ING-servicepunt

They made everything so fast and accurate.Thank you for a service

Wat een drama als je de ING nodig hebt voor het laten machtigen, in dit geval mijn moeder die mij wil machtigen. Door omstandigheden was het niet mogelijk naar kantoor te komen om een machtigingsformulier op te halen (operatie gehad ) dus het verzoek was of ze dit konden versturen. Nee dus. Onfatsoenlijk te woord gestaan en mijn moeder was niet in staat het formulier op te halen, die lag na een val in een verpleegtehuis.Helaas overleed ze voordat we dit konden regelen. Nu volgende probleem is automatische incasso’s stoppen van een bedrijf waarvan ik fraude vermoed. Ik bel de fraudelijn om 17.15 uur, maar ze willen me niet helpen, ik moet morgen terugbellen. Er gaat weer een bedrag afgeschreven worden morgen maar ik kan dit dus niet tegenhouden en ook niet terugboeken omdat ik niet bij haar rekening kan. Heb alleen een betaalpas waar ik op dit moment niets aan heb. Het bandje dat je te horen krijgt als je belt gaat er steeds over dat je veel online kunt regelen of via de app. Maar dit kan dus voor mij niet. Ik wordt nu verplicht een rekening te openen bij de ING die ze dan kunnen koppelen aan die van mijn moeder. Ik weiger een rekening bij de ING omdat de service gewoon slecht is en veel personeel niet behulpzaam en ronduit onbeschoft. Moest dit toch even kwijt, vreselijke bank! Het ging dus alleen om het stoppen van een doorlopende incasso die morgen weer geld afschrijft van de Nederlandse ouderen alarmering, die mijn moeder ertoe hebben overgehaald een soort “ alarm ei” aan te schaffen wat ze nooit heeft kunnen gebruiken.