Pharmacy Wilderink

Voor mij nieuwe apotheek. Oosterheem was ik niet tevreden. Wordt bij apotheek Wilderink prima geholpen.

Ik had eerst heen hoge pet op van deze apotheek
De bezorging ging altijd fout
Op een vrijdag zou ik mijn medicatie bezorgd krijgen ik was thuis maar niemand gezien
S'avojds heb ik een boze mail verstuurd dat ik het weekend zonder pijnstilling zou zitten en dan een probleem had
De apotheker zat die avond laat in de apotheek omdat er een patiënt was die iets nodig had
Zij las ondertussen de mail en zag die van mij
Ik werd gebeld rond 22m30 uur
En vervolgens was zij om 23.30 uur bij mij thuis met de medicatie
Door corona kon ik haar niet knuffelen maar was haar erg dankbaar nu hebben we een speciale formulier ingevuld zodat het in de brievenbus mag
En dat gaat goed
Ik dank dan de apotheker voor haar inzet en loyaliteit
Mijn mening is nu erg positief over deze aopotheek

Zeer zorgzame Dames van Apotheek Wilderink.
Heel erg vriendelijk mensen en zeer attend zij houden zeer goed kontact met de klanten ( patiënten ) via de telefoon zeer correct complimenten voor deze apotheek Wilderink .

Juiste manier van handelen, van de RIVM maatregels.
Vriedelijke mensen en ook veel respect voor hun zorgzaamheid.
Nemen de tijd voor mensen die sommige dingen niet snappen.

Apotheek met een klantgerichte benadering en zeer goede service.

Goede apotheek voor waar het gevestigd is

Fijne apotheek:)

Prima buurt apotheek! Er is volop aandacht voor de klant!

Personeel is op zich vriendelijk, maar ook bij veel wachtenden in de apotheek gaat blijkbaar de telefoon en het medicijnen klaar zetten voor bezorging voor. Met dus lang wachten tot gevolg. Je bent dus sneller aan de beurt als je laat bezorgen. Raar. Ik heb altijd geleerd dat mensen die de moeite bemen om in de winkel te komen prio hebben.

En dat wordt dus

Meer dan tien jaar cliënt bij de Wilderink apotheek, toentertijd waardering 9.2. Maar de laatste jaren is het bar en boos geworden. 9 Van de 10 keer wanneer ik bel en vraag voor uitleg bij de apotheker begint ze te schreeuwen - tegen het hysterische aan - als een viswijf van de Haagse/Amsterdamse markt. Ik kan er amper een woord tussen krijgen. Die vrouw gedraagt zich onprofessioneel, zij zet daarmee totaal een verkeerd voorbeeld voor de assistenten. Helaas. Een aantal assistentes gedragen zich niet in die trant, maar wel onbeschoft en bot. Een paar gedragen zich professioneel. Vandaag weer moeten bellen voor één medicijn welke drie dagen geleden is besteld met herhaalrecept (tegen herzenbloeding). Het recept is veel te laat naar de leverancier in dezelfde stad gefaxt. Vanochtend drie dagen later heeft de apotheek het binnen gekregen, dat is bevestigd door de leverancier. De apothekers assistente had gisteren beloofd het vanmiddag te bezorgen, maar nu om 18.53 uur nog niet bezorgd. Dit gebeurd diverse keren. De apotheekbezorger gaat om 17.00 uur naar huis. Hij is altijd vriendelijk.

Ze zijn altijd met heel veel mensen aan het werk, maar de klant komt altijd laatst. Je staat zo 15 minuten te wachten omdat er maar 1 persoon aan de balie staat.... terwijl de medicijnen standaard in de kluis gelegd zouden worden. Verder al regelmatig andere medicijnen meegekregen dan voorgeschreven, zonder melden...

Hebben mijn nu al 3 keer verkeerde medicaties en doseringen meegegeven.

Zeer onprofessioneel dan zeg ik nee dit neem ik niet mee. Moet je het maar proberen.

Gelukkig heb ik nu goede apotheek waar de mensen wel met hart voor de zorg werken.