HouseWorld

Deze week hebben ze kozijnen vervangen in ons huis. Ze werken erg hard maar ook erg netjes, wij zijn erg tevreden over de kwaliteit van de kozijnen en ook de medewerkers. De communicatie verliep erg goed. Ook in huis is alles netjes opgeruimd en er werd zelfs gestofzuigd. Vanuit ons 5 sterren 🌟 zeker verdiend!

Heel erg goed geholpen met advies, en ook vooral het plaatsen van de kozijnen is erg goed gegaan. Complimenten voor de afwerking. Angelo en Ad zijn een goed team, gezellig en vriendelijk. Zeker een aanrader

Wij zijn goed geholpen. Zijn nette en vriendelijke mensen. Hebben alle ramen netjes opgemeten. Kregen advies wat het beste kon. Kregen binnen een week een uitgebreide offerte. Als wij een bericht stuurde kregen wij de zelfde dag of een dag later een reactie terug. Werken erg netjes, monteren het mooi af. En ruimen na het vervangen van de ramen alles netjes op.
Wij raden house world zeker aan!

Houseworld: een hele mooie zaak waar onder andere kunststof kozijnen gemaakt worden. Er wordt goed tijd voor je genomen en er is een hele mooie showroom aanwezig. Ook is er raamdecoratie en mooie kunststof deuren. Een bedrijf dat zijn afspraken nakomt

Prima bedrijf om kunststof kozijnen te kopen en eventueel ook te laten monteren

HouseWorld biedt de mogelijkheid om alles te vinden voor inrichting en styling van mijn woning, prachtig!

Zeer professionele firma, zaakvoerder en personeel ook super vriendelijk!

Perfect. Prima uitleg en voorlichting gehad.

Geweldig

Echt alles onder een dak goede service en uitleg van de mensen die weten waar ze over praten

Saaie meubels

Helaas hier ook een negatieve ervaring met House world. Ook bij mijn werd de planning met een paar dagen opgeschoven. In het weekend wordt er gezegd we zijn dan echt klaar helaas nog 1 dag later. Dit vind ik vervelend omdat ik mijn eigen planning erop aan gepast had. Hierin emotioneel gereageerd later komen ze nog de rolluiken installeren via app systeem hier weten ze niks van af en moest ik het zelf doen vervolgens is mijn broertje langs geweest en heeft het voor me kunnen regelen dat het werkbaar werd! communicatie fout rondom de voordeur brievenbus.

Na 2 maanden kom je er achter dat er een soort van roest plekken op rolluik , kozijn en binnenkant kozijnen zitten ook zie je dat er buiten een stuk van de vensterbank is kit wat korrelt.

Ze komen kijken en houden het vaag met "ow dat is vaker als het maar niet erger wordt ik zal wel kijken of ik een spulletje kan bestellen" Hierin voel je niet geloofwaardig neergezet als klant.

Omdat ik hoog in emotie zat mijn vader erbij betrokken om contact te leggen. Hierin in eerste instantie ook mooie praatjes en alles kwam goed en ik moest geduld. Dit alles was allemaal halverwege Februari en begin maart is gereageerd op de mail. vervolgens radio stilte je moet zelf voor een afspraak bellen vervolgens wordt deze laatste moment afgezegd en nog een afspraak die wordt vergeten want telefoon lag in de oplader ?

Wat maakt dat hij het vertrouwen bij mijn en mijn vader heeft verbroken en het probleem niet op gelost wordt en hij vooral mooie praatjes heeft ook over we komen altijd oplossen als we plaatsen heb ook sterk me twijfels over garantie.

Dus TRAP er niet in !!! wat als er iets mis gaat leggen ze het geheel bij de klant en die reageert niet goed. In de bijlage mail conversatie tussen ons.

feitelijk stappen die er gebeurd zijn:
Zaterdag 18-02-2021 wordt er geconstateerd en foto's door gestuurd via de mail
Maandag 22-02 -2021 komt Angelo langs en kijkt en maakt een indruk 'ow komt vaker voor ik bestel wel een spulletje?' Dit levert bij mijn argwaan op reageer ik vanuit emotie op basis daarvan schakel ik ook mijn vader in omdat hij het van afstand heeft gevolgd en er wel zakelijk na kan kijken.
Daar is de volgende week op 1-03 -2021 telefonisch contact mee die stelt mijn dan ook gerust en benoemt ook dat ik een opmerking op de laatste dag van plaatsen gemaakt had die verkeerd was gevallen. Die opmerking was niet zo bedoeld en ik weet dat ik direct uit de hoek kan komen maar dat is gebeurd en voor mijn gevoel hadden Angelo en ik dat al samen op die betreffende dag uitgesproken. Maar goed ik moest geduld hebben. Dat had ik want daarna hoor zowel ik als mijn vader niks terwijl er wel op 1-03-2021 gezegd is dat het spul einde van de week er zal zijn. Volgens Angelo was dat er al het einde van de week toen hij in 22-02 is langs geweest. Maar dit laten we gaan en wachten rustig afhoren niks tot 28-03 en wordt er geappt ondertussen wordt er ook geconstateerd dat de kit brokkelt en bij sommige delen niet zit foto wordt ook doorgestuurd. Mijn vader wordt gebeld voor een afspraak want ik wil het eerst zelf komen bekijken? Afspraak wordt 1-04 gemaakt wordt op het laatst afgezegd en verzet na Vrijdag 2-04 en vervolgens komt er niemand. Hierin wordt geappt en niet meer gereageerd wordt er na Pasen 6-04 telefonisch contact gezocht hier wordt verder niet concreet weer een afspraak in gemaakt me vader is er op dat moment al klaar mee. Ik bel dan zelf omdat ik het probleem wel opgelost wil heb. Later word ik teruggebeld en vind het dan te laat op de avond om nog terug te bellen als ik het zie. Neem op Zaterdag 10-04 weer contact op hierin is mijn vader bij mijn en merk ik dat het verhaal anders wordt en er vooral gewezen wordt. Vooral de woorden dan had ze zelf moet poetsen vallen verkeerd en er wordt opgehangen.