Brandevoort Pharmacy

mijn medicatie is altijd netjes op tijd, mocht er iets mis zijn laten ze het altijd op tijd weten. Service is ook erg goed, altijd vriendelijke en helpen je met plezier

Een zeer betrouwbare en zorgvuldige apotheek. Fijn dat alle recepten nauwkeurig worden bekeken.

Zeer goede service, uitstekende advisering.

Prima service!

Modern pharmacy selling also other health and beauty products.

Lekker snel

Op dinsdag 16 mei en woensdag 17 mei herhaalrecept in daarvoor bestemde brievenbus gedeponeerd. Op maandag ochtend gebeld waarom nog geen afhaalbericht verstuurd, Reactie: brievenbus nog niet geleegd, ga dit nu direct doen. Nu dindag avond nog geen bericht. Ga morgen ochtend maar persoonlijk langs in de hoop mijn recepten te kunnen afhalen.

Wat een onprofessionele plek is het hier. Je krijgt geen antwoord op je vraag, ze kijken je niet eens aan, als ze je aankijken zijn ze het heel chagrijnig en onvriendelijk.

Maar als het betaald moet worden, ja hoor dan zijn ze wel heel snel. Omgekeerde wereld is het hier.

Als voorbeeld: Er staat een dame met tattoos op de arm, zij heeft volgens mij moeite met omgang met de klanten. Snap niet waarom ze haar bij de balie hebben gezet. Als het je niet bevalt ga je toch ergens anders werken. Ze zoekt constant discussie op, komt agressief over en is heel kortaf.

In algemene zin vind ik het Apotheek Brandevoort vanaf dag 1 een rare apotheek, klantonvriendelijk, geen manieren, bijna niks op voorraad.

Wellicht dat het vanuit het management hier geen aandacht aan gegeven wordt, geld komt tocht binnen. Men zegt in het Engels niet voor niets:
'One bad apple can spoil the bunch."

Voor de zoveelste keer slecht en onvriendelijk geholpen door de mannelijke apotheekassisent met de bril en grijzende haren, die dagelijks bij de apotheek werkt. Ik neem normaal niet de tijd en moeite een review te schrijven, maar voor deze man maak ik een uitzondering.

Ik kwam voor opheldering over mijn herhaalrecept en de man wist mijn vraag niet te begrijpen. Integendeel werd ik als degene neergezet die zijn informatie niet begreep en de man zette een opgeheven stem op tegen mij.

Ik vind het belachelijk om zo behandeld te worden door iemand die gekozen heeft om in de dienstverlening te werken. Het is niet de eerste keer dat ik zo over hem denk.

Voor de rest erg tevreden over de andere vrouwelijke assistentes en dienstverlening, maar deze man hoort hier naar mijn mening niet!!

Waardeloze dienstverlening!
Mijn transgender zoon moet maandelijks een puberteitsremmer gebruiken. Dat komt op de dag nauwkeurig. Derhalve bestel ik het medicijn 4 weken voordat de prik moet worden gezet bij deze apotheek.
De prik wordt bij hetzelfde medisch centrum in Brandevoort gezet, dus dat lijkt goed te organiseren.

Behalve bij de SAL apotheek!! Daar bestellen ze het medicijn bewust op het allerlaatste moment en daarmee nemen zij het risico dat ze niet kunnen leveren. Bij de 3e afspraak ging 't bijna mis. En bij de 4e afspraak bleek het medicijn in backorder, het zou 2 dagen te laat komen. Dat valt dus buiten de marge voor de gebruiker van dit medicijn.

Nu moeten we naar de Genderpoli in Amsterdam om daar alsnog op de juiste dag de juiste medicatie te ontvangen.
Gevolgen:
- extra schoolverzuim van het kind
- kind wordt weer door een vreemde geprikt en niet door de vertrouwde assistente
- uren telefoneren en organiseren van de behandeling in Amsterdam

Dus tijd, geld en stress! Allemaal omdat zeer goed betaalde mensen hun taak niet serieus opvatten, en bewust risico's nemen met patiënten.

De baas van deze kermisattractie laat zich niet zien en/of horen. En als je je even kwaad maakt op de vestiging dan barst de medewerkster in huilen uit!

Waardeloze dienstverlening!!

Zeer onvriendelijke bejegening richting klanten. Eerst was het snauwen tegen een collega (of werknemer), daarna tegen mijn voorganger en toen tegen mij. Ik begrijp dat dingen soms frustrerend kunnen zijn als je 100 x op een dag hetzelfde hoort of moet doen maar dat rechtvaardigt deze manier van behandelen absoluut niet. Misschien een tip om eens goed te kijken naar de klantvriendelijkheid. Ik persoonlijk rijd liever een stukje om voor een vriendelijke, in mijn ogen normale, behandeling.