Beddenreus Katwijk

Due to lockdown used the phone to pre- order and collect on doorstep. Very nice personel and quick support.

Je word goed geholpen en je heb veel keuze beddengoed

Goede service en eerlijke verkoper echt een
Goede zaak in Katwijk aan zee hij nam echt de tijd voor ons

Deze winkel is zeker een aanrader. Mooie spullen, goede kwaliteit en lief personeel. Super goed geholpen in de aanschaf van mijn wensen.
Beddenreus dank jullie wel.

Goed geholpen en duidelijke uitleg 👍 vriendelijk verkoper

Personeel die tijd voor je hebben en goed uitleg voor de instap maat van je bed.

Zeer goede service, vriendelijk, veel keus wat matrassen betreft.

Heel gezellig

Ons nieuwe bed gekocht in de btw vrije weken, super geholpen door de dame, uiteindelijk nog een dekbek erbij gekregen. Na paar maanden waren van 1 matras de veren gesprongen,alles super geregeld en met een week had ik nieuw matras!

Beddenzaak waar je erg orettig word geholpen

Bed gekocht in de winkel in Katwijk, goed geholpen daar. Na 8 weken kwam het bed, helaas de verkeerde kleur. Bestelling, faktuur, afleverbon en label op verpakking waren allemaal correct. Tijdens in elkaar zetten bleek het ook nog de verkeerde maat te zijn. Gemeld bij de klantenservice en gevraagd om zo snel mogelijk terug gebeld te worden, na 2 bezoeken en nog 2x klantenservice bellen uiteindelijk een mail gestuurd naar klacht@beddenreus.nl (2 weken verder inmiddels). Toen konden we wel na een dag terug gebeld worden. Het was niet mogelijk om het goede bed eerder te krijgen als de normale levertijd, als tussenoplossing een onderstel gekregen (dubbel) zodat we niet op de grond hoeven te liggen. Na 6 weken kregen we het nieuwe bed en helaas tijdens in elkaar zetten kwamen we erachter dat LT010 (lat tussen hoofd en voeteneind) zo'n 50cm te kort was ! Klantenservice weer gebeld en met nadruk gevraagd of we binnen een aantal dagen een nieuwe lat konden krijgen. Nu 1 week later nog steeds niet terug gebeld of iets gehoord, in de tussentijd zelf maar een lat gehaald bij de gamma zodat we het bed konden afmaken.
Voor mij noooooit meer beddenreus! Er kan altijd iets mis gaan en zelfs meerdere keren echter help je klant dan en dat gebeurt niet.

Winkel was gesloten op een gewone zaterdag na elf uur terwijl hij volgens het bordje om tien uur gewoon open had moeten zijn. Geen briefje aan de deur met reden waarom. aangrenzende winkel wist ook niet waarom de winkel niet open was. Teleurstelling dus.