BabyPlanet Drachten

I was very impressed with the customer service at BabyPlanet Drachten. They were quickly and friendly in their replies. They processed an exchange that most other stores would not have done. I recall their prices are cheaper than the original store and competitors as well. This made for a super nice experience and an even happier customer!

Ik heb een e-mail gestuurd naar babyplanet omdat ik een onderdeel kwijt was voor mijn kinderwagen. Dezelfde dag was het al geregeld. Uitstekend geholpen door Marleen. Top service!

Ik had het verkeerde artikel ontvangen, maar de klantenservice van Babyplanet was zeer goed bereikbaar! Een medewerker van Babyplanet heeft, ondanks dat ik het verkeerde artikel nog niet had geretourneerd, direct alsnog het juiste artikel opgestuurd. Bij deze bestelling zat een persoonlijk briefje met excuses. Uiteindelijk hebben ze ook besloten dat ik het verkeerd opgestuurde artikel mag houden (kosten van retourneren zouden hoger zijn). Top klantenservice, zou hier zeker nog een keer bestellen.

Onlangs contact gehad met de klantenservice van babyplanet. Dit verliep erg fijn en persoonlijk. Je zou niet denken dat het zo'n groot bedrijf is, het voelde als een kleine boutique waar de klant gehoord wordt. Niets meer dan lof voor babyplanet

Zeer fijne babywinkel met behulpzaam personeel! Zeer goed geholpen met een draagzak uit te kiezen voor onze pasgeboren zoon. Daarna nog vaker geweest om hier te winkelen!

Ook nog eens vaak leuke aanbiedingen!

TrippTrapp stoel besteld bij hen, die identiek zou moeten zijn aan de stoel die we reeds hadden. Helaas was deze niet identiek maar er werden direct goede oplossingen aangeboden! Erg tevreden over de service.

Perfect geholpen, goed advies en ze nemen de tijd voor je. Mooie winkel met compleet assortiment.

We zijn ontzettend goed geholpen bij deze winkel in Drachten! De medewerkster heeft ons een passend advies gegeven over een buggy. Ze had alle geduld en was erg vriendelijk en kundig. Dit was onze eerste keer winkelen bij BabyPlanet Drachten. We komen zeker nog eens terug!

Vriendelijke klantenservice bij de webshop! Wilden kosteloos (incl verzending!) onze oude Stokke stoel met naam graveren. We hadden een nieuwe besteld voor ons 2e kindje en wilde de naam van ons 1e kindje ook op haar stoel hebben. Dat is wel een uitzonderlijk goede service 🙂! Bedankt!

Bij deze winkel wordt je erg goed geholpen of geadviseerd. Ik kom graag terug! Het enige minpunt was dat ik kwam met mijn 2e hands maxicosi en ze deze afraadden omdat hij al 11 jaar oud is. De maxicosi fabrikant zegt zelf dat dit nog prima kan als er geen ongelukken mee zijn geweest en geen zichtbare schade. Maarja ze proberen natuurlijk altijd wat te verkopen…

Paar weken terug heel fijn geholpen door Odette! Ze voelde goed aan dat ze ons niet van alles 20 verschillende opties/soorten hoefde te laten zien. Luisterde naar onze wensen en kwam dan met praktisch advies. Hielp ook nog een kar duwen naar onze auto ;-)

Helaas zijn vijf sterren maar het maximale wat ik kan geven.

Baby planet voelt net als thuiskomen.
Dit komt door Lotte maar ook zeker door haar ander super collega’s.
Zodra je binnenkomt wordt je vriendelijk begroet, met een blik van herkenning.
Medewerkers denken met je mee en zijn allemaal een voor een even deskundig en eerlijk.
Groot assortiment, wat er niet is kan altijd besteld worden, als dit mogelijk is.
Prijzen zijn naar mij mening prima, je kunt het zo duur of goedkoop maken als je zelf wilt.
Wat ik ook fijn vindt is dat de man net zo belangrijk is en net zoveel interesse krijgt als de zwangere moeder.

Bedankt namens mij en mijn vrouw dat jullie de zwangerschap nog leuker maken.

Huisje Boompje Baby Beurs was ook super vijf sterren hiervoor.

John En Sunnifa

Vandaag de hele middag gespendeerd in de babyplanet in Drachten opzoek naar de "laatste" dingetjes voor de komst van de kleine. Bij binnenkomst werden we niet meteen opgemerkt maar al vrij snel op de afdeling van de damesmode kwam Lotte om mij een bakje koffie en mijn vrouw een glaasje water aan te bieden.

Na kort zelf even een rondje door de zaak te hebben gelopen kwam Lotte ons helpen met onze vragen, de hele middag samen met Lotte door de zaak gegaan en goede en eerlijke adviezen mogen ontvangen! We zijn op veel dingen geatendeerd en er werd erg goed met ons meegedacht in alles! Van outfitjes tot kinderwagen en autostoeltjes en alles wat we verder maar nodig hadden zijn we voorzien van tekst en uitleg door Lotte en Sietse! Hartelijk dank voor de leuke middag, de lekkere cappuccino en de genomen tijd! Tot snel!!

Ik kan niks anders zeggen dan dat ik enorm tevreden ben over de service van deze winkel. Meerdere keren hier besteld en ook in de winkel geweest ondanks dat ik niet in de buurt woon. Bij een eerdere bestelling waren de kleertjes niet op voorraad. Hier ben ik een aantal keer over gebeld, super fijn. Een klant houdt van duidelijkheid en dat hebben ze heel goed gedaan. Nu ook weer met mijn Black Friday bestelling. Ik miste nog iets en dat wordt nu netjes nageleverd. Mijn complimenten voor jullie klantenservice en hierdoor houden jullie mij zeker als klant. Ook in de winkel altijd vriendelijk personeel en je krijgt de ruimte om rond te lopen. Wanneer je vragen hebt zullen ze je professioneel te woord staan.

Mijn baby is 5,5 weken te vroeg geboren en lag 3 weken lang op de couveuse afdeling in het ziekenhuis. Ik had bij Babyplanet een Maxicosi besteld, maar omdat we plotseling vrij snel naar huis mochten maakte ik me zorgen dat de Maxicosi niet op tijd aan zou komen (ook i.v.m de Corona). Vervolgens heb ik contact gehad met Babyplanet en hun hebben er meteen werk van gemaakt. Ze hebben de Maxicosi kosteloos met spoed voor me verzonden en de volgende dag kreeg ik het binnen! Mijn baby kon gelukkig gewoon op de geplande dag naar huis. Wat een topservice! Toen ik de doos opende zat er zelfs een lief en persoonlijk kaartje bij, echt heel attend! Ik wil jullie nogmaals bedanken voor de geweldige service en zal in het vervolg zeker weer bij jullie bestellen mocht ik iets nodig hebben. Toppers!!!

Zeer tevreden hoe ze omgaan met klanten! Ik heb een bestelling geplaatst via Instagram. Mevrouw die me hielp was zo lief en aardig reageerde snel. Communicatie is top! Ik wou heel graag voor mijn dochtertje roze bergstein regenlaarsjes alleen wist ik niet welke maat het beste zou zijn. Mevrouw gaf me het idee om mijn dochter haar voet op te meten zodat zij de juiste schoenmaat kon vinden. Nou eenmaal uitgevogeld welke schoenmaat alleen hadden ze die niet meer op voorraad mevrouw deed haar best om bij andere winkels te vragen en uiteindelijk gevonden!

Ik heb al sinds de lockdown een pyjama pakje liggen die ik moest ruilen. Heel fijn dat er een pick-up point is openend zodat ik deze kon ruilen! Super goed geholpen via Instagram en daarna opgewacht door het fijne/vriendelijke personeel in Meppel. Nu een mooi ander pakje voor onze kleine man! Bedankt voor de goede service 👌

Ontzettend goed geholpen. Wij waren opzoek naar een groene Maxi-Cosi, en wij hebben contact gehad met Christine van Baby Planet. Ze hadden er nog eentje in een ander filiaal, en zij heeft ervoor gezorgd dat deze de volgende dag al bij ons werd geleverd. Enorm aardige, en meedenkende service!

Nu voor de 2e keer Stokke TrippTrapp online besteld: wederom fantastische snelle persoonlijke service. Beide keren op ons verzoek wat ingewikkelde gravure, graveur neemt alle tijd om dit aan de telefoon tot in detail uit te werken. Hartelijk dank!

Hele fijne winkel. Ruim en een groot assortiment. Of je nou alleen komt voor een paar sokjes of voor een hele babykamer, je wordt heel behulpzaam en vriendelijk geholpen!
Zelfs nu tijdens de lockdown helpen ze via social media op de vriendelijke manier die ik gewend ben. Met behulp van foto's en berichtjes hele leuke kleertjes kunnen uitzoeken voor onze zoon. Super!