Tandartspraktijk M. Bueninck

Ik zit bij een andere tandarts maar omdat hun op vakantie waren hier terrecht gekomen. Ik belde omdat ik kiespijn had. Niet heel erg maar wou er niet het weekend mee in. De assistente geeft me een afspraak voor diezelfde middag. Hier ben ik heel blij mee. Ook wordt ik later die ochtend gebelt dat het uitloop of half uurtje later kan. Dit waardeer ik zeer.

Bij de tandarts zelf, dokter Bueninck, voel ik mij zeer goed gehoord. Legt haar bevindingen uit. Overlegt met mij wat mijn behandelmogenlijkheden zijn. Legt uit wat ze doet tijdens de ingreep. Wat haar bevindingen zijn. Overlegt ook over de nazorg en vervolg afspraak (die ze zelf doet als waarnemer). Mijn tandarts is niet slecht absoluut niet maar deze service in de waarneming, ik overweeg zeer sterk om mij hier in te schrijven.

Aanrader dus!

Waardeloze service van de receptie.

Gebeld vandaag 5-4-2019 voor hevige pijnklachten nadat ik een tijdje niet op controle was geweest door omstandigheden. Helaas word je dan op zeer denegerende wijze door de receptioniste erop gewezen dat “dat niet de bedoeling is” En dat het geen kliniek is die alleen pijnklachten doet. (Op de manier hoe je ouders vroeger tegen je zeiden; “Het is hier geen hotel”)

Erg rare reactie om dat van te voren te zeggen terwijl iemand met hevige klachten belt, en al helemaal aangezien ik er al liep vanaf het moment dat jullie de praktijk van Mnr Sloter overnamen. Dus dat zijn al redelijk wat jaren...

Heb daarna maar gezegd dat ze de afspraak kon annuleren. Ik ga liever op zoek naar een nieuwe tandarts praktijk waar ze iets meer empathie voor hun patiënten hebben. En waar ze het fatsoen hebben om eerst de patiënt daadwerkelijk te helpen, voordat je er als een kind op word geattendeerd dat je maar op de controles had moet komen.
Echt stijlloos.... Als ik advies mag geven... Stuur jullie receptioniste op een cursus “hoe ga ik met mensen om”.

Over de tandarts zelf heb ik in al mijn jaren geen enkele klacht eerlijk gezegd. Deden hun werk goed, en hielden in de stoel wel rekening met hun patiënten. Jammer dat je dan vertegenwoordigd word door z’n gevoelloos persoon. Kost jullie nu iedergeval al 1 patiënt.