Installatie- en Servicebedrijf De Haan B.V.

Bedankt voor de vele (22) jaren aan service voor onze ketel. En nog steeds een monster ketel.

Via de woningbouw contact met dit bedrijf. Meerdere malen contact gehad met Annemiek over het plannen van een afspraak. Super aardig , flexibel en professioneel. De monteurs die op locatie komen zijn ook zeer netjes en vriendelijk . Ze moeten nog wat afmaken maar daar heb ik meer dan alle vertrouwen in . Raadt ze 100% aan.

Werden heel netjes geholpen, omdat de caravan gekeurd moest worden en wij moesten wachten op de monteur werd ons zelfs aangeboden om bij hun in het bedrijf te wachten. Dus zeer tevreden

Flexibel, professionele vakmensen die ook nog eens erg aardig zijn.

Goeie mqrensen met verstand van zaken.

Keurige vlotte storingsservice

Adviseerd goed en uitgebreid.

Helaas hebben wij wat minder goede ervaring met dit bedrijf wat betreft het versturen van factuur. In november zijn ze hier geweest voor werkzaam heden aan de ketel. Half januari nog steeds geen .factuur gekregen. 26 januari een e-mail dat we in gebreke zijn gebleven om te betalen met nieuwe factuur erbij.. na dat we gebeld hadden dat dit onze eerste factuur pas was en wij geen herinnering hadden gehad en we bezorgd waren dat het dan een aanmaning zou worden zou dit zeker volgens hun niet van toepassing zijn. We hebben de factuur meteen betaald , viel ons ook op dat ze een uurtarief hebben van 91 euro per uur!!( volgens hun normaal tarief voor de werkzaamheden die nodig waren) en hun hiervan op de hoogte gesteld. Een dag erna krijgen we via de post een factuur met aanmaning en eventuele incassokosten als we niet zouden betalen. We hebben meteen gemaild dat we dit niet op prijs stellen. . Zij waren in gebreke gebleven om een factuur te sturen. Deze hadden we meteen betaald.en dan alsnog een brief met aanmaning krijgen. . We hebben niets meer van ze gehoord. Een excuus van hun kant had wel netjes netjes geweest .

Ik begrijp niet waarom google mij vraagt hoe de installatie gegaan is terwijl ik alleen maar een offerte heb aangevraagd. Dus 1 telefoontje gepleegd om een afspraak te maken.