BENU Apotheek Van Hogendorplaan

Ok.

Prima apotheek, goed bereikbaar

Goede apotheek in Vlaardingen zijn er wel meer goede apotheken in de buurt ga met Debora verdult mooie Molukse vrouw en moeder van onze kinderen wordt zéér belangrijk voor mij lieve debora verdult mooie Molukse vrouw en moeder wij gaan trouwen met elkaar Debora en Richard Martinus verdult na ons huwelijk heten

Prima service! Zeer correct!

Wordt je goed geholpen

Handig dat men tegenwoordig ook via de automaat je medicijnen kan halen. Overigens vriendelijke en goede hulp van de medewerksters binnen.

Let op, Tussen 12:00 en 13:30 gesloten !!
Dus kom niet ff tussen de middag, want de deur is echt gesloten.

Het is dat ze een medicatie automaat hebben anders was ik allang overgestapt naar een andere apotheek.

Mijn huisarts schrijft mij medicatie voor met medische noodzaak, ik heb echt andere soorten geprobeerd maar ik krijg er negatieve reacties en bijwerkingen op. Nog een keer een generieke variant proberen en ellende in het vooruitzicht zag ik na vier soorten niet meer zitten. Dus in overleg met specialisten ervoor gekozen om dit medicijn te gaan gebruiken, ik slik het al ruim 7 jaar naar tevredenheid.
In mei 2021 ben ik verhuisd van Zwijndrecht naar Vlaardingen, het is dat het niet handig is met eventueel spoedgevallen/-medicatie anders was ik per direct weer overgestapt naar mijn oude apotheek.
Ik heb nog NOOIT zoveel problemen en frustratie ervaren bij het bestellen van medicijnen.

Eerst werd het niet besteld, want het is geen generiek medicijn. Dat weet ik, daarom staat er medische noodzaak op het recept.
Toen was het recept niet goed want het stond niet op medische noodzaak, ik heb het recept gezien en het stond er wél op.
Daarna een recept aangevraagd bij de huisarts die zogenaamd duidelijker was, toen gingen ze het wel bestellen maar moest ik het wel volledig zelf betalen omdat het geen generieke medicatie is.
Bijzonder... want ik slik dit medicijn al ruim 7 jaar en het werd vanwege de medische noodzaak altijd GEDEELTELIJK vergoed.
Dus ja, ik ben me er bewust van dat ik voor iets waar ik niks aan kan doen nog een keer extra geld moet betalen bovenop m'n zorgverzekering.
En ik ben me er ook van bewust dat mijn medicatie de apotheek in eerste instantie geld kost doordat die gedeeltelijke vergoeding er nog af moet.
Volgens de mevrouw van de apotheek was dit door een nieuwe wet sinds januari 2021, welke wet dit was kon ze me niet vertellen.
Omdat het heel vervelend begon te worden vroeg ik of de apotheker misschien contact met mij of mijn huisarts kon opnemen om het verhaal door te nemen.
Kon niet en dat deden ze normaal nooit. Niet bepaald behulpzaam.

Toen ik contact opnam met de zorgverzekeraar met bovenstaande verhaal gaven die aan dat dit verhaal niet klopt, er is geen nieuwe wet ingegaan per 1 januari 2021. En vanwege de medische noodzaak heb ik dus wél recht op de gedeeltelijke vergoeding.
Het advies was om de huisarts contact met de apotheker op te laten nemen en vragen wat hij/zij nodig heeft om die medische noodzaak wél de honoreren. Mijn huisarts/doktersassistente moet nu nog terug gebeld worden.

Weer contact opgenomen met mijn zorgverzekeraar, geen probleem als ik de factuur zou declareren zou ik alsnog het gedeelte waar ik recht op heb terug krijgen.
Dus ik mocht eerst 169 euro betalen, daarna declareren. Niet ideaal, maar ik heb de medicatie echt nodig dus prima dan doen we dat als tussenstap.
Krijg ik een factuur waar die medische noodzaak niet op staat, waardoor ik het niet kan declareren!
Nu dus weer aan het ploeteren om een juiste factuur te krijgen.

Was aan de telefoon met ze, maar werdt behoorlijk geirriteerd aangesproken en de informatie klopte achteraf niet. Zal wel de feestdagen stress zijn geweest voor ze.

slecht ! er is absoluut onvoldoende personeel om de wachtenden te kunnen helpen binnen redelijke tijd. Na 20 min. wachtten maar naar een andere apotheek gegaan.

Moderne apotheek, vriendelijk maar onderdeel van een groep dus voor lastige vragen is de apotheker er een halve dag per week

Medicatie voor mijn baby besteld. Toen gevraag of ik met deze medicatie speciaal zalf nodig heb. Krijg ik als antwoord je moet de naam van de zalf zelf weten. Kom ik thuis staat er bij de bijsluiter dat ik speciale zalf moet gebruiken... Lijkt wel alsof ze hun werk doen omdat het moet maar ze vinden het niet leuk.

Duidelijk onvoldoende personeel!! Levering van medicijnen ( mestinon) de ruim 2 dagen. Terwijl hun concurent dit binnen 24 uur geleverd krijgt. Ik kom hier zo min mogelijk