Lider Turisticheskaya Firma

Great!! We wanted to go to Burkhan Bulak and found this travel agency : it seemed too hard and short to go there for us, so Lider Tour Agency provided us another tour, which was awesome and gave us a true taste of what Kazakhstan can offer for foreigners like us. The team was dedicated to help us and really nice. Again, go there.

Были в перио конца марта 2019 года на пухкете отель casadel sol 4+. Отправлялись турестической фирмой лидер. При выборе страны и отеля очень помогла представитель тур фирмы "Лидер"с выбором. До этого были в патайе. Но в этом году поехали с детьми и выбор пал на пухкет. Все организованно отлично - трансфер, отель и гид в отеле. На территории отеля 3 бассеина один для маленьких. Остальные глубиной 1.20 с горкой. В отеле лучше попросить на ресепшене заселить в здание с 5 по 7 они свежие. До моря 5 минут неспешной ходьбы. У отеля есть все необходимое. Еда уличная, кафе кухни азиатские тайски русские на любой выбор, массажи и т.д. море спокойное и вход постепенный для детей самое то. Экскурсий множество за отдельную плату среди них особенно понравилось шоу фантазия, катание на слонах и дольче вита путешествие по морям. В целом все понравилось,особенно детям.

Обратился в фирму, хотя и являюсь гражданином РФ, очень даволен работой квалифицироваными сотрудниками. Тур подобрали быстро и именно по тем пожеланиям, что хотела моя семья.Пошли на встречу с оплатой.Приятно иметь дело с профессионалами

Можно купить хорошие путевки, по выгодным ценам

Дают дезинформацию. Оформили договор во вторник, сказали документы выдадут в пятницу. В пятницу звоню-говорят после обеда, послеобеда сама поехала--говорят вечером. А вечером в 18.00звоню уже никто не отвечает, хотя график работы до 19.00. Звоню сегодня(понедельник) до сих пор не готово. Вылет завтра. Говорят за сутки. Но извините врят ли они именно за сутки, т.е. в 21.00 будут на работе. На претензии о том, что дают дезинформацию ответ один это не наша вина. Да я нервничаю. Деньги уплочены. А за документами приходится бегать и вместо извенений прирекаются.

Не понятно чем занимаются сотрудники агенства Лидер. Какую работу непосредственно делают и за- что отвечают???

Впечатления от агентства остались негативные.

Плохая информационная коммуникация между консульством и турфирмой.
Долгая задержка, ожидание документов и полное отсутствие освидомлчемости клиентов о проводимой работе.
Платишь деньги и сидишь в неизвестности, а в последние часы узнаешь, что чего-то не хватает или что-то не в порядке с документами. Сам садишься за телефон и начинаешь всех обзванивать в консульстве. Где тебе и говорят, что надо и как? Зачем же тогда эта Турагентство?
Где заходится полная информация для клиентов: какой сбор документов требуется?
Справки?
Печати?
Время ожидания?
Доставка документов?
А так-же полная информация о страховке клиента?
Что это за страховка, какие обязательства берет на себя страховая компания, какие услуги предоставляет?
Ни кто не застрахован от внезапных болезней и страховка просто необходима. Где гарантия того, что страховая компания берет на себя обязательства не оставить своего клиента за рубежом со своими проблемами на едине?
А так-же хотелось бы узнать за консульский взнос. Что это, какую роль играет этот взнос!?
И т.д
Ваши клиенты из Швеции.

Никогда не оброщалось в тур. организацию