Boots apotheek servicepunt Velp

Super

Gemaakte afspraken bestaan blijkbaar alleen in mijn hoofd. Enige vorm van klantvriendelijkheid is ver te zoeken. Was lekker in Velp-Noord gebleven met dit ego...

Ik wordt er een beetje moedeloos van.
Telkens bij het ophalen van de medicatie wordt er na lang zoeken standaard gezegd, nee uw medicatie ligt hier niet, u moet op de Rozendaalselaan zijn.
Hoe vaak ik wel niet op en neer gereden ben naar de Rozendaalselaan en het daar ook niet lag.
Telkens een smoes.
Uiteindelijk ligt het toch daar.
Het zat nog in de krat ( moest ik nog uitpakken )
Vergeten dat het nog hier op de stoel/tafel lag ( ik was er nog mee bezig )
Het lag toch in de koelkast. ( over het hoofd gezien )
Dit wekt heel veel frustratie bij me op.
En als het nou 1x voorkomt, oké dat kan gebeuren, maar dit gebeurt echt iedere keer.
Tegenwoordig blijf ik daar staan, ze zoeken maar tot ze een ons wegen.

Dat het...even duurt om de medicijnen te pakken die zijn besteld is normaal.
Dat het...even kan duren omdat er zoveel wachtende voor zijn, is normaal

Dat het.... extreem lang duurt ook al zijn de medicijnen ruim een week van te voren aangemeld is niet
normaal.
Dat het.... dan zelfs nog klaar gemaakt moet worden ( op opgezocht ) is beslist abnormaal.

Kan niet wachten op de KLUIS !!!!!!! Maar ben bang dat ook deze zeer inefficient gaat werken.

Ik heb helaas een aantal maanden zonder medicijnen gezeten omdat zij, na 3x een fax vanuit het ziekenhuis te hebben gehad met een artsen verklaring, mijn verklaring niet hadden, of de medicijnen niet konden bestellen, of verkeerde medicijnen uitgaven! Ik ben uiteindelijk mijn recept nu steeds in het ziekenhuis gaan halen! Zeer teleurgesteld!

Vrijdag 8-9-2017 medicijnen besteld voor 3 maanden en dinsdag 12-9-2017 op kunnen halen. Zat er 1 medicijn voor 1 maand bij ipv 3 maanden. Woensdag gebeld en afgesproken dat vandaag (15-9-2017) medicijnen gebracht worden maar helaas liggen ze nog op het servicepunt. Is het nu zo moeilijk om voor oudere mensen medicijnen te brengen??????

55 minuten wachten. In een winkeltje om je pijnstillers te krijgen.
Volkomen belachelijk.

Geen kommentaar