Multismart.nl Gadgets & Cadeaus

Personally, at the beginning I was distrusting their website because none of their social networks were active; however, I had an excellent experience with their after-sale service.

The product that I bought was a mug for someone older, but sadly it was bigger and heavier than I expected, so I knew that person wouldn't use it, reason why I decided to request a refund and return the product.

I could never create an account with them, but the customer service replied my email back very fast, they understood my situation, offered me a full refund and let me keep the mug for free!!! It was the first time that such thing happened to me, I was speechless and I can only thank for such a kind gesture.!!!

Ik heb op 21 december in de late middaguren nog snel een kerstcadeau gekocht voor mijn vader (die alles al heeft), namelijk een boekkluis. Hoewel ik verwacht had dat door de feestdagen mijn pakket eigenlijk niet niet op tijd bezorgd zou worden voor de kerstavond op maandag 24 december, vertrouwde ik op hun 'slogan' : Op werkdagen voor 21:00 uur besteld is morgen in huis!'. En ja hoor..op zaterdagochtend stond de bezorger om 08:15 voor de deur tot mijn verbazing. Ik was zeer enthousiast, omdat ik toch dat extra cadeautje op kerstavond aan mijn vader kon geven.

Wat mij vooral ook aansprak, was de betrokkenheid van dit bedrijf.
Vlak na de feestdagen ontving ik een mailtje met de vraag of alles naar wens was, levering goed gegaan was en of ik tevreden ben met het product.

Ik zou iedereen aanbevelen om hier (originele) gadget(s) te kopen voor iemand die alles al heeft. De originaliteit, prijs & kwaliteit, professionaliteit, betrokkenheid en service is TOP te noemen! En dat maak je tegenwoordig niet snel meer mee..

Mijn bestelling was de volgende dag al geleverd. (super snel) Pakket was stevig ingepakt. Ben ik zeer tevreden met de producten die ik heb besteld. Alles ging makkelijk en snel. TOP! ga zo door

Zeer goed bedrijf. Heb een brandpreventie doos besteld. Kreeg deze binnen en er zat al een gebruikte melder bij. Heb meteen gebeld. Ze boden hun exuus aan en boden aan om de volgende dag hem persoonlijk om te komen ruilen. Zulke goede service heb ik nog nooit meegemaakt.
Ik raad dit bedrijf ook bij iedereen aan.

Super vriendelijk en een super service.

Had eerst een verkeerd product ontvangen, waarna ik kon kiezen uit restitutie of product alsnog te ontvangen. Het verkeerde product mocht ik houden, restitutie ontvangen en daar bovenop nog een verontschuldigingscadeautje gekregen. Dit is zo goed opgelost, daarom 5 sterren voor mij. Klant is werkelijk koning hier! Top, Multismart, ga zo door!

Leuke producten tegen zeer schappelijke prijzen. Klantenservice is zoals het moet. Erg oplossingsgericht en klantvriendelijk. Levering is ook snel en goed.

Er was een probleem met mijn bestelling, klanten service was makkelijk te bellen en ze hebben mij gelijk geholpen, ik werd heel netjes behandeld. Dankjewel

Snelle levering, fijn dat na ontvangst op persoonlijke wijze gevraagd werd hoe product geleverd was en of het product beviel.

Zeer snelle en vriendelijke service. Zoeken meteen naar oplossingen indien er problemen zijn bij de levering.

Prima webshop! Goede levering en vriendelijke klantenservice die supersnel reageren op je vragen!

Onwijs goede en snelle service! Vriendelijk wordt je te woord gestaan en geholpen!

Goeie ervaring, zal hier zeker vaker bestellen

Leukere producten

Top service!

Ontzettend goed geholpen door de klantenservice nadat er iets mis was gegaan met de bestelling. Snelle reactie en een passende oplossing.

Voel me opgelicht door deze webshop. Zelfde product, zelfde verpakking in fysische winkel meer dan 2 keer goedkoper!! Ook omschrijving van het het product op hun website klopt niet met wat er geleverd werd... Als je ze ermee confronteert (wel na iets meer dan 2 weken maar dan nog!!!) doen ze alsof hun neus bloed en weigeren ze enige vorm van toegeving!!! Zelfs geen moeite doen tot compromis... Jammer voor hun want kon grote klant worden... Hierbij wil ik dus iedereen waarschuwen, let goed op als je hier koopt want ze bedotten je waar je bij staat!! En daarbovenop zero voor service!!