Op10ma

Al zo’n 10 jaar zijn wij tevreden klant bij op10ma. Bij op10ma zien ze hun klanten als klanten en niet als een nummertje. Iedere keer worden wij persoonlijk, geduldig en vriendelijk te woord gestaan! Complimenten voor dit bedrijf en hun medewerkers, wij gaan op naar de volgende 10 jaar als klant!

Geweldige hypotheekadviseur. Alexander heeft ons uitstekend begeleid bij aankoop van ons eerste huis en daarna ook naar het tweede huis. Altijd goed bereikbaar en denkt altijd goed mee vanuit zijn ervaring. Kan het van harte aanraden!

Het advies van Alexander was fout. Hij schatte ons jaarlijkse netto besteedbaar inkomen (NBI) verkeerd op € 13.000. Toen we de rekenfout met hem bespraken, zette hij ons onder druk om hem te vertrouwen, hoewel hij de berekening niet kon uitleggen. Uiteindelijk kwam hij met een verkorte nieuwe berekening, maar wilde niet toegeven dat die afweek van het oorspronkelijke advies. Dit zorgde voor veel verwarring en verlies van vertrouwen. Twee onafhankelijke partijen hebben zijn fout aan ons bevestigd, maar Alexander weigerde dit ooit toe te geven. Hij factureerde ons voor het maximaal mogelijke bedrag. Ik verwacht dat hij meestal nauwkeurig advies geeft, maar houd er rekening mee dat als hij een fout maakt, hij te trots is om dat toe te geven, zelfs als het de klant financieel in gevaar brengt.