Euromac B.V.

Contact gehad met de klantenservice van Eurom omdat ik twee kleine onderdelen was kwijtgeraakt van mijn elektrische onkruidverwijderaar. Vriendelijk en snel contact met Niek en de volgende dag lagen de twee onderdelen ( kosteloos) in de brievenbus! Top service!

Geweldige service. Kreeg zonder problemen een nieuwe dompelpomp toegestuurd nadat de vorige het al snel begeven had. Pluim voor dit bedrijf. 👍🏼

Excellent service après-vente !!! J'avais des soucis avec mon chauffe-terrasse et j'ai été rapidement conseillé. J'ai finalement renvoyé le brûleur pour réparation et ceci a entièrement été pris en charge par Eurom ! Bravo et merci encore...

We hebben een prachtige Heather onder onze overkapping, helaas had onze afstandsbediening er geen zin meer in! Maar na een telefoontje met Eurom werd ons een nieuwe afstandsbediening onder garantie opgestuurd! Echt SERVICE. Top! Nogmaals bedankt! We kunnen weer optimaal genieten! 👊🏼

Afstandsbediening van wall heat 2000 is defect na nog geen 2 jaar gebruik. Helaas nergens te vinden dus Eurom benaderd. Erg vervelend maar als we adresgegevens mogen ontvangen sturen we u een nieuwe op onder garantie. Dat is service zoals het hoort! Verder prima verwarming ook de airco die we hebben is erg goed! Je weet pas of je een goede keuze hebt gemaalt als je een probleem hebt! Idd goede keuze gemaakt dus!

Na bijna een jaar kreeg ik na aankoop van een hogedrukreiniger een probleempje met een spuitlans. Contact opgenomen met Eurom en de mederwerker Niek zorgde ervoor dat er de volgende dag een nieuwe spuitlans was op kosten van Eurom! TOP!!

Heb twee terraskachels waarvan één na 5 jaar kapot ging. Met goede adviezen vanuit Eurom een printplaat zelf vervangen en zelfs goede begeleiding achteraf Als je vragen stelt via de mail. Echt goede service

Gisteren 05-05-2023 om 12:00 gebeld Ivm afstandsbediening verloren (Heat and beat) de volgende ochtend voor 09:00 al geleverd.

Top service, makkelijk te benaderen!

Ik moet zeggen “Service is Top niveau”! Ik heb een airco PAC32NR van min 3 jaar oud maar is nog in top conditie! Ik heb gebeld omdat ik tijdens verhuizing de slang van de airco kwijtraakte. Ze hebben dezelfde dag Kosteloos een nieuwe slang opgestuurd. De volgende dag werd die bezorgd met DHL. Dit is echt Service!!! Ben super blij.. en zal zeker als het nodig is om een nieuwe aan te schaffen dezelfde merk aldus Eurom kopen! Mijn complimenten👌🏼

In het bezit van 2 verschillende terrasvermarmers. Goede prijs kwaliteit verhouding. Later contact opgenomen via de mail voor een extra muur beugel. Vlotte reactie en een dag later ontvangen in de post. Goed bedrijf met een super klanten service!

Wat een fantastische service bieden ze hier, 11 jaar geleden een verrijdbare kachel gekocht en door een eigen fout een wiel afgebroken en na 1 belletje stuurden ze gelijk een nieuwe set wieltjes toe zonder hier ook maar enigzins over kosten te praten. Waar maak je dit nog mee tegenwoordig dus mocht je een Eurom product willen hebben twijfel dan niet langer want hier ben je verzekerd van service en support.

Wat een service na verkoop!! Echt top!
Terrasverwarmer kon niet meer uitgezet of geregeld worden met afstandsbediening.
Invulformulier via de website ingevuld. Dadelijk reactie, 2 dagen later vervangstuk geleverd zonder op voorhand te betalen. Schitterend dat dit nog kan de dag van vandaag! Bedankt!

Zeer goede service! In mijn zoektocht naar een vervangend onderdeel voor mijn kachel, heb ik ervaren dan Eurom (Niek in persoon) haar klanten zeer serieus neemt en écht tijd stopt in het vinden van een oplossing. Toen een vervangend onderdeel niet tot de mogelijkheden behoorde, heeft Eurom zich wederom(!!) tot het uiterste ingespannen om een voor mij goede oplossing te vinden. En dat is ze dubbel en dwars gelukt. Een voorbeeld voor vele andere bedrijven! Zeer aan te raden!

Heat en beat kapot. ingeleverd ter reparatie. Helaas net buiten de garantie. Vriendelijk geholpen. Helaas was hij niet te repareren maar krijg geheel kostenloos een nieuwe. TOP SERVICE.

Wat een super service leveren hun.
Binnen nog geen 24 uur, was er al een nieuwe afstandsbediening afgeleverd, en dan ook nog eens gratis. Bedankt hiervoor.

Heel prettig bedrijf. Ik had een probleem met een uv lamp in mijn air cleaner. Na wat zoekwerk heb ik de leverancier van eurom gevonden. Eenmaal gevonden moet ik zeggen dat ze snel reageren en een perfecte oplossing verzorgen. Dag later de vervangende lamp in huis en werkt weer top. Voorbeeld voor servicegerichtheid. 5 sterren is dus terecht. Bedankt Niek.

Had een extra afvoerslang besteld maar bleek iets anders van kleur en materiaal.
Kreeg deze nieuwe kosteloos opgestuurd zonder de oude te retourneren.
Fijn bedrijf met service.

Zeer net bedrijf.
Lamp van terrasheater is kapot geleverd via een ander bedrijf, ze hadden geen vervangend lampje voor dit specifieke model meer dus sturen ze een hele nieuwe unit!

Ook gewoon normaal taalgebruik tijdens het mailen en niet zo super formeel. Dat maakt het erg fijn om te communiceren met ze.

Duimpje voor Gerrit :) en voor de rest van het bedrijf ook natuurlijk.

Kort geleden bij Dirk v/d Broek een hogedrukreiniger gekocht.
Bij het gebruik van de "turbo "lans sloeg steeds mijn machine uit.

Hierop heb ik gebeld met Euromac en ik werd zeer vriendelijk te woord gestaan.
Mijn probleem werd aangehoord en er werd mij direct toegezegd dat men een nieuwe lens zou toesturen om het probleem op te lossen.
Zo gezegd, zo gedaan want met twee dagen had ik mijn nieuwe lans binnen.

Ik kan niet anders zeggen dan TOP TOP TOP.
Wat een service.

Ik hoop nog lang veel plezier te mogen hebben met deze hogedrukreiniger.

Fijn bedrijf! Leuke spullen. En de mensen bij de klantenservice zijn echt toppers! Nam contact op met Eurom om een product dat half kapot was en ze hebben mij hier heel goed mee geholpen! :D