ElectronicPartner Nederland B.V.

Mooie zaak ruime sortering

Top top top

Netjes af geleverd en weggezet.
Ook oude koelkast keurig meegenomen.
1-puntje
Ondanks een gesprek over mijn handicap niet geholpen bij de aansluiting.
Jammer ,maar voor de rest was de service goed. dus laten we het houden op a: die jongen had een hele vrachtwagen vol ,alleen.
En b: groei cruve bedrijf
Groot + punt niks beschadigd

Zeker slecht service, er wordt niks gedaan voor je als Klant, van het kasten naar de muur.. Is niet oplossing gericht. En vinden het te veel moeite om achter de transporteur aan te bellen, ook als je aangeeft dat je zelf 2 uur in de wachten heb gehangen komt er doodleuk een opmerking van" dan had u nog wat langer moeten wachten" . Oh en voor de duidelijkheid wij hadden op 24 oktober 2023 een bestelling gedaan, nog steeds niks ontvangen!!!

Op BlackFriday een order geplaatst welke op zaterdag al zou worden afgeleverd. Door het verkeerd aanmelden (volgens DHL) van het pakket werd deze door de betreffende courier niet meegenomen. Deze bleek te groot voor een consumentverzending zoals deze was aangemeld door EP. Nadat ik zelf contact heb gezocht met DHL, kreeg ik dit te horen en ben vervolgens doorgestuurd naar EP. Bij navraag zou het worden uitgezocht en hierover worden teruggebeld. Echter heb ik toen zelf nogmaals moeten bellen en kreeg een andere collega aan de lijn die mij kon vertellen dat het pakket opnieuw zou worden verzonden en dan dinsdag zou worden bezorgd. Op dinsdagmiddag tegen 17u geen spoor van het pakket, bij navraag bleek dit opnieuw niet goed te zijn gegaan. Een vrouwelijke collega gesproken waarbij ik bovenstaande situatie heb besproken en het zeer klantonvriendelijk vind dat ik zelf diegene moet zijn die achter de status van het pakket moet aangaan. Uiteindelijk de bestelling op woensdag ontvangen, waar het pakket zo werd afgegeven zonder dat er een naam of handtekening werd gevraagd... Vrijdag besteld, morgen in huis gaat er niet in. En enige vorm van meedenken is ver te zoeken. In het vervolg plaats ik mijn bestelling elders, niet aan te raden! Product is trouwens top, maar dat ligt niet aan de webwinkel :)

Graag wil ik mijn ervaring delen met betreffende een aankoop bij PE Maxwell Brunssum.
Op 03-06-2016 tv gekocht werd geleverd 01-07-2016.
Tot onze verbazing kwamen wij er achter dat het geen nieuwe tv was.Dit zagen we aan : batterij afstandsbediening was uitgelopen
én achter op tv zaten krassen en vol stof met spinneweb,dus deze is al een behoorlijke tijd in gebruik geweest (.Foto`s van gemaakt ).
Tv terug gebracht verkoper Alex wist niet hoe dit mogelijk was geld terug.Maandag ga ik hoofdkantoor bellen kijken hoe ze reageren.Dus pas op met aankopen PE-Maxwell

Vandaag zelf gebeld met PE-Maxwell.Lang verhaal kort omschrijven1 :Waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt.
2 : Een tv of wat dan ook die gebruikt is in de winkel wordt verkocht als nieuw omdat vanaf aankoop datum de garantie termijn pas begint te lopen. Dus ook al heeft het product al uren/dagen/maanden aangestaan dan is hij nog nieuw.
Ik krijg misschien nog wel uitleg hoe het kon gebeuren, wel excuses gekregen ben je vet mee, als ik niet gereageerd had hadden wel een tv die al een hele tijd ergens gestaan heeft (wel of niet gebruikt).