Hofma Beeld en Geluid

Recently, I ordered a TV from Hofma Electronics. Unfortunately, after a week, they found out that they couldn’t deliver the specific model: which I had to figure out by calling them three times. But once I had the right person on the phone: they were very forthcoming, and offered me a newer version of the same model at a substantial discount: which made my new tv ± €200 cheaper than at other stores. Besides that, they were flexible on the delivery time, so I could pick a time.

So indeed, you are not ordering at a big store (e.g. CoolBlue or MediaMarkt), so don’t count on guaranteed smooth processes: but you get personalized service, staff that actually cares, and a good price. So I would recommend it!

Exceptionally trustworthy and amazing service from Jacco and the team at Hofma. Can only give my strongest recommendations. They went really far to make sure that we got our tv delivered here in Denmark - incredible.

Good Store, Good Prices, thanks for the TV
Jacco the best.

Na een onherstelbare schade, door een ongelukje, aan mijn LG OLED65G1 (eveneens geleverd door Hofma +/- 3 jr. geleden), op zoek gegaan naar een vervanger. Kwam weer bij Hofma terecht. Na een (technisch) zeer onderhoudend gesprek weer gekozen voor een OLED van LG, de G3! Echter stond de laatste opvolger, de G4, al te trappelen om een plekje aan de muur te krijgen. Een goede deal om de demo G3 voor een klantvriendelijke prijs over te nemen was gauw gemaakt. 2 uren later hing de tv al thuis aan de muur! Over service gesproken!
Kom graag terug voor de volgende tv!

Super goeie ervaring met deze winkel!
Tv besteld en binnen 1 week geleverd geen gezeik en geen gezeur. Super vriendelijke en leuke bezorger die de tv naar binnen bracht😁 hofma bedankt en ga zeker weer is wat bestellen bij jullie

Een vriendelijke verkoper, die vol enthousiasme uitleg geeft over de verschillende modellen. Een 55 inch Oled tv besteld bij Hofma in de winkel. Was niet op voorraad, wist dat ik er even op moest wachten. Communicatie hierover was goed. Werd netjes gebeld dat de tv in de winkel stond. Helaas had ik op dat moment geen vervoer, was geen probleem. Hofma bracht de tv wel thuis, 3 kwartier later stonden ze voor de deur. Kom zeker weer terug wanneer ik wat nodig heb.

Inderdaad ook bij mijn online bestelling ging het qua e-mail bevestiging mis. Hofma heeft afgelopen weken hun website vervangen en gaat ervan uit dat de gebrekkige e-mail communicatie verleden tijd is. Afgezien van de wat gebrekkige e-mail communicatie ben ik zeer tevreden. Ik had een uitlopen model besteld waar leveringsproblemen mee waren. Hofma heeft dat echt fantastisch opgelost. Dank daarvoor.

Scherpe prijzen zonder dat de service daar onder te lijden heeft.

Wij hebben een LG OLED G2 77 inch besteld en Hofma gevraagd om deze enkele weken later op onze nieuwe adres te leveren, daar waar wij midden in een verhuizing zaten.

De TV is keurig geleverd door een vriendelijke bezorger van Hofma zelf.
Bij onze volgende aankoop zal ik zeker de website van Hofma meenemen!

Klein punt van verbetering van de telefoonlijn. Het nummer was erg vaak in gesprek en leek dus maar uit 1 lijn te bestaan.
Er moet iets te wensen overblijven natuurlijk :).

Bedankt en ga zo door!

C26 op zaterdag24-02-2023 besteld en op 02-3-2023 om 10:19 een belletje dat de bezorger onderweg was, en dat hij een route had. De bezorger was hier om een paar minuten voor 14:00. Chauffeur vriendelijk geholpen met het tillen.

Chauffeur was vriendelijk en beleefd en alles vond stabiel vast in de bus,
Van Drachten naar Raamsdonksveer.

Vriendelijke service en goed contact, geen negatieve opmerkingen naar Hofma.

Voor iemand wie iets wat besteld, ze werken met een eigen bezorger, dus geen beunhaas van Postnl.

Top service waar velen nog iets van kunnen bijleren!
Onlangs ben ik een zoektocht begonnen naar een nieuwe televisie en kwam via reviews ed. uit op een bepaald model. Zoals gewoonlijk bij een aankoop toch online even rondneuzen naar een scherpe deal. Uiteindelijk terecht gekomen op de website van Hofma Beeld en Geluid. Had er nog nooit van gehoord, maar website zag er betrouwbaar en professioneel uit. En een zeer scherpe prijs. Gezien ik als Belg geen gebruik kan maken van Ideal betalingen was het wel enkel op voorhand over te schrijven. Daarbij toch enige aarzeling omdat ik gewoonlijk via kredietkaart of paypal probeer te betalen voor de extra zekerheid. Drachten was ook niet direct bij de deur voor mocht het fout gaan... Uiteindelijk toch alvast de bestelling geplaatst en een mailtje met enkele vragen gestuurd. Kreeg bijna onmiddellijk antwoord, dat was voor mij voldoende om ook de overschrijving uit te voeren.
Tijdens de niet te vermijden verwerkingstijd van de banken kreeg ik het, toegegeven, een beetje benauwd. Er zat een feestdag tussen dus duurde het allemaal net iets langer en online waren er toch wat negatieve reviews te vinden. Maar dit bleek achteraf helemaal niet nodig, want kreeg vrij snel het bericht dat er al geleverd kon worden. Dit doen ze volledig zelf dus geen gedoe met onvoorzichtige transporteurs, super!
De levering verliep perfect volgens de afspraken. Na de levering zag ik echter dat de prijs nog gezakt was, wel sneu dacht ik, maar nog geen mailtje later kreeg ik al bericht dat ze het verschil gingen terugstorten! ECHT TOP! Zou echt niet weten wat hier nog beter aan kan!

Tv besteld, binnen een week geleverd. Top Service 👍

Platenspeler gekocht in de winkel. Niets dan lof voor deze zaak. (Kan niet spreken voor online bestellingen)
Ik werd snel en vakkundig geholpen. Hij nam de tijd voor me en wist alle vragen te beantwoorden. Erg tevreden met de aankoop en zou iedereen die serieus is over geluid en kwaliteit deze zaak aanbevelen.

Eergisteren een nieuwe Philips Hue Oled tv besteld en gisteren al binnen! Wat een snelle service en nog de goedkoopste ook! Eerst was ik wat huiverig om een tv te bestellen bij een partij waar ik nog nooit van had gehoord, maar na het lezen van de reviews op Tweakers was ik helemaal om! Chapeau Hofma Beeld en Geluid jullie krijgen de warme douche!

Hofma in Drachten is een prima winkel, zeer enthousiaste verkoper en de goedkoopste, aflevering thuis is door 2 zeer nette kerels gedaan,👌👌👌

Vorige week een TV besteld voor een heel scherpe prijs. Ik wist dat de levering wat langer kon duren, maar heb na een paar dagen toch even via de mail geïnformeerd wanneer de TV geleverd zou worden. Ik kreeg bijna direct antwoord dat deze na het weekend verzonden zou worden.
Zojuist kreeg ik keurig een telefoontje dat de TV morgen geleverd wordt. Heel vriendelijk te woord gestaan en een redelijke indicatie ontvangen van het tijdvak voor levering. Prima service dus en zeker voor die prijs!

Algemeen

Vorig jaar een LG C1 Oled 48 inch voor mijzelf aangeschaft bij Hofma Beeld en Geluid met een prachtige korting. Opnieuw dit jaar voor een vriend met Hofma contact opgenomen of ze de LG C2 42 inch hebben en hem een enorme korting aangeboden. Gisteren hebben we (ik en die vriend) de 42 inch bij hem thuis ontvangen en goed uitgeprobeerd. Wat is OLED een mooi beeld. Dus als klant van Hofma enorm tevreden met het product, maar vooral ook met de mooie prijs, en het enorm prettige contact telefonisch.

Het is duidelijk dat Hofma de klant graag een prettige kijkervaring gunt en ze mij en die vriend als klanten graag daarmee willen helpen. Mijn lof hebben ze, en de volgende persoon die een TV nodig heeft zal ik ook zeker doorsturen naar Hofma Beeld en Geluid.

Verzending
Vanaf de dag van betaling en verzending tot het moment van ontvangen was de tv binnen in totaal 2 dagen. Netjes met PostNL verstuurd.

Klantenservice
Ik heb meermaals contact gehad met Hofma Beeld en Geluid en ik merk dat degene aan de telefoon erg enthousiast is over hun producten. Daarnaast ervaar ik het contact als prettig, er wordt goed meegedacht en willen ze vooral mij als klant gelukkig maken met een mooie tv. Bij vragen kreeg ik duidelijk antwoord en ervaarde ik geen problemen.

Wat een verademing.
Ik was samen met mijn vrouw ondanks een waarschuwing van een concurrerende winkel toch naar Drachten getogen vanwege een scherpe aanbieding en de indruk die ik had van positieve recensies. De reden van de mindere reviews die Hofma krijgt van sommige, van de in mijn ogen wat ongeduldig overkomende, klanten wekten eerder mijn nieuwsgierigheid dan stimulerend om hier niet heen te gaan.
Aangekomen bij de winkel hebben wij in een gesprek met een gepassioneerde verkoper ons wensenlijstje kenbaar gemaakt. De verkoper nam de tijd om één en ander uit te leggen, om ons vervolgens mee te nemen naar de opgestelde TV's om aanschouwelijk te maken wat hij zojuist uitgelegd had. Wij kwamen hierdoor tot een makkelijk afgewogen keuze, waarbij wij steeds de overtuiging hebben gehad dat er naar ons geluisterd werd en Hofma zich flexibel opstelde.
Tijdens het gesprek en de uitleg ging de telefoon een paar keer en hoe top was het dat hier "even" geen aandacht aan geschonken werd. Wij kregen hierdoor nog meer het gevoel serieus genomen te worden.
Ten slotte gingen we ook nog met een prima TV deal de winkel uit.
Kortom het was zeer de moeite waard om een ritje van 3 kwartier te maken. Hofma heeft er wat ons betreft 2 fans bij!

Het goede advies, luisteren naar jouw als klant en dan zeggen dat je het niet nodig hebt.
De keuze is enorm net zoals de kennis en voor een leek al ik, was het duidelijk.
Daarna terug gekomen om een draaitafel te kopen die ingeruild was maar er nog top uitzag en later ..... klonk

Ik had al een tijdje een LG C9 op het oog alleen was deze op de meeste plekken uitverkocht. Via tweakers pricewatch kwam ik op de site van hofma electronics terecht. Hofma verkocht hier het 2020 model (de LG CX) voor de prijs van het 2019 model (de LG C9) omdat ze deze niet meer konden leveren.

Na een paar recensies te lezen van positief tot negatief toch de gok genomen omdat de korting toch erg noemenswaardig was. Zondagmiddag de Televisie besteld en meteen een bevestiging ontvangen van de order. Vervolgens liet de mail over de betaling op zich wachten, op maandag zijn ze gesloten dus eind dinsdag middag geprobeerd contact op te nemen. Na 5 keer een bezette lijn te krijgen en de 6de keer de voicemail te krijgen de poging opgegeven. Vervolgens woensdag middag weer geprobeerd en na 1 poging meteen iemand aan de lijn. Ik werd vriendelijk te woord gestaan. Er werd verteld dat de betaling al ontvangen was en er een foutje met de mail was geweest, de tv werd die middag nog klaargemaakt voor verzending.

Woensdagavond kreeg ik een mail met track and trace code en de melding dat hij donderdag bezorgd zou worden. Donderdagmiddag werd de televisie netjes afgeleverd door PostNL. Al met al blijkt dat je niet meteen van negatieve reacties moet uitgaan, ik zou hier zeker nog een keer een televisie bestellen en zou het andere ook zeker aanraden.

Begrepen dat contact met de winkel niet altijd soepel en gemakkelijk verloopt. Donderdag namiddag (~1600uur) gebeld en werd direct keurig te woord gestaan. LG Oled TV was op voorraad en, werd mij verteld, omdat PostNL punt naast de winkel zit zou deze nog dezelfde dag op de post gaan. Ongeveer 15 min na bestelling ontving ik de track&trace code, waarna de TV de volgende ochtend werd geleverd.
Extra positief puntje is dat de medewerker van Hofma mij attendeerde op een lopende cashback actie. Uitstekend gedaan Hofma.