Installatiebedrijf Van Heugten B.V.

I
We hebben een nieuwe ketel; laten plaatsen incl thermostaat knoppen in heel het huis.Super bedrijf niks is te veel keurig netjes afgewerkt.
Ze hebben kennis van zaken. Direct contact met de eigenaar, onze complimenten voor alles

Snelle en vakkundige reparatie.
Binnen de beloofde tijd aanwezig en gerepareerd

Super snel geholpen fijn bedrijf aanrader

Denken mee en goede service.

Ik had problemen met mijn cv ketel en was aan een nieuwe toe ik woon in mierlo dus heb ik installatie bedrijf van Heugten gebeld voor een afspraak ze waren in de buurt dus kwamen ze nog de zelfde dag even kijken omdat mijn cv niet meer werkte en het erg koud binnen werd de monteur rade mij ook een nieuwe cv aan en heeft meteen mijn oude cv direct voor tijdelijk gerepareerd super fijn en heb dus meteen een nieuwe cv ketel bij van Heugten besteld en meteen de week erop is hij geplaatst en alles zeer snel en professioneel afgewerkt door een super vriendelijke monteur die zijn vak verstaat nogmaal bedankt van Heugten installatie techniek voor de service en warme winter

if you don't speak dutch dont even call them, the lady simply answer the phone, says no in english and hang up to your face. Luckly I was looking for other services, if i had heating problems I would be without heating, even though I have a maintenance contract with them.
the two stars is because I have my new cv installed with them and the installation went Quick and well done.
not gonna do any other business with them anymore.

18 jaar geleden is door van Heugten bij ons cv installatie( en sanitair) geïnstalleerd met onderhoudscontract.
Nadat dit 12 jarig contract verlopen was nog enkele keren jaarlijks geweest, sinds corona wil men niet meer komen, niet voldoende personeel waardoor alle klanten buiten Mierlo(zoals wij);eruit gegooid zijn. We hebben nu al jaren geen onderhoud meer aan onze cv ketel. Gaan nu dus maar noodgedwongen een nieuwe cv ketel aanschaffen maar zeker NOOIT meer bij deze installateur !!
P.s. ZEKER niet klantvriendelijk en telefoneren is een discussie waarbij gesprek door hun wordt verbroken.

Onderhouds contract voor 24/7 bij van heugten.
5 dagen zonder warm water.
Van heugten kon niet helpen vanwege het onderdeel dat er niet was. tu Helmond had het onderdeel op voorraad.
Van heugten telefonisch gebeld maar wilde geen discussie en we moesten maar na gaan hoe mensen het op de camping deden.

Service en klant contact is erg slordig.
Ze zou geen klant behandeld moeten worden!

Even hier mijn bevinding en ervaring met Van Heugten service en onderhoud!
Gevraagd voor een onderhoudsbeurt en netjes (zoals het hoort) een service contract afgesloten. Oké, een zacht prijsje van €75,- / jaar maar ondanks dat mag je verwachten dat ze het werk naar behoren uitvoeren!
2 maanden na de 2de onderhoudsbeurt krijg ik een service b melding op mijn cv.
Niets spannends maar met deze melding naar het bedrijf gebeld en krijg een zeer kort antwoord "dat kan"..... vervolgens vraag ik of dit tijdens het onderhoud niet naar voren had kunnen komen? Gewone vraag dacht ik, maar daar dachten ze daar anders over! "Wat niet kapot is vervangen wij niet! " Snap ik ook, maar ik laat toch onderhoud uitvoeren om dit soort dingen voor te zijn en om ervoor te zorgen dat mijn cv in orde is!! Wederom t antwoord "meneer wat niet kapot is vervangen wij niet".
Kortom ze vervangen pas als er genoeg CO2 in huis hangt dat iedereen ...... (dat hoeft ik niet uit te leggen denk ik!!) En.alsnik vraag om een rapport van de rookgasmeting blijkt die nooit gedaan te zijn!!!!!! Advies aan iedereen die dit leest: vraag een echte installateur en betaal €30,- per jaar meer!

Een bedrijf dat een gesprek met zijn klant als een eindeloze discussie ziet. Ze kiezen ervoor om gesprekken dan maar gewoon zelf te beëindigen(3 maal) Een teken van zwakte ....
Heel jammer

Onbetrouwbaar, ontransparant en onvriendelijk personeel