Maartje, heel de mens

Mijn partner en ik kozen voor kraamzorg van Maartje omdat ons het contact met een kleinschaligere lokale organisatie prettiger leek dan met een groter bedrijf zoals bijvoorbeeld Naviva. Heel fijn was het dan ook dat dit vrij vlot bevestigd werd.
Terwijl we pas laat konden bellen over dat ons kindje geboren was kon er die avond alsnog iemand bij ons komen.
Wat ook heel veilig voelde was dat er ons meerdere keren verteld is dat als er geen klik was met de kraamhulp dat je dat kon aangeven en dat er indien mogelijk gewisseld kon worden. Gelukkig was dit niet nodig, en hebben we de hele week dezelfde vrolijke dame over de vloer gehad die rekening hield met welke tijden er voor ons makkelijk waren. Ook was ze zeer professioneel, niet neerbuigend en (ook niet onbelangrijk omdat ze een week bij je thuis is) erg gezellig.
Verder zijn ze bij Maartje momenteel aan het overstappen van een systeem met mappen naar een online omgeving. Hier zaten nog wel wat haken en ogen aan omdat deze online omgeving nog in de kinderschoenen stond, maar omdat het personeel zeer goed bereikbaar en erg behulpzaam bleek was dit nooit lang een probleem. Als ik dan toch een punt van kritiek moet geven: Wij behoorden nog tot één van de laatste mensen met een map, en in gevallen van stress blader je daar toch iets sneller en makkelijker doorheen dan op een site waar je ook nog moet inloggen. Dus ik denk dat het fijn zou zijn om naast de online omgeving ook een kleine gids te hebben voor de eerste nacht/noodsituaties.
Al met al was de zorg erg prettig.