Kabeltje.com

Super bedrijf, relatief goedkoop, afhalen is ook dezelfde dag nog mogelijk op aanvraag. Denkt echt mee!

Goede shop, groot aanbod en snelle levering!

goede producten, snelle levering

Goede webshop!

Vrijdag voor 22:00 besteld, dinsdag pas product binnen. Kabel zelf was goed maar erg laat geleverd

Kabel besteld en met ideal betaalt, geen bevestiging per email.
Volgende dag aan het begin van de middag gebeld hoe het stond, verhaal dat de email server een update had gehad en daardoor emails niet zijn verstuur..kan. Bestelling bleek als niet betaald te staan geregistreerd (alsof dat kan via Ideal) ik moest een betaalbewijs emailen dan zou het direct verstuurd worden, direct gedaan maar pas om 17:57 een email dat ze het door gingen geven aan hun financiële afdeling en die zouden het zsm in orde maken. Geen probleem dat het een dag later kan zijn door een storing oid maar na bellen en emailen van mijn kant pas na 3 uur reageren met de zin dat ze het zsm in orde gaan maken slaat nergens op.
Kort gezegd klinkt het allemaal nogal amateuristisch en een slechte klanten service.

Betaling van mijn rekening gegaan met mistercash, fout bedrag dan nog (vreemd genoeg het totaalbedrag - 0,85 cent). Tot 2x toe. Kabeltjes nooit ontvangen, gezien de bestelling nog steeds in wacht staat omdat het bedrag niet klopt! Bij mistercash kies ik zelf de verrekening natuurlijk niet..

Kabeltje.com ontkent dat de betalingen voor mijn bestelling zijn gezien het bedrag fout is en bij betalingen op mijn afschrift geen bestelnummers staan (wat nooit zo is met betaling met Bancontact)

De klantendienst gelooft me niet, al heb ik de bewijzen doorgestuurd.
Hun antwoord ontvang ik niet in mijn mailbox, ook niet bij spam. Om het antwoord te horen heb ik 2x ingebeld naar de klantendienst vanuit België, met een telefoonrekening als gevolg ook nog eens erbij.

Klantvriendelijk is meneer aan de telefoon evenmin, vermoedelijk een callcenter die voor meerdere bedrijven werkt.

Wansmakelijke ervaring met deze webshop.

Het bestelde pakket is nog steeds niet binnen gekomen en ik heb hem 3 dagen geleden voor 22:00 uur besteld. Er staat dat het product ook gewoon op voorraad was. Daarnaast nemen ze geen contact op vanwege enige vertraging en is dit een vreselijke service. Ik heb nog niet eens mijn verzendbewijs ontvangen, dus dit gaat nog wel even duren!

zeer slechte klantenservice. nadat het verkeerde product is opgestuurd. niks geen excuses zelfs de fout wordt niet erkend terwijl dit gewoon duidelijk aantoonbaar is. ik raad het af handel met dit bedrijf te doen!