan te bevelen!