Isia Creations

Al meerdere keren leuke cadeaus hier kunnen bestellen en tegenwoordig ook maskers op maat die kwalitatief goed zijn en er ook nog eens super leuk uit zien! Eigenaar is ook altijd makkelijk te bereiken en zeer vriendelijk.

Leuke armband op maat laten maken met halfedelstenen voor mijn man. Erg blij mee!

Verschillende items gekocht. Altijd op tijd en correct geleverd. Goede kwaliteit/prijs verhouding. Een aanrader.

Was niet tevreden over de kleur van de steen op het product zoals geleverd. Afgesproken dat ik het terug zou sturen en binnen 2 weken mijn geld terug zou krijgen. Maar....dat heeft ruim anderhalve maand geduurd en diverse telefoontjes en e-mails waar niet op gereageerd werd... Vervolgens een Messenger bericht gestuurd, maar dat werd geblokkeerd. Dus zoals vermeld: onprofessioneel. En ook zeer niet klantgericht....

Naar aanleiding van de reactie van verkoper op mijn review:
"Uw bestelling is keurig geleverd. Uw retour was zoek, doordat u deze als gewone brief had gestuurd. Dat is door PostNL niet toegestaan"
Sinds wanneer staat Postnl niet toe dat ik een gewone brief verstuur als het gewicht niet boven een bepaald gewicht komt? Ik heb het sieraad eerst in bubbelplastic verpakt, daarna gewogen, en het bijbehorend aantal postzegels op de envelop geplakt.

Volgende opmerking van verkoper:
"Uiteindelijk hebben we uw retour (na verloop van de termijn van retour) kunnen vinden en we hebben u een bericht over gestuurd. Helaas geen reactie mogen ontvangen."
Dit klopt ook niet. Nooit bericht ontvangen dat mijn retour 'gevonden' is.....Niet via de e-mail, niet via de telefoon....Pas na herhaaldelijk e-mailen en inspreken op het 06 nummer -waarop niet gereageerd werd- heb ik het via Messenger geprobeerd. En dat bleek te werken. Dezelfde dag was mijn geld teruggestort, en toen ik een reactie wilde geven via Messsenger bleek mij account geblokkeerd. Dat was uiteindelijk de druppel, en de reden voor deze negatieve review.

En verrassend dat dezelfde dag van mijn negatieve review plotseling nog twee hele positieve reviews verschijnen.....terwijl er tot nu toe nog maar 1 review was geplaatst, een paar maanden geleden.....