HMC

Leemans Schoenen

Shoe Shop in Lisse

Updated: April 28, 2024 12:21 AM

Leemans Schoenen is located in Lisse (Town in the Netherlands), Netherlands. It's address is Kanaalstraat 50, 2161 JM Lisse, Netherlands.

Kanaalstraat 50, 2161 JM Lisse, Netherlands

7H54+WM Lisse, Netherlands

+31 252 767 270

leemansschoenen.nl

Questions & Answers


Where is Leemans Schoenen?

Leemans Schoenen is located at: Kanaalstraat 50, 2161 JM Lisse, Netherlands.

What is the phone number of Leemans Schoenen?

You can try to calling this number: +31 252 767 270

What are the coordinates of Leemans Schoenen?

Coordinates: 52.259846, 4.556713

Leemans Schoenen Reviews

Nadine Eijsackers
2017-02-18 09:09:29 GMT

Prima

Thea Waplington
2018-07-22 11:32:42 GMT

Prima

Joost Van Leeuwen
2018-01-06 15:53:43 GMT

Leemans heeft mij vandaag zo fantastisch geholpen dat ik zelfs deze ene ster eigenlijk nog te veel vind.

Zaterdag 23 december jongstleden liep ik door de winkelstraat van Lisse om mijn laatste kerstaankopen te doen. Halverwege loop ik voorbij de Leemans en bedenk mij dat ik een paar nieuwe schoenen wel kan gebruiken. Altijd goede ervaringen gehad bij het filiaal in Hillegom, dus waarom zou ik dan niet naar binnen lopen in Lisse?

Ik naar binnen en al snel heb ik een paar hele mooie schoenen op het oog. Helaas waren deze schoenen er op dit moment niet in mijn maat, maar mevrouw kon ze wel bestellen vanuit het filiaal in Noordwijk. Echter zou de bezorging dan pas na kerst plaatsvinden. Ach ja, dat is voor mij geen al te groot probleem en ik kan ook wel begrijpen dat de bezorger het druk heeft voor kerst en graag kerst met de familie wilt vieren. De schoenen zouden dan woensdag 27 of donderdag 28 december bezorgd worden in de winkel waarna ik ze op zou kunnen halen. Dat is geen probleem en mevrouw garandeerde mij dat ik een belletje kan verwachten een van die dagen.

Dus na gezellige kerstdagen zit ik te wachten op dat belletje dat uiteindelijk niet komt. Dinsdag twee januari besluit ik het heft in eigen handen te nemen en bel het filiaal op om te vragen naar mijn schoenen. Mevrouw aan de andere kant van de lijn verontschuldigd zich direct dat het door de kerstweken wat druk is geweest en de schoenen pas eind deze week geleverd zullen worden. Ten eerste denk ik dan bij mijzelf: een kleine update de 27e of 28e had op zijn minst wel zo netjes geweest, dan had ik in ieder geval geweten waar ik aan toe was. En ten tweede kan Leemans, met al haar ervaring, deze drukte al een jaar van te voren incalculeren en er dus het logistieke proces op aanpassen. Maar goed, ik begrijp dat mevrouw er ook weinig aan kan doen en zij beloofd mij dat ik eind van de week een belletje kan verwachten. Dit belletje komt gelukkig wel, op vrijdagochtend 5 januari, "Goedemorgen meneer, ik heb het goede nieuws dat uw schoenen zijn binnengekomen. Wanneer denkt u dat u ze op kunt komen halen?" "Nou mevrouw, ik ben vandaag nog aan het werk, maar ik zal morgen even langskomen. Dank u wel!"

Zo gezegd, zo gedaan. Dus ik vanmiddag langs en zodra ik naar mijn schoenen vraag antwoordt mevrouw dat zij deze al heeft verkocht! Hoe kan dat nou?! Ik heb gisteren het belletje pas gehad! "Nou meneer, deze schoenen staan er al sinds 22 december, we hebben u toen gebeld en u bent ze niet komen ophalen, dus dan verkopen wij ze aan anderen klanten" reageert ze. "Dat lijkt mij stug mevrouw, want ik was de zaterdag de 23e pas in de winkel en ik heb gisteren pas het belletje gehad, nadat ik notabene eerst dinsdag zelf maar gebeld heb.". Snel pak ik alvast de logbestanden van onze telefoongesprekken erbij, maar mevrouw biedt al de excuses aan. Gelijk daarna biedt zij de mogelijkheid aan om deze schoenen opnieuw te bestellen, wat zou betekenen dat ik opnieuw hetzelfde proces in ga, dat proces waar ik nou net een slechte ervaring mee heb gehad. Verder rept mevrouw geen enkel woord over een tegemoetkoming of compensatie voor de behandeling die ik gehad heb.

Ik reageer hier dat ik niet opnieuw hier zomaar op zit te wachten. Ik verwacht toch op zijn minst dat mevrouw inziet dat hier meerdere fouten zijn gemaakt door Leemans en dan welke vorm van tegemoetkoming op zijn plaats zou zijn. Maar mevrouw kan alleen maar reageren met "Onze excuses, maar hier kunnen wij ook niks aan doen, het zal wel een miscommunicatie zijn geweest." Voor mij was dat de spreekwoordelijke druppel en heb ik besloten de winkel te verlaten en deze review te plaatsen.

Ten eerste had ik van Leemans veel betere service verwacht, zowel telefonisch als in de winkel, en ten tweede hoop ik dat het personeel van Leemans dit leest en deze review meeneemt, zodat andere klanten in te toekomst naar meer tevredenheid geholpen kunnen worden. Wellicht is dit een incident geweest, maar voor mij is de maat vol. Ik hoop dat dit bij Leemans niet meer voor zal komen en ik zal voorlopig mijn schoenen ergens anders kopen.

P. S.
2021-06-16 08:42:14 GMT

Net voor niets gezocht naar de Leemans in Lisse.
Deze winkel zit er niet meer.

Jos Grimbergen
2021-01-29 14:52:33 GMT

Is er niet meer in Lisse

Write a review of Leemans Schoenen


Leemans Schoenen Directions
About Lisse
Town in the Netherlands

Lisse is a town and municipality in the province of South Holland in the Western Netherlands. The municipality, which lies within the Duin- en Bollenstreek, covers an area of 16.05 km² of which 0.36 km² is water. Its population was 22,982 in 2021. source

Top Rated Addresses in Lisse

Addresses Near Lisse