municipality Stadskanaal

Nice

Vanochtend geboorteakte opgehaald voor mijn dochter, ik trof een vriendelijke behulpzame mevrouw. Helemaal top!!

Goed en snel geholpen, vriendelijk personeel 👍

Er is sneller een centrum renovatie dan iets behandeld wordt. Alsnog 4 sterren. Die gozer achter de balie is altijd vriendelijk.

Vriendelijk personeel en rustig voor wat betreft bezoekers.

Goed gesprek gehad.

Ik hoor bepaalde brieven binnen te krijgen, maar krijg ik niet.
Nu krijg ik een brief dat ik een formulier voor een bepaalde datum in had moeten leveren die ik nooit binnen heb gekregen, loop nu kans om mijn bijstand kwijt te raken en het hele proces weer opnieuw te beginnen. Zooitje ongeregeld.

Hele dikke vette onvoldoende voor afdeling burgerzaken, voor de klachtenafhandeling én voor het schoothondje 'de BOA'. Ik trof een zeer hooghartige mentaliteit achter de balie, nou maak dan je borst maar nat:
Arrogant en zeer vooringenomen gedrag van haar en haar collega's (meerdere ambtenaren), slechte communicatie, onkunde (verwijst naar de 'overheid' maar weet blijkbaar niet dat ze zelf spreekt namens de gemeentelijke overheid: verschuilt zich achter vileine woordkeuze). En vooral lafhartig en naijverig zóeken naar argumenten om ondanks hun wetten en eigen regeltjes je toch af te kunnen wijzen, je in de kou te laten staan (figuurlijk én letterlijk) en verwijzen naar andere instanties waarvan ze weten of hadden moeten weten dat die de oplossing niet bieden... iets met "kastje en muur"...
Hun eigen fouten toegeven is te moeilijk, ze bagatelliseren het liever met een simpel briefje: "...niet geheel volgens procedure verlopen...", en daar kan je het dan mee doen.
Vertrouwen in de klachtencommissie NUL: tijdens de hoorzitting in alles je gelijk geven, maar in de uiteindelijke uitspraak sabelen ze je neer. Echt kwestie van #HandBovenHetHoofd. Geloof er niet in, mensen!
(En gezien het lage waarderingscijfer van dit gemeentelijk apparaat ben ik ongetwijfeld niet de enige die deze ervaring heeft).

Waarom konnen er geen automaten met hondenzakjrs worden geplaats en prullen bakken .Zuiderdiep 2 de exloermond schandalig en brieven bussen ze leven hier in 1800.Wil ggen ster geven hier.ook dat ze hier 150 km rijden prachtig ga me aanmelden voor de t.v zending.Woon hier pas voor mijn rust laat iemand de hele dag komen die dit kan zien,
Als ik een brief wil weg brengen ben ik 45 min onderweg denk aan de ouderen.

Wat een graf gemeente is dit zeg! Zijn weinig dingen die ze wel in orde hebben. Aanvraag voor een ID kaart is hier ook echt een drama! We wachten al 1,5 week!!

Heb al paar keer gebeld, dat de putten vol zijn. Maar nog steeds niks gedaan.

Als je iets moois er van wilt maken thuis moet alles weg maar een zooitje der van maken wordt niks van gezegd