DoCoMo Shop Sagae

Very Best staff very polite with customers
Keep it up

新規・機種変更や、通常の故障等ではないイレギュラーな相談をしました。

最初は電話で相談でしたが、こちらの話をよく聞いてくださり、親身になって相談に乗っていただきました。

その後数日に渡り対応してもらい、問題を100％満足いく形で解決してくれました。

本当に感謝です。ありがとうございました。

いろんな口コミがありますが、今は1件のお客様に60〜90分かかると書いてありました。

コロナ対策をしながら限られているスタッフで店舗運営をされているであろうし、その中でも年配のお客様の接客が多いと思います。
私が来店した時もほとんどが年配のお客様で賑わっていました。

年配の方は説明を理解する時間が必要でしょうし、使い方も何度もレクチャーが必要でしょう。

そういった状況であれば、電話がつながらない事や、予約時間に来たのにまだ始まらないという事も往々にしてあるのは、ある程度理解できる事だと思います。

最後にするサインも、全ての説明を聞きましたという事になっているはずです。
ただ、あれだけたくさんある商品説明や約款を家に帰った後も全て覚えていられるでしょうか。

忙しくて時間がないのはお客様もスタッフも、みんなお互い様ですとなれば良いですね。

ドコピーを使いに行きました。
接客はほとんど受けていませんが、みなさん優しそうでした。

他県の者ですがテーマソングの『笑顔あふれて』が良い曲ですね！
いつでも　Good Day～have a good day～♪と耳に残るフレーズです。
ですので星５の評価とさせて頂きます！

コロナで、入店には事前予約が必要だったみたいだけど、対応が親切、丁寧。説明も分かりやすく、助かりました。

聞き取りやすく丁寧な説明、質問への回答のスムーズさ、身だしなみの整い方など大変好感の持てる男性店員の方でした。

予約時間に待つ事は無く、1時間あまり親切丁寧に作業していただき助かりました。

予約でいっぱいと言われたが、事前に状態を聞き取りしてできる範囲で先に対応してくれたのでスムーズでした。

不正請求の件で相談しに行ったのですが、店員さんが親切丁寧に対応して下さいました👌とても助かりました。

今は予約してからじゃないと行けない様です。

そのぶん以前より待ち時間は少なくなっています。

料金の事について、いろいろ助けて頂きました。来月分は安くなりそうなので、安心してます。ありがとうございました。

あまり待たずに対応してくれたので嬉しかった(>_<)

平日でも混んでるため、時間予約した方が良い

大変良い対応で良かったです。

親切に分かりやすく、対応していただきました。

スタッフの方の対応がよく、待ち時間も飽きなかった。

予約優先とは知らずに行ったら
開いてる時間を教えてくれます。

初めての携帯購入からいつもお世話になっています。

河北のドコモショップより親切に説明対応してくれる所が良いと思いました‼

とても丁寧な対応していただきました。😄