Dokterswacht Friesland - Huisartsenpost Sneek

Ontzettend lief en positief te woord gestaan. Desbetreffende medewerkers waren bereidwillig mij te helpen en dachten echt mee. Er werd ook snel opgenomen, dit is wel eens anders geweest, maar was nu dus dik in orde!

Wir waren Freitagabends mit einem Kleinkind vor Ort und wurden sehr schnell behandelt. Alle waren freundlich und hilfsbereit, ich bin positiv überrascht.

Deze keer 15 minuten gewacht. Vriendelijk te woord gestaan en zometeen een afspraak. Vorig jaar was het minder prettig. Helaas was corona er toen nog maar net. Toen minder goed geholpen. Duidelijk een dame die haar vragen van een computerscherm las. Net alsof je met iemand van Ziggo aan de lijn hing. Nu gelukkig niet zo, werd serieus genomen en vriendelijk behandeld.

Helaas al 3x moeten bellen dit jaar, ik ben altijd direct geholpen en de klachten werden ook serieus genomen. Ik ben vriendelijke behandeld.

Binnen 1 minuut iemand aan de lijn.

Sehr nettes Personal, hervorragend organisiert. Wer medizinische Hilfe benötigt, ist dort gut aufgehoben.

Accuraat gehandeld en afspraak op tijd ! Top !

Netjes te woord gestaan, echter was de wachttijd ruim 20 minuten. Het zou fijn zijn als er op het bandje op z'n zou worden aangegeven hoeveel wachtenden er voor je zijn

Deze revieuw plaats ik terwijl ik 43 min in de wacht sta. Echt heel bijzonder in deze tijd! Ook dat je 10cent per minuut moet betalen? Ze verdienen op deze manier voldoende om meer personeel aan te nemen.

Waardeloos nummer om te bellen. Lang in de wacht, duur nummer om te bellen. Advies: neem een paracetamol en that's it. Ik snap nu waarom dit zo laag scoort met reviews.

Je hangt minimaal 25 min aan de lijn. Dit is niet de eerste keer dat dat gebeurd ALS we de dokters wacht bellen. Het is een drama.

Altijd slecht bereikbaar en daar betaal je dan ook nog eens 10 cent per minuut extra voor. Wat een drama.

Ik sta al meer dan een uur in de wacht. Ik begrijp dat het druk kan zijn, maar dit kan toch niet de bedoeling zijn? Al zo lang klachten over wachttijden, terwijl 10 maximaal de norm is. Gezien het een structureel probleem is, zou je verwachten dat er iets aan gedaan gaat worden.

Heeft in totaal 01:10 geduurd voordat ik iemand sprak. Daarna 9 minuten gesproken. Totale kosten (ivm servicenr.) €6,57

35 min in de wacht, met een zoon van 7 die op zijn kop staat met oorpijn. Is tot daar aan toe, krijg je een betweterige assistente die aan mij vraagt wat te doen. Zelden zo’n slecht gesprek gehad. Wilde mij afschepen met een paracetamol, alsof wij dat zelf niet hadden geprobeerd. Om vervolgens de verbinding te verbreken. Ontzettende B!?ch

Waardeloos hoe lang je aan de telefoon moet hangen. Mijn vriend belde voor hem zelf, heeft bijna een uur aan de lijn gehad, niemand aan de lijn, dus heeft ie opgehangen. Dus ik heb bijna een halfuur aan de lijn gehangen. Krijg je als antwoord nee mevrouw we moeten de patiënt zelf aan de lijn hebben (aangezien dit niet kon omdat hij geïsoleerd zit op zijn slaapkamer, corona). Met de vraag of ze hem dan nu zelf even willen terug bellen, nee mevrouw dan doen we niet we hebben meer aan de telefoon hangen in de wachtrij. Alsof hij en ik voor Jan doedelzak bellen ! Nee hij moest zelf maar weer bellen, weer een uur aan de lijn hangen zeker, kosten per minuut gaan wel door. Echt kortom, WAARDELOOS!!!!

Belachelijke lang wachten op de reguliere lijn! Al 2x meer dan 30minuten in de wacht gestaan. Los van de 6 euro die ik verder ben is het vooral triest dat ik nog steeds niet geholpen ben. Je belt tenslotte omdat het niet kan wachten tot na het weekend. Zeer zeer zeer slechte lijn! Zeer slechte hulp. Doe er wat aan.

update 18-2-2019:
Lekker op tijd die reactie op mijn review. Dat bevestigd bovenstaande wel weer dat jullie echt mega traag zijn. Lekker gevoel als je in het weekend om hulp verlegen zit en er niet op kan vertrouwen snel geholpen te worden. Jullie zouden je toch echt af moeten vragen hoe jullie je dienstverlening naar een hoger plan tillen. Dit is kansloos...echt. Zo gaan mensen onterecht andere hulplijnen bellen die voor levenbedreigende zaken nodig zijn en dan onnodig lijnen bezet houden.

Jammer dat ik geen 0 sterren kan plaatsen....
Meer als een half uur is echt te lang voor medische dringende zaken. Met recht slordig te noemen!!

Ons advies is; bel het ziekenhuis (bij dringende zaken)!!
Wij zijn direct geholpen en kunnen zo langskomen bij de spoedeisende hulp....

Belachelijk hoe lang je moet wachten voor je iemand te pakken krijgt. Het wil mij niet aan het verstand dat een uur lang ie-de-reen constant in gesprek is!

Misschien wat extra personeel inzetten zodat patienten wat sneller te woord kunnen worden gestaan?

Die wachttijden zijn echt compleet absurd. Twee weken geleden moeten bellen op een zaterdagavond en ook 30 minuten in de wacht gestaan. En dan ook nog 0900 nummer. Gezien de andere reviews van dik een jaar oud waar dit ook al een probleem was, is er blijkbaar weinig verbeterd.