HSBC

Excelente servicio muy amables los accesores

Excelente servicio, buena atención al cliente😎

Buena atención con los ejecutivos

Banca comercial y cajero poco concurrido.

Pésimo servicio en verdad

La atención al cliente es pésima , solo hay un ejecutivo que atiende casi todos los procesos como tal , tengo una malísima experiencia que por supuesto la reporté en línea , ya que estuve 4 horas esperando a que se me atendiera para que al final me trataran de ver la cara de estúpida para decirme que por la hora su sistema bloquea el acceso para ser específica la actualización de datos , en fin no es la primera vez que hago este tipo de movimientos y la " supongo " que es encargada me atendió , me prestó 5 minutos de su valioso tiempo por qué claro que ya se quería ir a casa hacer lo que hace en sus horas laborales NADA en fin me " atendió "para decirme eso que su sistema no permitía nada me dió una fichita para volver al día siguiente pero por cuestiones laborales pude ir dos días después , no me devolvió mi INE y claro que me recordó cuando fui (solamente a recogerla) por qué es obvio que no están en condiciones de atender mis necesidades del banco HSBC , me indicó primero que la tenía guardada después de que le dije que la ocupaba para viajar ✈ me dijo que como túvo auditoría destruyó mi INE , claro que me dirigí a fiscalía a denunciar este tipo de cuestiones ah y no obstante me negaron que estaba laborando el día que fui el policía que está cuidando el banco por que eso sí para el chisme son re buenos, pero para la atención que tal ? , que mala experiencia NUNCA VAYAN los tratan mal los dejan esperando horas y como local guides es el primer sitio que anulo para visitar , gracias 🫂. , les dejo la fichita que me dieron y claro que subiré el acta por aquí en cuanto tenga el trámite

Pesima experiencia en atencion. Mas de 2 hrs esperado ser atendido por un ejecutivo. Pesimo si no van a tener quien atienda pues dejen solo los cajeros para que perder tiempo, excusan que es falla en su sistema pero no se asercan a los clientes.

Alegan falla del sistema y los ejecutivos andan en la calle comiendo. Llegan tarde, pesimo servicio y se salen a comer.

Se tardan mucho por atender a las personas,no les recomiendo para nada venir a esta sucursal,se tardan casi todo el día en atenderte,para pagar y depositar si son muy rápidos pero atención al cliente es muy tardado

Que fastidio, mucho tiempo de espera, te tienes que anotar en una lista para que te puedan atender, llevo 2 horas esperando y nadie atiende, tardan mucho, mal servicio

Pésimo servicio los ejecutivos salen a comprar desayuno, la gente esperando y no te atienden. La gerente llego a las 11 a sucursal con mala presentación déspota y dieron las 12 y no atendían a nadie me siento molesta por tanta ineptitud sino quieren trabajar qué se busquen quien las mantenga así le hacen un favor a la sociedad ya qué ahí acudimos personas que tenemos asuntos qué son de importancia y estas personas no dan atención a nadie es un asco su servicio al final no me ayudaron en lo que necesitaba y solo me dieron pretextos acudire a otra sucursal y espero no sea el mismo servicio.

Hasta el día de hoy la peor experiencia con una institución bancaria. Pésimo servicio, atención y eficiencia. Cuando contratas un producto todo es bonito, hasta que ocupas una aclaración, orientación y/o trámite. Hablo con conocimiento de causa y no deseo a ningún usuario una experiencia tan negativa como la que ofrece HSBC, perdida e inversión de tiempo exagerado, mala actitud y excusas sin termino.

Muy muy lento los tramites de cualquier tipo

Iniciando con la apertura que supuestamente es a las 9am, no lo hace son 9:13am y la sucursal permanece cerrada. IMPUNTUALIDAD, lo esencial para el servicio al cliente

Pésimo servicio, se tardan 1hra en atender por persona, sin contar los lapsos de tiempo donde se la pasan platicando, no valoran el tiempo de sus clientes, sin duda me cambiaré de banco,.

EL peor servicio que me a tocado en un banco es aquí,más de 2 horas esperando a que me atiendan ,pasa cada 40 min una persona por que solo un ejecutivo está trabajando mientras las “señoritas”se la pasan en bolita riéndose y platicando y toda la gente esperando pero solo faltando 15 min para cerrar se paran a preguntarte a qué hibas y te dicen ahorita no hay tiempo si gusta mañana estar temprano,salí de mi trabajo corriendo para estar ahí en un buen lugar para que me atiendan rápido sin comer asoliado2 hrs para nada no se vale ojalá y vean todas las reseña si que tiene este banco y hagan algo por favor de qué sirve que estén “preparadas”esas gentes si no saben lo que es atención al cliente!!! Asco de Personal

Pésimo servicio, toda la fila con Sol y más de dos horas esperando con una sola persona en cajas, la gerente bien prepotente y ella con clima adentro y se enoja si le dicen que más gente en caja se enoja y luego no deja pasar a nadie.