Pastelería Los Cedros

Muy ricos pasteles, prueben los pasteles

Riquísimos

Ricos pasteles pero hay muy poca variedad

Resulta que el día de hoy aparto un pastel vía telefónica, confirmando la existencia dd este en la sucursal y la persona quien atendió mi llamada me asegura el apartado, así como yo el compromiso de pasar a recogerlo horas más tarde. Para esto pregunte, por quien pregunto para recoger mi pastel apartado, a lo cual me responde no por nadie en especial, quien esté le entregará su pastel, ya está apartado... lo esperamos a las 7:00 pm. Y cual fue mi sorpresa? Que llegó confiadamente a las 7:00 a recoger mi apartado y resulta q lo habían vendido. Le confirmo al joven que me recibió, que falta de seriedad, osea que no respetan los apartados? A lo cual me responde,si, si los respetamos; lo cual me dio más coraje y le respondí que como me decía eso siendo una compra, un apartado confirmado horas antes. A lo cual no dio solución, más que ofrecer otro pastel, solo ofreciendo una disculpa, excusándose que tal vez en el cambio de turno vendieron mi pedido a otro cliente y diciéndome, si gusta podemos hacer el pedido bajo formato, dando por alto la falta de seriedad que representa no haber respetado un pedido apartado y confirmado horas previas. Como servicio y seriedad consideren esta experiencia, lo cual para mi queda de pésima recomendación

Muy mala experencia tuve con sus pasteles 2 pasteles de 4, salieron malos, el de quesofresa con las fresas verdes y la leche agria, y el de ferrero especial también agrio..

Únicamente me quisieron cambiar el de ferrero porque les lleve "evidencia"

El de quesofresa no lo quisieron cambiar aceptando ellos que se les descompuso el refrigerador en la noche y ya habían ido varios clientes a cambiar su pastel..

La gerente prefirió perder un cliente (más las personas que yo les comente) que perder un pastel a cambio de un error de refrigeración de ellos...

Aparte la gerente que me atendió fue muy grosera y despota al momento de estar hablando con ella.