SteigerLuxe

Steigerhouten meubelen Steigerluxe.nl
Echt een top bedrijf en als belangrijkste echt top kwaliteit Steigerhout Hoekbank met kussens geleverd gekregen binnen 5 dagen. Tevens hebben ze de hoekbank gratis voorzien van opbergruimte.
Top gedaan jongens.
Groetjes A.meliani

Snelle Levertijd door deze jonge mannen echt werkelijk binnen 1 week geleverd hoekbank met plofkussens en een industriële tafel met steigerhouten blad.
PRIJS KWALITEIT VERHOUDING UITMUNTEND IK VINDT DAT DIT GEZEGD MOET WORDEN .
PS Sorry voor de HOOFDLETTERS laat de zon nu maar schijnen.

C'est tre bon qualité chapeau STEIGERLUXE .

Onze steigerhouten bank die op maat gemaakt moest worden (onze maatvoering stond in ieder geval niet op de website), was snel na bestelling geleverd (12 dagen) en afgemonteerd op locatie. Een mooie fijne bank met bijpassende kussens, voor een prima prijs.

Verbeterpunt:
Communicatie over bestellen, leveren en factuur verloopt soms moeizaam, zowel via e-mail als telefoon. Levering was ook iets later dan eerder afgesproken door een grote storing in de systemen van Steigerluxe op de leverdatum en kennelijk geen snel terug te zetten backup.

Helaas erg slechte ervaring met dit bedrijf. De communicatie binnen dit bedrijf en naar klanten toe is waardeloos en daardoor erg onbetrouwbaar. Ik geloof niet dat dit een incident is, maar dat het gewoon hun manier van werken is.

Ik had een volledig terras besteld voor mijn zaak met een levertijd van 7 dagen. Een week later werd gemaild dat de levering de week daarop pas zou plaatsvinden, waarop ik mijn huidige terras heb laten ophalen, maar de meubels kwamen niet. Het bedrijf was de dagen ervoor, dag van levering en dagen daarna onbereikbaar. Tientallen telefoontjes, mails en SMS-jes werden genegeerd. Een terras in de zomer is belangrijk voor mijn zaak en doordat contact krijgen met het bedrijf al dagenlang onmogelijk was heb ik een ander bedrijf in de arm genomen om de meubels te laten maken.

Uiteindelijk werd ik toch nog gebeld. Niet door Arjen, de eigenaar, met wie de eerste keren het contact was, maar door een medewerker. De meubels waren bijna klaar en konden de volgende dag geleverd worden, wel zonder kussens want die waren nog niet klaar. Ik had al geannuleerd omdat ik geen vertrouwen had dat het nog zou komen, maar stelde voor dat ze toch nog mochten leveren als ik een korting zou krijgen die ik dan kon doorspelen naar het bedrijf dat nu mijn opdracht had ontvangen. Ik zou teruggebeld worden hierover, dat is niet meer gebeurd... Heb de volgende dag zelf nog maar eens gebeld. Kreeg van de medewerker te horen dat Arjen slecht bereikbaar is, altijd, en dat dat ook voor hun lastig is. Ik heb het erbij gelaten, heb niets meer van Arjen gehoord en ontvang komende week gelukkig een mooi terras van een ander bedrijf.