Topdierenshop

Reasonable prices and fast customer service

Top service!

Al jaren bestel ik Eukanuba voor onze hond. Gisteren ook, nu voor de inmiddels senior. Geen bevestigingsmail gekregen, wel betaald. Ff schrikken dus. Hun chat werkt niet goed, dus vanmorgen gebeld. Was wel een tijdje in de wacht, maar uiteindelijk aan de lijn gekregen. Bleek dat alles prima in orde was, en kreeg van haar de track en tracé code via mail. Dus gewoon super tevreden met Topdierenshop.

Vorige week voor de 1ste keer hier besteld en ben zeer tevereden.
Is de enigste website waarbij de hondenbrokken de volgende dag al geleverd werden (tijdens covid).
Ook leuke euroknallers en promoties.

Ik bestel al jaren voer bij TopDierenShop en het zijn altijd de voordeligste! Wel is het verzenden via Buddee EEN DRAMA! Ook de reactie op email duurt teleurstellend lang en de levertijden duren sporadisch lang (kan begrijpen dat nieuwe klanten zich opgelicht voelen). Gelukkig is dit verbeterd, gister 2 zakken voer besteld en vandaag bezorgt met PostNL.

Eerste keer hier besteld omdat het goedkoper was dan waar ik eerder voer bestelde voor mijn katten en honden.

Er werd beloofd dat de bestelling de volgende werkdag zou komen als ik voor 22:00 bestelde. Ik bestelde al in de middag, maar er was een probleem met de levering. Ik kreeg bericht van Richie dat het kattenvoer niet op voorraad was met een voorstel voor alternatieven. Ik stuurde een bericht terug en een paar minuten kreeg ik al een melding van PostNL dat mij bestelling morgen zou komen.

Ondanks dat het kattenvoer niet op voorraad was, is het netjes en snel opgelost.

Kortom: een goede klantenservice en erg goede prijzen.

Geweldig, via de bezorgdienst was er iets mis gegaan, zak voer stuk en de bezorger heeft toen hij voor onze deur stond dit weer retour genomen.
Maar wij zaten wel zonder voer, meteen kwam het aanbod kosteloos een nieuwe zak te verzenden. Binnen twee dagen perfect geleverd met extra cadeautje erbij.

Onze bestelling worden altijd snel geleverd, eerst bestelde we voor 1 van onze honden omdat de andere overal allergisch voor is. Sinds kort hebben ze ook voor onze andere hond voer. Als je boven een bepaald bedrag besteld krijg je iets lekkers erbij. Even een mailtje gestuurd omdat onze andere hond niet alles mag hebben. Gelijk een mailtje terug gehad van claudia en die heeft dit top opgelost.

Ondanks andere reviews heel positieve ervaring , en ik bestel terug !
Prijs :TOP , verzend tijd minder dan 24 u van Nederland naar België , reactie van helpdesk , binnen 24 u geantwoord. Een bedrijf met echte mensen en échte service . Misschien dan iemand eens een mindere dag heeft , maar wie heeft dat niet .. ik bestel alvast terug ! Bedankt

Betaalbaar, snelle levering en duidelijke communicatie

wat kunnen ze aan service doen, nu heel veel. ik had besteld en zou achteraf betalen maar ik deed het verkeerd en kreeg geen levering, contact gezocht en na veel zoeken van Topdieren bleek in onder een ander email besteld te hebben. de volgende dag had ik het voer voor mijn hond. Geweldig dat jullie dit alles voor mij uitgezocht hebben want heeft jullie veel tijd gekost. Nogmaals mijn excuses voor alle foute informatie die ik heb gegeven maar een dikke 10 voor jullie service. Lia Redeker.

Toen ik bij mijn 1e bestelling, het adres van mijn dochter als bezorg adres in had gevuld, zag ik te laat, dat ik mijn eigen huisnr had ingevuld. Ikzelf kon het niet meer wijzigen, dus gelijk een mail gestuurd naar Topdierenshop. Ik kreeg al vrij snel een reactie terug, van Lizanne, waarin ze aangaf het huisnr gewijzigd te hebben. Nou zal ik zometeen, mijn pakketje, tijdens het oppassen bij mijn dochter, zelf in ontvangst kunnen nemen. Ik ben geweldig tevreden.

Alexandra heeft me ook met een andere vraag snel geholpen

Zeer tevreden met mijn bestellingen
Wordt altijd snel bezorgt .
Zelf dacht ik dat er iets niet klopte met mijn bestelling
Heb ik een mail gestuurd kreeg ik de volgende dag gelijk een mail terug .
En alles komt goed super

Altijd de volgende dag binnen.
Gebruik speciale voeding voor mijn hond die bij de dierenwinkel/dierenarts in Den Haag vaak uitverkocht is. Als ze iets niet op voorraad hebben (wat bijna niet gebeurd krijg je gelijk een mail met wanneer je het dan kan verwachten.

Altijd goede ervaringen gehad met Topdierenshop, nette prijzen en de levertijd wordt altijd gehaald.
Toen bij het afhalen van mijn laatste bestelling, de helft van de bestelling zoek was, werd ik op een vlotte professionele wijze te woord gestaan en zijn zij achter de bestelling aan gegaan. Nog dezelfde dag was alles opgelost dus ook over de klantenservice ben ik zeer tevreden.

Na het plaatsen van mijn bestelling, kreeg ik niet veel later de melding dat er iets niet voorradig was. Een medewerker heeft contact met mij gezocht en meegekeken naar een passend alternatief. De order is aangepast en werd alsnog de volgende dag geleverd.
In een woord TOP!

De bestelling zat langere levertijd op. De helpdesk heeft een alternatief geregeld. tegelijkertijd met het voer was het teveel betaalde bedrag alweer terug gestort op de bank. Prima geregeld, bedankt voor het meedenken.

Alles keurig ontvangen per post. Door de drukte bij post NL kwam het paar dagen later. Keurige verpakking ook, en zeer vriendelijke klantenservice die goed bereikbaar is. Ik zou zeker weer bestellen..

Snelle levering en goede prijs. Het probleem dat door mijn toedoen bij de levering werd veroorzaakt, werd door hun zonder bijkomende kosten opgelost. Zeer goede service. Volgende keer bestel ik wederom en dan met het goede huisnummer.

Topdierenshop, de naam zegt al genoeg .
Bestel al meer als een jaar bij deze topshop, al een aantal keer een zeer keurige en snel geholpen mochten er een probleem ontstaan, zoals gisteren (3/1/20) postnl bezorger heeft de bestelling bij niet thuis gewoon maar in de voortuin gedropt met als gevolg dat deze bij thuiskomst verdwenen was en ik alleen nog maar een lege doos in de tuin vind.
Direct contact gezocht en binnen no-time tegen berichtje dat er nieuwe zakken voer onderweg waren, kosteloos. ☆☆☆☆☆