terStal Familiemode

Leuk en aardige verkoopsters

Mooie winkel

Er zit leuke kleding bij, prima prijs-kwaliteit verhouding (vooral bij de aanbiedingen).

Ik heb een korte broek voor mijn zoon online gekocht omdat de maat niet in de winkel lag. Ik heb 3 weken gewacht op de verzending. Ik heb geen informatie ontvangen, noch per e-mail, noch per telefoon. Zelf ging ik naar ter-stal in Losser. Het pakket ligt daar al 2 weken en niemand heeft me erover geïnformeerd. Ik zou eeuwig kunnen wachten. Helaas bleek de short te klein, dus heb ik hem de volgende dag teruggebracht. Een hele aardige jonge verkoopster hielp me. Eén broek kon echter niet loskomen van het systeem en kon mijn geld niet terugkrijgen. De dame belde de online nna de informatie, niemand antwoordde. Ik zou na zondag terugkomen, omdat het weekend was. Ik was vandaag. Alweer een verkoopster die niet eens de moeite nam om mijn pakketje van zaterdag op te zoeken en mij het geld terug te geven. Geen empathie. Ze zei dat ik vrijdag terug moest komen, want dan is de verkoopster van zaterdag er. Ik vroeg haar om deze collega te bellen, dat deed ze niet. Ik heb geen geld, geen broek. Ik heb lange tijd een slechte indruk gehad van de oudere verkoopsters van deze winkel.
Geen empathie, geen hulp. Geen aardige en opschepperige dames, alsof ze voor straf aan het werk waren.
De jongeren die er werken zijn leuk en aardig, maar je moet ze treffen om aan het werk te zijn. Ik ben al jaren jullie vaste klant. Als ik echter vanaf vandaag bediend moet worden door deze dames, kies ik liever voor MIRO en laat ik mijn geld daar achter.