Friesland Holland Tourist Information & Travel Service

prima.Heerlijk soepje gegeten.Vriendelijk personeel.

Alles goed geregeld, top

Lekkere appeltaart met cappuccino

Elfstedenfietstocht gedaan.
Erg goede documentatie, goed georganiseerd.
10 euro voor een oorkonde wel wat veel gevraagd.

Lekkere loempias

Cullinaire elfstedentocht geboekt met elke dag verblijf in een ander hotel en een cullinair diner ter plekke. Tocht startte boven onze verwachting. Hotel Jans bood een nette, eigentijdse kamer en een waar cullinair diner. De meeste van de volgende hotels bleken gedatteerd, verouderd en sommigen met schimmel in de badkamer. Ook de diners waren niet overal even cullinair, nacho's uit een zak uit de supermarkt als voorgerecht noem ik niet bepaald cullinair. De lengte van de verschillende fietstochten lag ook wel erg ver uit elkaar, de ene dag 80 km, de volgende dag 25! We hebben dan maar aan de hand van de fietsknooppunten zelf een evenwichtig fietsprogramma opgesteld. Het enige positieve is dat we van Friesland Holland een supergoede fietskaart hebben gekregen waardoor we deze reis zelf naar onze hand hebben kunnen zetten.

In augustus 2020 hebben wij de elfstedentocht ‘culinair’ gefietst, geboekt bij FrieslandHolland Travel Service BV. uit Wolvega.
Wij gingen voor de duurste variant, namelijk overnachting in 3 of 4 sterrenhotels en ’s avonds in het betreffende hotel een culinair 3 gangen menu.
Slechts in het WTC hotel in Leeuwarden hebben wij genoten van een voortreffelijk culinair 3 gangenmenu. In alle overige hotels kregen wij dezelfde driegangenmaaltijd als reizigers die voor de niet-culinaire variant en dus voor een aanzienlijk lager bedrag geboekt hadden bij FrieslandHolland of andere reisorganisaties.
Met uitzondering van het WTC in Leeuwarden liet ook de kwaliteit van een aantal overnachtingshotels zeer te wensen over, ons inziens geen 3 sterren waardig.

Naar onze mening heeft FrieslandHolland travel niet waargemaakt wat zij voor een aanzienlijke meerprijs verkopen.
Pas na 4 mails wilde FrieslandHolland Travel Service BV reageren en dat leverde alleen maar boze reacties op. Ondertussen hebben ze deze culinaire variant van hun website verwijderd.

Nooit meer Friesland Holland Travel Service BV!

In augustus hebben wij de Elfstedentocht 'culinair' gefietst. Deze hebben wij geboekt bij Friesland Holland Travel Service B.V. uit Wolvega.
Wij kozen bewust voor de 'culinaire' variant die aanmerkelijk duurder was dan de 'gewone'.
Helaas genoten wij alleen in het W.C.T. in Leeuwarden van een voortreffelijk culinair 3 gangenmenu.
In alle overige hotels kregen wij dezelfde maaltijden als de mensen die een ' gewone' reis geboekt hadden. Zij hadden aanzienlijk minder betaald voor hun arrangement bij dezelfde organisatie.
Wij zijn hierin zwaar teleurgesteld.
Nadat wij meerdere klachten hebben ingediend zagen wij dat onze culinaire variant van hun website is verwijderd. EEN DUIDELIJK TEKEN AAN DE WAND.
Wij raden u aan van deze organisatie geen gebruik meer te maken.

Wij hebben elfstedentocht gefietst en een culinair arrangement afgesloten bij Friesland Holland Travel. Koffers werden keurig naar volgende hotel vervoerd. Erg prettig. Het onprettige was de klantenservice toen wij nadat een koffer stuk was gegaan hierover belde.
Erg verbaasd over deze reactie en nadat we ook een mail hadden gestuurd kregen we pas na een 2e mail antwoord. Dit was ronduit onbeschoft. Wij hebben consumentenbond ingeschakeld maar zij hebben ook geen reactie ontvangen. Het was niet eens dat we boos waren over de kapotte (nieuwe) koffer maar meer over de behandeling die wij kregen op ons telefoontje en mail. Nooit meer Friesland Holland Travel voor ons dus.

We hebben een hele poos gewacht om geholpen te worden, we hoorden wel stemmen ergens in het gebouw en hebben nog geroepen maar helaas geen reactie. Toen maar zelf wat informatie gepakt en het pand weer verlaten.