Rakutenmobairu Kezudenki Oshumizusawaten

楽天の若い女性の店員さんが親切丁寧に説明してくれました。とても好印象です。
けど、他の媒体の営業がウザい！

対応してくれました店員さんが素晴らしかったです。

店員さんの対応が素晴らしい👏

店員さんは、中立的な立場で、無理に販売してきませんでした。
質問には色々と答えていただけましたので、好印象。
勿論、忙しい時には無理でしょうから、平日に訪問される事をお勧めします。

岩手では数少ない楽天モバイル店
実際の機種を手に取れるので　良い

先日、新規契約の相談とプラン変更で伺いました。
自分だけでは難しいと思い、詳しい方に相談したくて来店しましたが、男性の店員さんからすごく雑な対応をされました。

店員さん側から、なにかお探しですか？と声をかけていただいたはいいものの、内容を伝えると聞いているのか分からない相槌。
たんたんとプランだけ紙で見せられ、これはこうなんですか？とこちらから聞いてもぶっきらぼうに答えられるだけでした。

希望機種を伝えると、「あるかな~？」とボヤキながら確認に行き、戻ってきた際に希望の色はないと言われ、取り寄せとかは出来るんでしょうか？と聞いたところ「発注出来ないですね」と一言バサり。
その言い方ですごく不快になり、じゃあいいです。とプラン変更も新規契約も辞めました。

新規で契約しようとしていたのは、妹へのクリスマスプレゼント用のもので、私自身その日しかあきがなかったので伺ったのに、ものすごくショックと憤りをおぼえました。
結局プラン変更についても、まともに聞いて貰えず相談も出来ず。こちらから、こうなので、こうで、と相談しているのに、「あー、そうなんですね」という感じで会話のキャッチボールになりませんでした。

私も接客業をしていますが、商品を発注出来ないのが分かっていてもそんな言い方はないと思いますし、しません。
謝って欲しい訳ではありませんが、文頭にすみませんや申し訳ありませんが、と置くだけでももう少し柔らかい表現になったのではないでしょうか？

やっと時間が作れて行ったにも関わらず、プレゼント用の新規契約はもちろん、プラン変更すら出来ず本当に不愉快な気持ちになりました。

偉そうで申し訳ないですが、もう少し接客対応の面を考えたらどうでしょうか？

付け足しですが、以前来店した際にも10分以上売り場を見ていましたが、近くにスタッフも居ない上に誰も声をかけてこず、その日もきちんと欲しいものの情報が分からないままで帰りました。
もう行きません。