Narcodent Culemborg

Op zich heb ik best veel pech gehad met tandartsen. Begon al met de schooltandarts. Geen onverdeeld genoegen inderdaad. Eeuwen niet geweest daarna. Later één die mondhygiënist bleek te zijn, opgepakt in Spanje, één die vond dat het nóóit pijn deed, eentje die gaten zag daar waar ze niet waren en ook één die mijn eega eerst een kunstgebit adviseerde maar daar de volgende keer op terug kwam want nog 2 goeie kiezen. ( Die ene was een kroon maar dit minuscule detail werd even over het hoofd gezien ) Bij mij was er een kies ontstoken, zat al een beetje los dus even trekken, de beste man vond dat mijn kaak heus wel uitgerekt kon worden tot mijn schouderblad. Gevolg: wéken lang met blauw, dik hoofd gelopen en van de huisarts, die zich kapot schrok, één van de zwaarste antibioticakuren en pijnstillers gekregen. Ook geen feestje. Tussendoor nog en passant in een zenuw geboord door een kaakchirurg bij verwijderen verstandskies. ( Nog steeds last van ) Toen was ik het zat. Naar Narcodent Culemborg dan maar. En wat een verademing zeg! Ik heb nog nooit zo lang bij een intake gesprek gezeten. Rochelle, het intakemeisje was geduldig en lief. Ze zei me dat ik ze dacht dat ik het wel zonder narcose zou kunnen. Want dat wilde ik in eerste instantie. En ze had gelijk, ze schatte me beter in dan ikzelf. Tandarts Eline stelde zichzelf voor als 'Eline'. Wat verfrissend en informeel. En zij was zo geruststellend, zachtaardig en geduldig dat ik het inderdaad zonder narcose heb gedaan. En geen spijt van. Zo iemand die écht naar je luistert. Waar de liefde voor haar vak vanaf straalt. Eerst de hele onderkant eruit -stuk of 11- en Harry ( Ja, ik noem mijn onderprothese Harry ) erin. En wat denk je: geen zwelling, niet blauw, pijn viel reuze mee. Gister de bovenkant mooi laten maken. Ik was zo'n 20 minuten te laat, maar was geen enkel probleem. ( iets met een taxicentrale die besloot dat 1 uur op plaats van bestemming zijn, was 1 uur vanaf mijn huis vertrekken) Ik vond het natuurlijk lang duren, ongeveer een uurtje, maar dat vind ik al van de kapper die aan mijn haar plukt. Het viel me ook op dat er een prettige onderlinge sfeer heerst zonder dat er een soort tandartskoning of koningin met onderdanen is die assistenten als voetvegen behandelen. ( Heb ik ook weleens anders gezien ) Ik kan niet anders dan dit hele team complimenteren, van de balie dames tot assistenten en de tandtechnicus tot Eline zelf. Als er ooit weer iets is, ( nou ja, met mijn gebit dan ) ga ik lekker daarheen. Ik ben superblij en kan dit echt aanraden!

Ik ben twee weken geleden voor een intake geweest. Kreeg alle tijd om alles uit te leggen en had eindelijk na jarenlang zeuren het gevoel dat iemand naar mij luisterde en begreep dat dit anders moest.

Er werd een plan opgemaakt wat haalbaar was en ik mocht er rustig thuis over nadenken.

Geen verkoop praatjes geen verborgen gebreken en erg aardige mensen van de balie tot aan de stoel.

Dank voor jullie geduld!

Vandaag geweest voor een behandeling onder narcose perfect gegaan vriendelijke mensen en goede uitleg ik ben blij dat ik hier voor gekozen heb.
Zeker als je diverse nare ervaringen met tandartsen heb gehad.

Afgelopen vrijdag al mijn tanden laten trekken onder narcose!! Wat een super lieve mensen werken in Culemborg bij Narcodent. Zeker een aanrader!! Als het dan toch MOET dan zeker bij deze lieve mensen!! Super bedankt voor alles!!!

Beste tandarts everrrrrrrr😁😁😁

Ik was , door angst, lang niet naar de tandarts geweest en had flink last van mijn mond. Ik had al eens contact met narcodent gezocht maar ik heb uiteindelijk nooit terug durven bellen en omdat de pijn weer een stuk minder was heb ik maar gelaten. Tot oktober 2021 toen heb ik eindelijk een intakegesprek gepland. Ik ging er met lood in mijn schoenen heen. Op zich wel een aardig gesprek gehad met een van de assistente' s er werd een foto gemaakt. Ik wilde heel graag een kunstgebit omdat ik er helemaal klaar mee was. De foto werd aan een tandarts voorgelegd en zo werd er besloten dat ik een kunstgebit kreeg onder algehele narcose. Ik heb met geen 1 tandarts kennis gemaakt, laat staan gezien.
Ik zou de offerte toegestuurd krijgen en die kon ik dan ondertekenen en terug sturen.
Een offerte heb ik gehad, maar was de offertes van iemand anders. Ik heb gelijk gebeld en kreeg direct mijn eigen offerte toegestuurd.
(Hoe kan er een offerte gemaakt worden naar aanleiding van alleen een foto?)
Mijn vertrouwen in narcodent was gelijk weg en ik heb de offerte dan ook nooit ondertekent en terug gestuurd. Op dit moment is er nog steeds niks gebeurd aan mijn gebit. Maar heb nu weer veel pijn en opzoek naar een goede narcose tandarts, maar eigenlijk durf ik het niet aan door mijn ervaring bij Culemborg.
Er is niet eens in mijn mond gekeken.
Er was gewoon geen tijd de tandarts (en ) waren bezig. Terwijl ik een afspraak had...

D.E

Na een hele fijne intake op naar de behandeling 4 verstandkiezen trekken onder narcose. Ik was als laatste aan de beurt. De voorbereidingen op de narcose gingen snel en onoverzichtelijk. Hier werd ik heel onrustig en gespannen van. Dat werd nog eens bevestigd door mij te laten weten ik de patiënt met hoogste hartslag was.

Ik werd na de voorbereidingen alleen gelaten en later kwamen ze terug en werd ik onder narcose gebracht, ook met weinig tekst en uitleg.

Nadat ik wakker was geworden kwam iemand vertellen dat het zetten van het nieuwe gebit goed was gelukt! Gelukkig had ze na mijn reactie snel door dat dat niet mijn dossier was.

Intake was fijn en super!
Voorbereidingen en narcose onvriendelijk en snel snel snel.
Nabespreking was een flater.
Nazorg verder prima indien nodig.

Ik ben blij dat ik van de kiezen af ben en zou het zeker aanraden bij angst, maar het blijven mensen en het blijft een beroep.

Vandaag een intake gehad bij Narcodent Culemburg, ben na 5 minuten weer naar huis gegaan omdat het niet te doen was. Voor een tandarts die adverteert met "Bent U Bang voor de Tandarts?" hebben ze weinig tot geen inlevingsvermogen in angst en hoe daar goed mee om te gaan.

Tevens is deze 'Narcodent' geen eigen vestiging, maar gewoon in de praktijk van Mondzorg Culemborg, zonder speciale voorzieningen.

In een opsomming:
- Er staat nergens dat dit een label is van Mondzorg Culemborg. Niet in de mails, niet buiten, niet bij de bel, niet bij de bordjes in de hal. Mijn stresslevel gaat omhoog, want ik weet niet of ik op de juiste plek ben. Pas als je aan de balie staat, en achter de kapstok kijkt zie je dat er een Narcodent banner staat.
- Mijn afspraak was om 13:00. Ik kom precies op tijd binnen (want ik wil daar gewoon niet te lang zijn), en ik tref een bordje op de balie aan 'We zijn met lunchpauze, 12:30 tot 13:15'. Ik neem plaats in een lege ruimte waar niemand verder is. Ik hoor wel luid gepraat en gelach van een team dat duidelijk aan het lunchen is. Mijn stresslevel gaat omhoog, want nu moet ik een kwartier extra wachten.
- Vanachter een deurtje in de wachtruimte klinken harde geluiden die lijken op tandartsboren. Mijn stresslevel gaat omhoog, want boorgeluiden trek ik enorm slecht.
- Om 13:07 komt er iemand vragen of ik een afspraak heb. Ik zeg ja, hij kan me niet vinden in het systeem. 'Bij welke tandarts?' vraagt hij, ik zeg dat ik het niet weet en voor Narcodent kom. 'Oh okee, Narcodent. Neemt u even plaats'
- Om 13:10 komt er een mevrouw die mijn naam roept. Mijn stresslevel gaat iets omlaag want ik mag eindelijk weg uit de ruimte met boorgeluiden.
- Ze neemt me mee naar een hele kleine standaard behandelkamer. In het midden staat een grote tandartsstoel met alle toeters en bellen erop (o.a. een rackje met boren en andere gereedschappen). Mijn stresslevel schiet omhoog, want, boren.
- Ze zegt dat ik ook wel eerst even op een klein los stoeltje mag zitten. Die staat ongeveer 1,5 meter van de boren vandaan. Mijn stress is echt maximaal nu.
- Ik zie dat deze behandelkamer een opening heeft waarmee hij verbonden is aan de behandelkamer ernaast. Deze is open, en ik hoor harde tandartsgeluiden uit de ruimte ernaast (van die speeksel afzuig geluiden, schhhhh). Ik vraag of ze daar bezig zijn. De mevrouw zegt "Ja, de mondhygieniste is bezig met een behandeling". Ik zit echt op stresslevel 'panic' nu.
- Ik zeg dat ik het niet meer trek. De mevrouw zegt "Ik wil u graag van uw angst afhelpen, maar het moet wel van twee kanten komen". Ik zeg "precies", geef haar een hand, en ik ga weg.

Okee, eenmaal thuis (45 mins later) besluit ik Narcodent te bellen om mijn ervaring te delen. Ik zou graag willen dat anderen deze ervaring bespaard blijft, en ik hoop dat ze met mijn verhaal hun proces kunnen verbeteren.

Dit telefoongesprek in een opsomming:
- Volgens de mevrouw aan de lijn was mijn verwachting te hoog.
- Volgens de mevrouw aan de lijn zijn ze een narcose tandarts, en niet gespecialiseerd in angst. Ik lees haar de eerste twee regels van hun website voor "Bang voor de tandarts? Narcosetandarts: Dé oplossing voor wanneer u erg bang bent voor de tandarts". Ze is niet onder de indruk.
- De mevrouw aan de lijn zegt me dat ze niet "voor mij de praktijk gaan verbouwen" (dat is een 1-op1- quote)
- Ik sluit het gesprek af en zeg dat ik ga nadenken over wat te doen.

Uiteindelijk heb ik besloten deze review te schrijven.

Tot zover mijn ervaring met Narcodent Culemborg. Als u echt angst hebt voor de tandarts, ga dan niet hierheen. Het is nu 7 uur later en ik heb nog steeds last van deze 'intake'.