FysioTotaal

Voor de fysiotherapeuten en sporttherapeuten niets dan lof, maar de telefonische receptie is niet goed. Sta je in de wachtrij en ben je aan de beurt kan zomaar de apparaatmededeling komen dat ze in overleg zijn en niet bereikbaar (ook niet wanneer wel). Dan bereik je iemand en geef je wat door voor een medewerker wordt dit nooit (tenminste de 4x dat ik dit gedaan heb) doorgegeven.

Heb op alle locaties in Emmer-Compascuum al eens afspraken gehad en kan niet anders zeggen dat de behandelaars alle die ik gehad heb zeer kundig waren en ook verstand van zaken hadden, het enige minpunt is dat afspraken per telefoon moeten,want de afsprakenbalie is gewoon de wachtkamer,niet bemand,lijkt me een verbeterpunt ; heb je een nieuwe vestiging,laat daar dan ook de mogelijkheid bestaan dat je bij een balie ook daadwerkelijk een afspraak kunt maken en niet de hoofdvestiging te moeten bellen om überhaupt een afspraak te regelen.