Dan Kuchen Studio

Waren al zeer tevreden over aankoop nieuwe keuken ; zijn daar na 3,5 jaar nog steeds heel blij mee.
Ook de aftersales prima in orde : probleem met afzuigapparatuur recent keurig opgelost.

Super keukens bij dan kuchen goed geholpen en een goede uit leg gehad over de verschillende mogelijkheden
SUPER
DAN KUCHEN BEDANKT
groet fam Hobert

Niet veel voorbeelden

Positief;
+verkoop gesprek
+prijs en kwaliteit keuken
+inzage in prijzen

Negatief;
-geen foto van de keuken tijdens,verkoopgesprek
-als je iets met je keuken hebt,dan kan je het zelf oplossen.
(Uit het oog,uit het hart "servicemodel")
- Ik heb 7 maanden gezeur gehad met Dan-kuchen
-begin over het juridisch-loket/consumenten recht,dan komen ze eindelijk in beweging.

Dus nee ik zou Dan-kuchen niet aanraden,tenzij je een leuk verhaal op een feestje wil hebben.

Typisch voorbeeldje van korte termijnvisie, op lange termijn gaat dit bedrijf kapot.
Door de manier van hoe, ze hier met klanten om gaan.

Dozenschuiver die uit is op zo snel mogelijk geld ontvangen maar geen enkele afspraak nakomt.

Onze keuken is in eerste instantie voor de helft geleverd en dat ook nog eens ruim 6 weken te laat.

Pas nadat ik kon aantonen aan de hand van hun eigen tekeningen dat ze een verkeerde versie naar de fabriek hadden gestuurd en dus de levering niet klopte werd de fout toegegeven. Maar een rekening kreeg ik al wel vast en er werd ook verwacht dat ik die meteen betaalde.

Na heel veel gesteggel en ontelbaar veel fouten in talloze deelleveringen heb ik uiteindelijk ongeveer de keuken gekregen die ik besteld had.

Dit bedrijf is echt een drama op het gebied van klantvriendelijkheid, is niet deskundig en levert alleen maar ellende.

Naast keukens leveren ze onder de naam Badmeesters ook badkamers. Tegelijk met de keuken had ik daar ook mijn badkamer besteld. Ook daar fout op fout en heel veel ellende.

Ik ben vanaf juni t/m heden bezig geweest om een bestekbak te bestellen. Ze geven steeds aan dat hij is besteld maar vervolgens hoor ik niets meer. De laatste paar keer reageren ze ook niet meer op mijn berichtjes. Ik heb een lange adem gehad met hun maar ben er nu helemaal klaar mee.